再来店・リテンションキャンペーン
サロンの再来店促進 お客様に再び来ていただくキャンペーン
根元は伸び、ネイルは伸び、まつ毛は付け足しが必要になります。MonoChatは、次回の来店時期になったオプトイン済みのお客様に、空き時間つきのメッセージでご案内するため、再予約がワンタップで済みます。
または150ドル分のクレジットで始めましょう。Growthの初月分に相当します
- WhatsApp一斉送信
- セグメント
- 承認済みテンプレート
根元のリタッチのお時期ではありませんか?
前回のカラー:9月2日 · Sara担当
通常は6週間ごと
Chloeさま、カラーから6週間がたちました。Saraの来週の空き枠をご案内します。
11:00
今すぐ予約
11:42
ありがとうございます!Saraの空き時間はこちらです。
11:42
木 11:30
11:43
予約済み
根元のリタッチ · 木 11:30 · Sara
前日にリマインド
ご予約が完了しました。木曜にお待ちしております!
11:43
サロン向けのリテンション機能
パーソナルに感じられる再予約リマインダーとキャンペーン。ヘアサロン、ネイルサロン、理容室、まつ毛サロン、スパ、エステ向けです。
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サービスごとの再予約間隔
適切な間隔でお客様をお呼び戻しできます。フェードカットは4週間、根元は6週間、ジェルネイルは3週間などです。
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意味のあるセグメント
最後のサービス、最終来店日、お気に入りのスタイリスト、店舗、タグでお客様を絞り込めます。
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休眠顧客の呼び戻し
しばらく来店のないお客様に、親しみやすいメッセージと簡単な予約方法でご連絡します。
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シーズンキャンペーン
ブライダルシーズン、パーティー向けスタイル、新メニューを、予約の可能性が高いお客様にご案内します。
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誕生日メッセージ
お客様の連絡先項目に生年月日が登録されていれば、誕生日のお祝いや特典を送れます。
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オプトアウトに対応
停止ボタンとキーワード処理により、お客様は自動的にキャンペーンの対象から外れます。
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返信はチーム受信トレイへ
オファーに関する質問は共有受信トレイに届き、アシスタントまたはチームが回答します。
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キャンペーン分析
配信、既読、返信されたメッセージを確認し、各キャンペーンから生まれた予約にタグを付けられます。
WhatsApp一斉送信
サロン向けWhatsAppキャンペーンを、最適なお客様に配信
セグメントを作成し、承認済みテンプレートを選んで、送信を予約します。各メッセージにはお客様のお名前、前回のサービス、スタイリストが入り、すべての返信は同じ会話に戻ってきます。
- サービス、来店日、店舗によるセグメント
- パーソナライズされたテンプレート変数
- すべてのメッセージに予約ボタンとオプトアウト
休眠顧客向けメッセージ
WhatsAppキャンペーン · 90日間来店なし
メッセージのプレビュー
Graceさま、ノヴァ・ビューティーでお会いできず寂しく思っております。11月30日までにフェイシャルをご予約いただくと、LEDマスクを無料で追加いたします。「今すぐ予約」をタップして、今週の空き時間をご確認ください。
サロンの再来店キャンペーンの進め方
お客様リストから再予約まで、4つのステップです。
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お客様をインポートまたは収集
オプトイン済みのお客様をインポートするか、予約時に同意を取得し、サービスと来店の詳細を連絡先項目として保存します。
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間隔とセグメントを設定
サービスごとに次回の時期と、各キャンペーンに含めるお客様を定義します。
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テンプレートを選択
メッセージを一度作成して承認を受け、予約ボタンとオプトアウトボタンを追加します。
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送信してチャットで予約
送信を予約します。「今すぐ予約」をタップしたお客様には空き時間が案内され、その場で予約が確定します。
会話の例
サロンのお客様向け再予約キャンペーンの例
ご無沙汰のお客様への特典、再予約のご案内、誕生日の特典を、ワンタップで返信できる形で配信します。
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3か月ご来店のないサロンのお客様向けカムバック特典
90日間ご来店のないお客様へのキャンペーンで、メッセージから直接予約して、フェイシャルにご来店いただけます。
Nova Beauty Studio ビジネスアカウントお会いできず寂しいです!
