会話型チェックアウト
会話型チェックアウト チャットを、支払い済みの注文に
WhatsApp、Instagram、ウェブチャットでの AI による会話で、お客様をチェックアウトまで一歩ずつ案内します。
リネンシャツの白、L サイズが欲しいです。
12:30
リネンシャツ・ホワイト・L
1 点・通常配送
合計 $39
カートに追加しました。チェックアウト用のリンクをお送りしましょうか？
12:30
チェックアウト
12:31
こちらが安全な決済リンクです。ご注文の確認は、このチャットに届きます。
12:31
チェックアウト自動化の機能
ガイド付きの会話とリアルタイムのサポートで、離脱を減らします。
-
チャットからチェックアウトまでのフロー
会話から購入まで、お客様をスムーズに誘導します。
- ガイド付きのチェックアウトステップ
- バリエーションと数量の選択
- プロモーションのトリガー
- スマートなフォローアップ
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カートのサポート
チェックアウト中の質問に答え、迷いを解消します。
- 配送情報の返信
- 決済に関する質問
- 割引のリマインダー
- 担当者への切り替え
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安全で信頼性の高い仕組み
コンプライアンスを守りながら、お客様を安全に案内します。
- 信頼できるチェックアウトリンク
- 同意を優先したフロー
- 安全な引き継ぎ
- セッションの継続
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コンバージョン最適化
リアルタイムの自動化と AI のリマインドで離脱を減らします。
- 意図の検出
- カート放棄のトリガー
- アップセルの提案
- パフォーマンスインサイト
仕組み
会話型チェックアウトを 3 ステップで導入
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ストアを接続
カタログとチェックアウトリンクを MonoChat に連携します。
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チェックアウトジャーニーを構築
お客様を一歩ずつ案内する会話型フローを作成します。
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リアルタイムでコンバージョン
不安を即座に解消し、お客様の購入完了を支援します。
会話の例
WhatsAppでの会話型チェックアウトの例
商品選びから支払い完了までチャットを離れずに進められます。ワンタップの再注文、フォーム付きのギフト注文、複数サイズのカートに対応します。
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WhatsAppでお気に入り商品を再注文する
アシスタントがリピーターを認識して前回の注文を再現し、ワンタップで住所を確認して支払いリンクを送信します。
Nova Coffee ビジネスアカウント前回と同じコーヒー豆をお願いできますか？
08:05
Ethiopia Yirgacheffe · 豆のまま
1 kg 袋 × 2
$58
かしこまりました、Michael 様。こちらが前回のご注文です。お届け先は前回と同じ Brooklyn のご住所でよろしいですか？
08:05
同じ住所住所を変更同じ住所
08:06
こちらが安全な支払いリンクです。12:00までにお支払いいただくと、本日発送します。
08:06
$58を支払う$58を支払う
08:07
お支払いを確認しました。注文 #7712 を確定しました。追跡番号はこのチャットでお知らせします。
08:08
-
WhatsApp Flow の住所フォームでギフトを送る
WhatsApp Flow が受取人、住所、ギフトメッセージを1つのフォームで収集し、購入者は会話を離れずに支払います。
Lumen Flowers ビジネスアカウント金曜日に母へ芍薬の花束を送りたいです。
16:20
お届け先情報
お受取人 · ご住所 · ギフトメッセージ
所要時間1分
素敵なお選びですね。お届けの詳細をご入力ください。
16:20
フォームを開くフォームを送信しました：Linda Carter、24 Elm Street、「お母さん、お誕生日おめでとう！」
16:22
シャクヤクのブーケ · Lサイズ
ギフトカード付き
送料込み$72
ありがとうございます！Linda Carter 様宛てに、10月16日（金）の10:00〜14:00にお届けします。
16:22
$72を支払う$72を支払う
16:23
お支払いを確認しました。ブーケがアトリエを出る前に、写真をお送りします。
16:24
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Telegramで、1回のチャットで複数サイズを注文
お客様がチームまとめ買いを1通のメッセージで注文。アシスタントがサイズを確認し、まとめ買い価格を適用して、1つの支払いリンクを返します。
Atlas Teamwear ビジネスアカウント黒のトレーニングTシャツを4枚お願いします。Mが2枚、Lが1枚、XLが1枚です。
18:10
トレーニングTシャツ · ブラック × 4
M × 2 · L × 1 · XL × 1
$72（$16お得）
4点とも在庫があります。4点以上のご購入で、1枚$22のところ、まとめ買い価格の1枚$18になります。
18:10
注文を確定サイズを変更注文を確定
18:11
ありがとうございます。こちらからお支払いいただくと、Tシャツは明日、追跡番号付きで発送されます。
18:11
$72を支払う
Growthプランの初月無料
チャットをチェックアウトにつなげる
AI による会話でチェックアウトまでお客様を案内し、WhatsApp、Instagram、ウェブチャットでの離脱を減らします。
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