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再来店・リテンションキャンペーン

サロンの再来店促進 お客様に再び来ていただくキャンペーン

根元は伸び、ネイルは伸び、まつ毛は付け足しが必要になります。MonoChatは、次回の来店時期になったオプトイン済みのお客様に、空き時間つきのメッセージでご案内するため、再予約がワンタップで済みます。

または150ドル分のクレジットで始めましょう。Growthの初月分に相当します

  • WhatsApp一斉送信
  • セグメント
  • 承認済みテンプレート
ルーメン・ヘアスタジオ ビジネスアカウント

根元のリタッチのお時期ではありませんか?

前回のカラー:9月2日 · Sara担当

通常は6週間ごと

Chloeさま、カラーから6週間がたちました。Saraの来週の空き枠をご案内します。

11:00

今すぐ予約後で通知配信停止

今すぐ予約

11:42

ありがとうございます!Saraの空き時間はこちらです。

11:42

火 15:00木 11:30土 10:00

木 11:30

11:43

予約済み

根元のリタッチ · 木 11:30 · Sara

前日にリマインド

ご予約が完了しました。木曜にお待ちしております!

11:43

サロン向けのリテンション機能

パーソナルに感じられる再予約リマインダーとキャンペーン。ヘアサロン、ネイルサロン、理容室、まつ毛サロン、スパ、エステ向けです。

  • サービスごとの再予約間隔

    適切な間隔でお客様をお呼び戻しできます。フェードカットは4週間、根元は6週間、ジェルネイルは3週間などです。

  • 意味のあるセグメント

    最後のサービス、最終来店日、お気に入りのスタイリスト、店舗、タグでお客様を絞り込めます。

  • 休眠顧客の呼び戻し

    しばらく来店のないお客様に、親しみやすいメッセージと簡単な予約方法でご連絡します。

  • シーズンキャンペーン

    ブライダルシーズン、パーティー向けスタイル、新メニューを、予約の可能性が高いお客様にご案内します。

  • 誕生日メッセージ

    お客様の連絡先項目に生年月日が登録されていれば、誕生日のお祝いや特典を送れます。

  • オプトアウトに対応

    停止ボタンとキーワード処理により、お客様は自動的にキャンペーンの対象から外れます。

  • 返信はチーム受信トレイへ

    オファーに関する質問は共有受信トレイに届き、アシスタントまたはチームが回答します。

  • キャンペーン分析

    配信、既読、返信されたメッセージを確認し、各キャンペーンから生まれた予約にタグを付けられます。

WhatsApp一斉送信

サロン向けWhatsAppキャンペーンを、最適なお客様に配信

セグメントを作成し、承認済みテンプレートを選んで、送信を予約します。各メッセージにはお客様のお名前、前回のサービス、スタイリストが入り、すべての返信は同じ会話に戻ってきます。

  • サービス、来店日、店舗によるセグメント
  • パーソナライズされたテンプレート変数
  • すべてのメッセージに予約ボタンとオプトアウト

休眠顧客向けメッセージ

WhatsAppキャンペーン · 90日間来店なし

メッセージのプレビュー

Graceさま、ノヴァ・ビューティーでお会いできず寂しく思っております。11月30日までにフェイシャルをご予約いただくと、LEDマスクを無料で追加いたします。「今すぐ予約」をタップして、今週の空き時間をご確認ください。

サロンの再来店キャンペーンの進め方

お客様リストから再予約まで、4つのステップです。

  1. お客様をインポートまたは収集

    オプトイン済みのお客様をインポートするか、予約時に同意を取得し、サービスと来店の詳細を連絡先項目として保存します。

  2. 間隔とセグメントを設定

    サービスごとに次回の時期と、各キャンペーンに含めるお客様を定義します。

  3. テンプレートを選択

    メッセージを一度作成して承認を受け、予約ボタンとオプトアウトボタンを追加します。

  4. 送信してチャットで予約

    送信を予約します。「今すぐ予約」をタップしたお客様には空き時間が案内され、その場で予約が確定します。

会話の例

サロンのお客様向け再予約キャンペーンの例

ご無沙汰のお客様への特典、再予約のご案内、誕生日の特典を、ワンタップで返信できる形で配信します。

  • 3か月ご来店のないサロンのお客様向けカムバック特典

    90日間ご来店のないお客様へのキャンペーンで、メッセージから直接予約して、フェイシャルにご来店いただけます。

    Nova Beauty Studio ビジネスアカウント

    お会いできず寂しいです!