11月30日までのフェイシャルが対象
LEDマスクを無料で追加
Graceさん、前回のご来店からしばらく経ちました。今月フェイシャルにご来店いただくと、LEDマスクを無料で追加いたします。
12:00
今すぐ予約配信停止今すぐ予約
13:15
ありがとうございます!どのフェイシャルになさいますか?
13:15
ハイドレーティング · $70ディープクレンズ · $65ハイドレーティング · $70
13:16
Annaの空き時間はこちらです:
13:16
火曜 12:00金曜 16:00金曜 16:00
13:16
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4週間後のバーバー再予約リマインダーと「後で通知」
お客様はまだ予約の準備ができておらず「後で通知」をタップします。1週間後に2回目のご案内が届き、そこで予約します。
Atlas Barber Co. ビジネスアカウントDanielさん、Emreでの前回のフェードカットから4週間が経ちました。そろそろ整えませんか?
10:00
今すぐ予約後で通知後で通知
10:30
承知しました。来週またご連絡します。
10:30
Danielさん、今週Emreの空き枠がいくつかあります。いかがですか?
10:00
木曜 18:15土曜 09:45今はしない木曜 18:15
10:04
予約完了
スキンフェード · 木曜 18:15 · Emre
$30
完了です、木曜日にお待ちしております!
10:04
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サロンのお客様へのバースデーメッセージと特典
誕生日を登録しているお客様に、誕生月に特典をお届けし、同じチャットで予約できます。
Lumen Nail Studio ビジネスアカウントEmmaさん、お誕生日おめでとうございます!
ジェルマニキュアにネイルアートを無料プレゼント
11月いっぱい有効
Lumenスタッフ一同、素敵なお誕生日をお過ごしください!特典をご用意してお待ちしております。
09:00
特典を予約するありがとうございます!特典を予約する
09:32
どういたしまして!今週の空き時間はこちらです:
09:32
水曜 17:30土曜 11:00土曜 11:00
09:33
予約完了
ジェルマニキュア+バースデーネイルアート · 土曜 11:00
ネイルアート無料
土曜日にお待ちしております、お誕生日おめでとうございます!
09:33
よくある質問
サロンの再来店キャンペーン:よくある質問
よくあるご質問にすばやくお答えします。
サロンはどうすればお客様に再予約してもらえますか?
最も簡単なのは、次回の来店時期にお客様へご案内し、予約をとても簡単にすることです。MonoChatは前回のサービスに基づく再予約メッセージを送り、空き時間をボタンで提示するため、お客様は電話せずに予約できます。
サロンのすべてのお客様にWhatsAppキャンペーンを送れますか?
メッセージの受信にオプトインしたお客様に送信できます。キャンペーンはWhatsApp一斉送信を通じて承認済みのWhatsAppテンプレートメッセージを使用し、すべてのメッセージにオプトアウトの選択肢を含められます。
サービスごとに異なる再予約間隔を設定できますか?
はい。連絡先に前回のサービスと来店日を保存しておくと、ワークフローがそのサービスに定義した間隔(カットは4週間、ジェルネイルは3週間など)の後に再予約メッセージを送信します。
お客様がこれ以上メッセージを望まない場合はどうなりますか?
お客様が停止をタップするか、オプトアウトのキーワードで返信すると、MonoChatはタグを付け、今後のキャンペーンから自動的に除外します。
キャンペーンで何件の予約が入ったか確認できますか?
はい。キャンペーン分析で配信、既読、返信されたメッセージを確認でき、キャンペーンから入った予約にタグを付けられるため、キャンペーンやセグメントを比較できます。
Growthプランの初月無料
適切なタイミングで、サロンのお客様にお戻りいただく
お客様がワンタップで予約できる再予約リマインダーとキャンペーンを、WhatsAppで送信しましょう。MonoChatで無料で始められます。
1ビジネスにつき1コード • 有効期間30日 • カード不要