Lead Ads

Facebook と Instagram の Lead Ads に 数分以内に WhatsApp でフォローアップ

Facebook ページでリードフォームをオンにすると、Facebook と Instagram の Lead Ads のすべてのフォームが回答とともに MonoChat に届きます。その後、Lead Ads Follow-up アプリが承認済みのテンプレートで各リードに WhatsApp でメッセージを送ります。最大3ステップで、返信があれば停止します。

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  • Facebook Lead Ads
  • Instagram Lead Ads
  • WhatsApp テンプレート
  • 返信で停止
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Daniel 様、シービューレジデンスへのお問い合わせありがとうございます。2ベッドルーム、3か月以内の入居をご希望とのことですね。間取り図をお送りしましょうか？

18:04

はい、お願いします電話を希望

はい、お願いします

18:09

承知しました。営業担当の Elif がまもなくこちらでお送りします。

18:10

リードが MonoChat に届く仕組み

Facebook ページチャネルのリードフォーム

Lead Ads では、ユーザーは Facebook や Instagram から離れることなく、フォームで自分の情報を送信できます。MonoChat で Facebook ページのリードフォームをオンにすると、新しいリードがフォームの回答とともに届きます。Instagram の Lead Ads は、Instagram アカウントにリンクされた Facebook ページ経由で届きます。

  • 設定 › チャネル › お使いの Facebook ページ › Lead forms
  • Facebook と Instagram の Lead Ads フォーム
  • 氏名、メールアドレス、電話番号、独自の質問
  • Lead Ads Follow-up アプリですぐに利用可能
Lead Ads Follow-up アプリ Facebook ビジネスメッセージ
Facebook Lead Adsフォームの数分後に送信されるWhatsAppフォローアップと、予定された次のステップ

Lead Ads Follow-up

すべてのフォームに WhatsApp でフォローアップ

Lead Ads Follow-up アプリは新しいリードを毎分読み込み、設定したルールに従って WhatsApp でフォローアップを送信します。

  • ページ、フォーム、広告ごとのルール

    ページ、フォーム、フォーム名、広告名ごとに、フォローアップ、WhatsApp 番号、テンプレートを個別に設定できます。

  • 最大3ステップ

    たとえば、フォーム送信の数分後にウェルカムメッセージ、翌日にリマインダー、3日後に最後のメッセージを送ります。待機時間は分・時間・日単位で設定できます。

  • 返信があれば停止

    リードが返信すると残りのステップは停止するため、会話の途中でリマインダーが届くことはありません。

  • フォームの内容でテンプレートを入力

    テンプレートの変数を、氏名や選択したサービスなどのフォームの回答、またはフォーム名や広告名で入力します。

  • 送信時間帯とスキップルール

    送信時間外のメッセージは、次の送信可能時間まで待機します。タグ、チームが既に対応中の場合、その番号に最近メッセージを送った場合に、リードをスキップできます。

  • 管理画面とレポート

    待機中のリード、送信内容と送信日時、返信した人、メッセージが送信されなかった理由に加え、ルール別・フォーム別のリード数、メッセージ数、返信数を確認できます。

MonoChat Store のすぐに使えるアプリ

マーケティング

Lead Ads Follow-up

Facebook・Instagramのリード広告（Lead Ads）フォームに入力した方へ、お選びいただいた遅延時間の後、指定したチャネルとテンプレートでWhatsAppテンプレートメッセージを送信します。チームの担当者またはお客様がすでに対応を始めている場合は送信を停止します。

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テストモード

まずは Whisper only で試す

ルールで Whisper only をオンにすると、リードには何も送信されません。各ステップは、送信されるはずのタイミングで、入力済みのテンプレートとともに WhatsApp の会話に内部メモとして記録されるため、オンにする前にタイミングと文面を確認できます。

  • メッセージの代わりに内部メモ
  • 実際のタイミングと入力済みテンプレート
  • テストボタンで任意のステップを自分の番号に送信
Whisper onlyモードのルールと、会話に記録される内部メモ

リードが返信したら

返信を適切な担当者やフローに引き継ぐ

アプリはフォームの回答から顧客プロフィールとメモを入力し、タグを追加することもできます。リードが返信すると、会話をチームや担当者に割り当てたり、AI アシスタントなどのフローを開始したりできます。

  • フォームからプロフィールとメモを入力
  • キャンペーンと関心事のタグ
  • 返信時にチームや担当者に割り当て
  • 返信時にフローや AI アシスタントを開始
ワークフロー自動化 統合チーム受信トレイ
ステップ、フォームの回答、履歴を表示した1件のリード

WhatsApp で Lead Ads をフォローアップする方法

Facebook ページから自動送信される WhatsApp メッセージまで、4つのステップ。

  1. リードフォームをオンにする

    MonoChat で 設定 › チャネル › お使いの Facebook ページ を開き、Lead forms をオンにします。

  2. WhatsApp テンプレートの承認を得る

    WhatsApp 番号を接続し、送信したいテンプレートを Meta に承認してもらいます。

  3. Lead Ads Follow-up をインストール

    アプリをインストールしてルールを作成します：ページ、フォーム、広告、WhatsApp 番号、最大3つのステップ、送信しない条件。

  4. テストしてからオンにする

    Whisper onlyまたはテストボタンで送信内容を確認してから、ルールをオンにします。

業種別の Lead Ads フォローアップ

フォームが最初のステップなら、素早い WhatsApp メッセージが次のステップです。

よくある質問

Lead Ads に関するよくある質問

Facebook と Instagram の Lead Ads を MonoChat で活用する方法。

Lead Ads を MonoChat に取り込むには？

Facebook ページを接続し、設定 › チャネル › 対象のページ を開いて Lead forms をオンにします。以降、Facebook と Instagram の Lead Ads フォームからの新しいリードが回答とともに MonoChat に届きます。

Instagram の Lead Ads にも対応していますか？

はい。Instagram の Lead Ads は、Instagram アカウントにリンクされた Facebook ページ経由で、Facebook と同じ方法で届きます。

すべてのリードで自動的に WhatsApp の会話が始まりますか？

それだけでは始まりません。リードフォームはリードとその回答を MonoChat に取り込みます。WhatsApp メッセージを送信するのは Lead Ads Follow-up アプリで、設定したルールに従って送信し、リードが返信したら会話を割り当てたりフローを開始したりできます。

1件のリードに何通のメッセージが送られますか？

ルールごとに最大3ステップで、各ステップは独自の待機時間を持つ承認済み WhatsApp テンプレートです。リードが返信すると、残りのステップは停止します。

実際のリードにメッセージを送らずにテストできますか？

はい。Whisper only を使うと、各ステップは送信されずにリードの WhatsApp 会話に内部メモとして記録されます。また、テストボタンで任意のステップを自分の番号に送信できます。

オンにする前のリードにもメッセージが送られますか？

いいえ。アプリをオンにする前に届いたリードにはメッセージを送信しません。

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