AI アシスタント
MonoChat Start
Webサイトを指定するだけで、WhatsApp、Instagram、Telegram、Webチャットでお客様に回答する AI アシスタントを作成できます。
開発者向け API
自社システムから顧客の会話への直接リンクを取得できます。顧客や会話がまだ存在しない場合は作成されます。
MonoChat は初めてですか? アカウントとワークスペースが作成され、Session Link がインストールされます。すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインするとアプリのページが開き、インストールできます。
チャネルと顧客の電話番号またはメールアドレスを指定した 1 回の API 呼び出しで、MonoChat 内のその顧客の会話を開くリンクが返されます。顧客や会話がまだ存在しない場合は、作成されます。
このリンクを CRM、ヘルプデスク、注文画面に配置すると、チームはそこからチャットへ直接移動できます。
特定の WhatsApp、Instagram などのチャネル上の顧客に対して、電話番号またはメールアドレスで利用できます。
同じ呼び出しで、会話を ID またはメールアドレスで担当者に、またはワークグループに割り当てます。
同じ顧客とチャネルで再度呼び出すと、既存の会話が返されます。
お客様のシステムから呼び出せる REST エンドポイントです。
レスポンスには、MonoChat で会話を開くリンクと会話の ID が含まれます。
送信した姓名で新しい顧客が作成され、その顧客がすでに登録済みだったかどうかもレスポンスで確認できます。
ID またはメールアドレスで担当者に、またはワークグループに割り当てます。
お客様のワークスペース固有のエンドポイントアドレスと、そのままコピーできるリクエスト例を含む API リファレンスです。
番号の接続から、自社システムからの最初のテンプレート送信までの流れです。
アプリをインストールし、プロフィール › API トークンで API トークンを作成します。
ドキュメント画面の例をコピーし、お客様のチャネルのいずれかで試します。
CRM や注文画面に、返されたリンクを開く「WhatsApp でチャット」ボタンを追加します。
ステップごとのガイド:Session Link のすべての画面と設定
MonoChat は初めてですか? アカウントとワークスペースが作成され、Session Link がインストールされます。すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインするとアプリのページが開き、インストールできます。
よくある質問
インストール前に、率直にお答えします。
いいえ。会話を開くか作成して、そのリンクを返すだけです。先に顧客へメッセージを送る場合は、WhatsApp Template API アプリを使用してください。
WhatsApp、Instagram、およびお客様の MonoChat ワークスペースに接続されているその他のチャネルで使えます。リクエストでは、チャネルの種類とお客様のチャネルのユーザー名を指定します。
いいえ。同じチャネル上の同じ顧客には、常に同じ会話が使われます。
MonoChat にログインしており、その会話の閲覧が許可されているユーザーです。
同じワークスペースにインストールできます。
AI アシスタント
Webサイトを指定するだけで、WhatsApp、Instagram、Telegram、Webチャットでお客様に回答する AI アシスタントを作成できます。
サロン予約
WhatsApp と Instagram で予約を受け付け、リマインダーを送り、お客様のご来店を促す、サロン向けの AI フロントデスクです。
スタジオ予約
フィットネス、ピラティス、ヨガスタジオ向けのAIフロントデスク。WhatsAppとInstagramでクラスや無料体験を予約でき、キャンセル待ちの管理や、体験から会員への移行までサポートします。
患者コーディネート
歯科、美容医療、植毛、眼科クリニック向けのAI患者コーディネーター。WhatsAppとInstagramであらゆる言語に対応し、治療カードの送信、予約または折り返し電話の手配、治療後のフォローアップまで行います。
レンタカー予約
WhatsAppとInstagramで、ご希望の日程の実際の料金を見積もり、予約の受付、免許証・身分証の写真の回収、お渡しと返却のリマインド、路上トラブルへの対応まで行う、レンタカー会社向けのAI予約デスクです。