    11月30日までのフェイシャルが対象

    LEDマスクを無料で追加

    Graceさん、前回のご来店からしばらく経ちました。今月フェイシャルにご来店いただくと、LEDマスクを無料で追加いたします。

    12:00

    今すぐ予約配信停止

    今すぐ予約

    13:15

    ありがとうございます!どのフェイシャルになさいますか?

    13:15

    ハイドレーティング · $70ディープクレンズ · $65

    ハイドレーティング · $70

    13:16

    Annaの空き時間はこちらです:

    13:16

    火曜 12:00金曜 16:00

    金曜 16:00

    13:16

  • 4週間後のバーバー再予約リマインダーと「後で通知」

    お客様はまだ予約の準備ができておらず「後で通知」をタップします。1週間後に2回目のご案内が届き、そこで予約します。

    Atlas Barber Co. ビジネスアカウント

    Danielさん、Emreでの前回のフェードカットから4週間が経ちました。そろそろ整えませんか?

    10:00

    今すぐ予約後で通知

    後で通知

    10:30

    承知しました。来週またご連絡します。

    10:30

    Danielさん、今週Emreの空き枠がいくつかあります。いかがですか?

    10:00

    木曜 18:15土曜 09:45今はしない

    木曜 18:15

    10:04

    予約完了

    スキンフェード · 木曜 18:15 · Emre

    $30

    完了です、木曜日にお待ちしております!

    10:04

  • サロンのお客様へのバースデーメッセージと特典

    誕生日を登録しているお客様に、誕生月に特典をお届けし、同じチャットで予約できます。

    Lumen Nail Studio ビジネスアカウント

    Emmaさん、お誕生日おめでとうございます!

    ジェルマニキュアにネイルアートを無料プレゼント

    11月いっぱい有効

    Lumenスタッフ一同、素敵なお誕生日をお過ごしください!特典をご用意してお待ちしております。

    09:00

    特典を予約する

    ありがとうございます!特典を予約する

    09:32

    どういたしまして!今週の空き時間はこちらです:

    09:32

    水曜 17:30土曜 11:00

    土曜 11:00

    09:33

    予約完了

    ジェルマニキュア+バースデーネイルアート · 土曜 11:00

    ネイルアート無料

    土曜日にお待ちしております、お誕生日おめでとうございます!

    09:33

よくある質問

サロンの再来店キャンペーン:よくある質問

よくあるご質問にすばやくお答えします。

サロンはどうすればお客様に再予約してもらえますか?

最も簡単なのは、次回の来店時期にお客様へご案内し、予約をとても簡単にすることです。MonoChatは前回のサービスに基づく再予約メッセージを送り、空き時間をボタンで提示するため、お客様は電話せずに予約できます。

サロンのすべてのお客様にWhatsAppキャンペーンを送れますか?

メッセージの受信にオプトインしたお客様に送信できます。キャンペーンはWhatsApp一斉送信を通じて承認済みのWhatsAppテンプレートメッセージを使用し、すべてのメッセージにオプトアウトの選択肢を含められます。

サービスごとに異なる再予約間隔を設定できますか?

はい。連絡先に前回のサービスと来店日を保存しておくと、ワークフローがそのサービスに定義した間隔(カットは4週間、ジェルネイルは3週間など)の後に再予約メッセージを送信します。

お客様がこれ以上メッセージを望まない場合はどうなりますか?

お客様が停止をタップするか、オプトアウトのキーワードで返信すると、MonoChatはタグを付け、今後のキャンペーンから自動的に除外します。

キャンペーンで何件の予約が入ったか確認できますか?

はい。キャンペーン分析で配信、既読、返信されたメッセージを確認でき、キャンペーンから入った予約にタグを付けられるため、キャンペーンやセグメントを比較できます。

Growthプランの初月無料

適切なタイミングで、サロンのお客様にお戻りいただく

お客様がワンタップで予約できる再予約リマインダーとキャンペーンを、WhatsAppで送信しましょう。MonoChatで無料で始められます。

1ビジネスにつき1コード • 有効期間30日 • カード不要

$150で始められます。

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