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開発者向け API

Session Link

自社システムから顧客の会話への直接リンクを取得できます。顧客や会話がまだ存在しない場合は作成されます。

MonoChat は初めてですか? アカウントとワークスペースが作成され、Session Link がインストールされます。すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインするとアプリのページが開き、インストールできます。

  • WhatsApp
  • Instagram
  • REST API

Session Link

MonoChat 提供(Meta 公認の Meta Business Partner)

無料でインストール可能

Session Link のガイドを読む
CRM、ヘルプデスク、注文管理画面のそれぞれから、MonoChat 内の適切な会話を開く

Session Link でできること

チャネルと顧客の電話番号またはメールアドレスを指定した 1 回の API 呼び出しで、MonoChat 内のその顧客の会話を開くリンクが返されます。顧客や会話がまだ存在しない場合は、作成されます。

このリンクを CRM、ヘルプデスク、注文画面に配置すると、チームはそこからチャットへ直接移動できます。

  • 開く、または作成

    特定の WhatsApp、Instagram などのチャネル上の顧客に対して、電話番号またはメールアドレスで利用できます。

  • 通過中にルーティング

    同じ呼び出しで、会話を ID またはメールアドレスで担当者に、またはワークグループに割り当てます。

  • 同じ顧客、同じ会話

    同じ顧客とチャネルで再度呼び出すと、既存の会話が返されます。

API でできること

お客様のシステムから呼び出せる REST エンドポイントです。

  • 会話リンク

    レスポンスには、MonoChat で会話を開くリンクと会話の ID が含まれます。

  • 必要に応じて顧客を作成

    送信した姓名で新しい顧客が作成され、その顧客がすでに登録済みだったかどうかもレスポンスで確認できます。

  • 割り当て

    ID またはメールアドレスで担当者に、またはワークグループに割り当てます。

  • ドキュメント画面

    お客様のワークスペース固有のエンドポイントアドレスと、そのままコピーできるリクエスト例を含む API リファレンスです。

始め方

番号の接続から、自社システムからの最初のテンプレート送信までの流れです。

  1. インストールしてトークンを取得

    アプリをインストールし、プロフィール › API トークンで API トークンを作成します。

  2. 例を試す

    ドキュメント画面の例をコピーし、お客様のチャネルのいずれかで試します。

  3. システムにボタンを追加

    CRM や注文画面に、返されたリンクを開く「WhatsApp でチャット」ボタンを追加します。

  • このリンクは、ログイン済みでその会話の閲覧が許可されているユーザーに対して MonoChat を開きます。
  • この呼び出しは会話を開くだけで、顧客にメッセージは送信されません。先にメッセージを送る場合は WhatsApp Template API を使用してください。

ステップごとのガイド:Session Link のすべての画面と設定

WhatsApp 一斉送信コスト計算ツール

無料でインストール

MonoChat は初めてですか? アカウントとワークスペースが作成され、Session Link がインストールされます。すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインするとアプリのページが開き、インストールできます。

よくある質問

Session Link:よくある質問

インストール前に、率直にお答えします。

その他の MonoChat アプリ

同じワークスペースにインストールできます。

スタジオ予約

Studio Assistant

フィットネス、ピラティス、ヨガスタジオ向けのAIフロントデスク。WhatsAppとInstagramでクラスや無料体験を予約でき、キャンセル待ちの管理や、体験から会員への移行までサポートします。

患者コーディネート

Clinic Assistant

歯科、美容医療、植毛、眼科クリニック向けのAI患者コーディネーター。WhatsAppとInstagramであらゆる言語に対応し、治療カードの送信、予約または折り返し電話の手配、治療後のフォローアップまで行います。

レンタカー予約

Rental Desk Assistant

WhatsAppとInstagramで、ご希望の日程の実際の料金を見積もり、予約の受付、免許証・身分証の写真の回収、お渡しと返却のリマインド、路上トラブルへの対応まで行う、レンタカー会社向けのAI予約デスクです。

不動産会社向けのAIフロントデスクです。条件に合う物件をWhatsAppのカードで送り、内覧をリマインダー付きで予約し、リードの流入元を記録し、プロジェクトのローンチキャンペーンを実施し、入居者の家賃・書類・修繕にも対応します。

自動車販売店・整備工場向け

Garage Assistant

在庫の中から条件に合うお車を WhatsApp カードで送信し、試乗や入庫の予約、下取り情報の受付、追加作業のワンタップ承認、お車の準備ができた際の支払いリンク送信までこなす、自動車販売店・整備工場向けの AI フロントです。

ホテル・旅行

Hotel & Travel Assistant

ホテル、リゾート、旅行代理店向けのAIフロントです。実際の客室料金をご案内し、客室をWhatsAppのカードで送信します。宿泊、ツアー、レストランのテーブル、空港送迎の予約、デポジットの支払いリンクの送信、滞在中のお客様のご要望の受付まで行います。

語学学校、コースセンター、学校、大学向けのAI入学相談窓口です。プログラムを提案し、体験レッスンやクラス分けテストを予約し、チャット上で出願と書類を受け付け、授業料の分割払いのリマインドを支払いリンク付きで送信します。

公共サービス

Citizen Services Assistant

自治体や公共機関向けのAIサービスデスクです。写真と位置情報付きで市民からの依頼を受け付け、解決までの目標時間を設定して担当部署に振り分け、市民への進捗連絡、窓口予約、イベント・お知らせ・アンケートの運営までを行います。

非営利

Donor Assistant

慈善団体や財団向けのAI寄付窓口。キャンペーンの紹介、チャットでの寄付受付(寄付コードとお支払い方法の案内)、寄付者への領収書や現地の写真・動画の送信、ボランティアの登録までを行います。

店舗やチェーン向けのAI店舗窓口。店舗ごとの商品と在庫の案内、店舗受け取り(クリック&コレクト)の取り置き受付、注文の追跡、ポイントとクーポンのロイヤルティクラブ運営、キャンペーンメッセージの配信を行います。

Eコマース

Shop Assistant

Shopifyまたは独自のプラットフォームに接続し、チェックアウトリンク付きの商品表示、注文の追跡、カート放棄の回収、返品リクエストの対応、キャンペーンメッセージの送信を行う、オンラインストア向けのAIショップ窓口です。

マーケティング

Lead Ads Follow-up

Facebook・Instagramのリード広告(Lead Ads)フォームに入力した方へ、お選びいただいた遅延時間の後、指定したチャネルとテンプレートでWhatsAppテンプレートメッセージを送信します。チームの担当者またはお客様がすでに対応を始めている場合は送信を停止します。

MonoChatの会話から生まれたリードや注文をClickUpのタスクに変換し、ClickUpでチームが変更した内容をMonoChatに戻します。お客様へのメッセージ、メモ、タグ、フロー用のイベント、プロフィール項目、コメントに対応します。

マーケティング

Google Review Requests

ご来店後のお客様に、WhatsAppやその他のチャネルで、お客様の言語で、店舗ごとのレビューリンクを添えてGoogleレビューをお願いします。CRM、POS、またはファイルからお客様を送信すると、MonoChatが適切なタイミングで公平にリクエストを送ります。

レポート

Ads Referral Report

どの広告や投稿からメッセージが届いているかを確認できます。クリック・トゥ・WhatsApp 広告や Instagram 広告から始まったすべてのチャットを、広告別、日別、チャネル別に表示します。

すべてのアプリ

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