不動産会社向けのAIフロントデスクです。条件に合う物件をWhatsAppのカードで送り、内覧をリマインダー付きで予約し、リードの流入元を記録し、プロジェクトのローンチキャンペーンを実施し、入居者の家賃・書類・修繕にも対応します。
自動車販売店・整備工場向け
在庫の中から条件に合うお車を WhatsApp カードで送信し、試乗や入庫の予約、下取り情報の受付、追加作業のワンタップ承認、お車の準備ができた際の支払いリンク送信までこなす、自動車販売店・整備工場向けの AI フロントです。
ホテル・旅行
ホテル、リゾート、旅行代理店向けのAIフロントです。実際の客室料金をご案内し、客室をWhatsAppのカードで送信します。宿泊、ツアー、レストランのテーブル、空港送迎の予約、デポジットの支払いリンクの送信、滞在中のお客様のご要望の受付まで行います。
語学学校、コースセンター、学校、大学向けのAI入学相談窓口です。プログラムを提案し、体験レッスンやクラス分けテストを予約し、チャット上で出願と書類を受け付け、授業料の分割払いのリマインドを支払いリンク付きで送信します。
公共サービス
自治体や公共機関向けのAIサービスデスクです。写真と位置情報付きで市民からの依頼を受け付け、解決までの目標時間を設定して担当部署に振り分け、市民への進捗連絡、窓口予約、イベント・お知らせ・アンケートの運営までを行います。
非営利
慈善団体や財団向けのAI寄付窓口。キャンペーンの紹介、チャットでの寄付受付(寄付コードとお支払い方法の案内)、寄付者への領収書や現地の写真・動画の送信、ボランティアの登録までを行います。
店舗やチェーン向けのAI店舗窓口。店舗ごとの商品と在庫の案内、店舗受け取り(クリック&コレクト)の取り置き受付、注文の追跡、ポイントとクーポンのロイヤルティクラブ運営、キャンペーンメッセージの配信を行います。
Eコマース
Shopifyまたは独自のプラットフォームに接続し、チェックアウトリンク付きの商品表示、注文の追跡、カート放棄の回収、返品リクエストの対応、キャンペーンメッセージの送信を行う、オンラインストア向けのAIショップ窓口です。
マーケティング
Facebook・Instagramのリード広告(Lead Ads)フォームに入力した方へ、お選びいただいた遅延時間の後、指定したチャネルとテンプレートでWhatsAppテンプレートメッセージを送信します。チームの担当者またはお客様がすでに対応を始めている場合は送信を停止します。
MonoChatの会話から生まれたリードや注文をClickUpのタスクに変換し、ClickUpでチームが変更した内容をMonoChatに戻します。お客様へのメッセージ、メモ、タグ、フロー用のイベント、プロフィール項目、コメントに対応します。
マーケティング
ご来店後のお客様に、WhatsAppやその他のチャネルで、お客様の言語で、店舗ごとのレビューリンクを添えてGoogleレビューをお願いします。CRM、POS、またはファイルからお客様を送信すると、MonoChatが適切なタイミングで公平にリクエストを送ります。
AI アシスタント
ウェブサイトから AI アシスタントを作成します。商品、ポリシー、よくある質問を学習し、WhatsApp とすべてのチャネルでお客様に回答します。
AIツールとフローノード
すぐに使える AIツールとフローノードを、独自のフローで利用できます。ウェブ検索、営業時間、引き継ぎ、Webhook、ルーティングなど。
生産性
会話をタスクに変えましょう。チャットのすぐ隣で、チームへの割り当て、状態の追跡、コメントでの相談、リマインダーの設定ができます。
開発者 API
承認済みの WhatsApp テンプレートを、1 回の API 呼び出しで自社システムから送信できます。その後の会話は MonoChat で続けられます。
レポート
どの広告や投稿からメッセージが届いているかを確認できます。クリック・トゥ・WhatsApp 広告や Instagram 広告から始まったすべてのチャットを、広告別、日別、チャネル別に表示します。
今日から自動化を始めましょう
このページから無料でインストールできます。MonoChat は初めてですか? アカウントとワークスペースは自動で作成されます。
クレジットカード不要 • いつでも解約可能
$150分のMonoChatクレジットで始めましょう。
$150で始められます。
1事業者につき1コード、有効期間30日、カード登録不要。