比較
MonoChat の代替サービスと比較
MonoChat を、主要なチャットボット/オムニチャネルメッセージングプラットフォームと比較して違いをご確認ください。
1 対 1 の比較
各プラットフォームと MonoChat の違いを詳しくご覧ください。
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MonoChat 対 Respond.io
月間アクティブコンタクト数で課金されるオムニチャネルメッセージングプラットフォーム。 -
MonoChat 対 ManyChat
Instagram、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram 向けのチャットマーケティング自動化。 -
MonoChat 対 Wati
共有チームインボックス、チャットボットビルダー、一斉送信、Astra AI エージェントを備えた WhatsApp 中心のプラットフォーム。 -
MonoChat 対 SleekFlow
月間アクティブコンタクト数で課金されるオムニチャネルプラットフォーム。Automation Flow Builder と AgentFlow AI エージェントを搭載。 -
MonoChat 対 Trengo
メール、WhatsApp、ソーシャル、ライブチャット、音声を 1 つの受信トレイにまとめるカスタマーエンゲージメントプラットフォーム。 -
MonoChat 対 Interakt
Jio Haptik が提供する、EC・D2C ブランド向けの WhatsApp 中心のエンゲージメントツール。 -
MonoChat 対 Kommo CRM
営業パイプラインの中でメッセンジャーの会話を管理する、営業重視の CRM。
料金体系の一覧
各プラットフォームの課金方法と、購入前に試せる内容をまとめました。
| プラットフォーム | 料金体系 | 無料プラン/トライアル |
|---|---|---|
| MonoChat | プラン料金 + 追加エージェントまたはチャネル 1 件あたり $30。カウント対象は送信メッセージのみ | 永久無料:1 ユーザー、1 チャネル、月 1,000 件の送信メッセージ |
| Respond.io | プラン段階 + 月間アクティブコンタクト(MAC) | 7 日間無料トライアル |
| ManyChat | アクティブコンタクト数に応じて変動するプラン段階 | 月 25 アクティブコンタクトまでの無料プラン |
| Wati | 利用可能ユーザー数が含まれる段階制プランに、メッセージ単位の料金を加算 | 7 日間無料トライアル |
| SleekFlow | 月間アクティブコンタクト(MAC)段階制。Pro と Premium には 10 ユーザーが含まれる | 7 日間の Pro トライアル、クレジットカード不要 |
| Trengo | 利用可能ユーザー数と年間の会話枠が含まれるプラン | 無料トライアル |
| Interakt | 定額のプラン段階(Starter から Premier)、ユーザー単位ではない | 14 日間無料トライアル |
| Kommo CRM | ユーザー単位の月額プラン、最低 6 か月 | 14 日間無料トライアル |
プラットフォーム詳細比較
機能、自動化、AI、セキュリティ、料金を比較します。
オムニチャネル機能
| 機能/プラットフォーム | MonoChat | Respond.io | ManyChat | Kommo CRM |
|---|---|---|---|---|
| チャネル | WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、ウェブチャット、+カスタムチャネル | WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、ウェブチャット | WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram | WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram |
| カスタムチャネル | ||||
| 通話サポート | ||||
| 一斉送信 | 全チャネル | WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram | WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegram | WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram |
| チャネルをまたいだ顧客の識別 |
顧客ライフサイクルの自動化
| 機能/プラットフォーム | MonoChat | Respond.io | ManyChat | Kommo CRM |
|---|---|---|---|---|
| 顧客ライフサイクル管理 | ||||
| 自動化ワークフロー | 高度で使いやすい | 複雑 | 基本的 | 基本的 |
| クリックしてチャットを開始する自動化トリガー | ||||
| レポート | 詳細でカスタマイズ可能 | カスタマイズ不可 | ||
| サードパーティ連携 | カスタム連携 | HubSpot、Salesforce | HubSpot | Zendesk、Pyrus |
AI 機能
| 機能/プラットフォーム | MonoChat | Respond.io | ManyChat | Kommo CRM |
|---|---|---|---|---|
| AI エージェント | 全プランに含まれる | Growth プラン以上 | Manychat AI(Pro プラン以上) | ✔(Advanced プラン以上) |
| AI によるメッセージ下書き | 追加料金 | |||
