レンタカーの料金・空き状況チャットボット 「いくらですか？」に即座に回答

はい、料金情報があれば可能です。アシスタントは、ナレッジベースに追加した料金表から回答できるほか、カスタム関数で予約システムを呼び出し、指定の日程のリアルタイムの料金を取得できます。それ以外の内容については、チームに会話を引き継ぎます。

空き状況は1時間単位で変わるため、車両管理システムや予約システムから取得するのが適切です。MonoChatは、チャット中にカスタム関数やAPIでそのシステムを呼び出します。連携がない場合は、ボットが日程と車のクラスを確認し、担当者が空き状況を確認します。

アシスタントは、お客様が用意したコンテンツと関数に基づいて回答するよう設定されます。対象外の質問には、推測せずにその旨を伝えて担当者に引き継ぐように設定できます。

はい。デポジットの金額、利用できるカード、免責額、フルカバーの料金、補償対象外の内容は、特によくある質問です。条件を追加すれば、アシスタントが分かりやすく説明します。

はい。同じアシスタントが、WhatsApp、Instagram DM、Facebook Messenger、Telegram、Webサイトのチャットで回答し、すべての会話が1つの共有受信トレイに集まります。