Facebook コメント自動返信 公開でも Messenger でも

Facebook ページを MonoChat に接続し、対象とする投稿とキーワードを選んで、公開返信と Messenger のプライベートメッセージを作成します。一致するコメントのすべてに自動で返信され、返信はチーム受信トレイに届きます。

はい、Metaの制限の範囲内で可能です。Facebookページは、コメントへの返信としてプライベートメッセージを1コメントにつき1通、コメントから7日以内に送信できます。会話が続くのは相手が返信した場合のみで、その時点で標準の24時間メッセージングウィンドウが開きます。

はい。フローは、PRICE、INFO、LINKなどのキーワード、特定の投稿、またはすべてのコメントをきっかけに起動でき、キーワードごとに異なる返信を設定できます。

通常のMessengerチャットになります。AIチャットボットまたはノーコードのフローが、リードの確認、タグ付け、担当者への割り当てを行います。自動返信は相手の最後のメッセージから24時間以内に送信されます。それ以降は、担当者がヒューマンエージェントタグを使って、最大7日間は手動で返信できます。

はい。InstagramのコメントもMonoChatに届き、自動のプライベートDM、タグ、リードフローのきっかけにできます。すべて同じ受信トレイで管理できます。