| AI ナレッジソース | ドキュメント、ウェブソース、カスタムプロンプト | ドキュメントとウェブソース | ドキュメントとウェブソース | |
| AI による会話分析 | ||||
| 独自の AI キーの持ち込み(BYOK) | ✔(ご自身の AI キーを使用でき、キー利用時の上乗せ料金なし) | 限定的/プラットフォーム管理の AI | ✔(一部のフローで OpenAI キーに対応) | 限定的/CRM 中心 |
サポートと安定性
| 機能/プラットフォーム | MonoChat | Respond.io | ManyChat | Kommo CRM |
|---|---|---|---|---|
| 導入支援 | ✔(プランによる) | |||
| チャットサポートの利用しやすさ | 24 時間 365 日の WhatsApp AI と専門担当者のチャット | 24 時間 365 日の専門担当者チャット + AI | メール/プランによる | 営業時間内 |
| 大量メッセージでも遅延のないサポート | ? | ? | ||
| チャットサポート | ✔(Pro プラン以上) | ✔(Pro プラン以上) | ||
| モバイルアプリ |
セキュリティ
| 機能/プラットフォーム | MonoChat | Respond.io | ManyChat | Kommo CRM |
|---|---|---|---|---|
| 二要素認証(2FA) | ||||
| 連絡先情報のマスキング | ✔(電話番号 + メールアドレス) | |||
| GDPR 準拠 |
カスタマイズ
| 機能/プラットフォーム | MonoChat | Respond.io | ManyChat | Kommo CRM |
|---|---|---|---|---|
| カスタム連携 | ||||
| カスタムビュー | ||||
| カスタムフロー | ||||
| カスタム関数 | ||||
| 開発環境 |
公式パートナーシップ
| 機能/プラットフォーム | MonoChat | Respond.io | ManyChat | Kommo CRM |
|---|---|---|---|---|
| Meta Business Partner | ||||
| 公式 WhatsApp Cloud API(直接接続) |
料金
| 機能/プラットフォーム | MonoChat | Respond.io | ManyChat | Kommo CRM |
|---|---|---|---|---|
| 無料プラン | 全機能を利用可能、1 チャネル + 1 ユーザー | 充実した 7 日間トライアル | 月 25 アクティブコンタクト | 充実した 14 日間トライアル |
| 中間プラン | Growth:月額 $120 | Growth:月額 $159 から(+ MAC 段階) | Pro:月額 $29 から(アクティブコンタクト数に応じて変動) | Advanced:ユーザーあたり月額 $35(最低 6 か月) |
| Enterprise プラン | Enterprise(個別見積り) | Enterprise(個別見積り) | Enterprise(個別見積り) | Enterprise(個別見積り) |
| 顧客数/コンタクト数ベースの料金 | ✔(MAC/コンタクトベースのモデル) | ✔(アクティブコンタクト段階制) | ✖(ユーザー単位のライセンス) | |
| WhatsApp メッセージの上乗せ料金 | ご自身の WhatsApp キー利用時は上乗せ料金なし | 上乗せなし、Meta の料金は別途お支払い | 上乗せなし、Meta の料金は別途お支払い | Meta の料金は別途請求 |
競合他社の情報は、2026 年 9 月時点の公開情報で確認しています。
よくある質問
MonoChat の代替サービス:よくある質問
メッセージングプラットフォームを比較検討しているチームからのよくある質問
MonoChat はどのプラットフォームと比較できますか?
Respond.io、ManyChat、Wati、SleekFlow、Trengo、Interakt、Kommo CRM との 1 対 1 の比較をご用意しています。それぞれ、チャネル、AI、自動化、料金体系を取り上げ、どのようなチームに向いているかも示しています。
MonoChat はコンタクト数で課金されますか?
いいえ。MonoChat の料金は、プラン料金に加えて、追加エージェントまたはチャネル 1 件あたり $30 で、カウント対象は送信メッセージのみです。Growth プランは月額 $120 です。Respond.io、ManyChat、SleekFlow は、プランがアクティブコンタクト数に連動します。
MonoChat に無料プランはありますか?
はい。Basic プランは、1 ユーザー、1 チャネル、月 1,000 件の送信メッセージまで永久に無料です。受信メッセージは常に無料で、カスタムフロー、カスタムビュー、AI による会話も含まれます。
MonoChat でご自身の AI キーを使えますか?
はい。OpenAI、Anthropic、Gemini、OpenRouter、DeepSeek、Ollama などのプロバイダーの独自キーを、MonoChat による上乗せなしでご利用いただけます。また、トークン使用量に応じて課金される MonoChat の AI API もご利用いただけます。
MonoChat に切り替えても WhatsApp 番号は引き続き使えますか?
はい。番号はお客様の事業のもので、Meta に登録されています。現在のプラットフォームから切り離し、Meta のオンボーディングを通じて MonoChat に接続します。残したいチャット履歴は、切り替え前にエクスポートしてください。
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