WhatsApp のチャットを、インタラクティブなフローに。

WhatsApp Flowは、WhatsAppのチャット内で開く、複数画面の構造化されたフォームです。お客様はウェブサイトへの移動やアプリのインストールなしに、項目の入力、選択肢の選択、送信ができるため、リードフォーム、アンケート、申込、予約に適しています。

いいえ。フローはお客様自身のWhatsAppアプリ内で会話の上に開き、送信された回答は同じチャットに戻ります。ダウンロードやブラウザのタブを開く必要はありません。

静的フローは、全員に同じ固定の画面を表示します。動的フローは、商品、チケット、場所、予約枠、顧客レコードなどの最新のデータを自社システムから読み込み、前の回答に応じて次のステップを変えることができます。

MonoChatは、すべての送信内容をCRM、ヘルプデスク、決済ツール、カスタムAPIへ送信できます。同じデータを次のステップに活用し、リードの見極め、チームの割り当て、支払いリンクの送信、予約の確認を行えます。

はい。FlowsはWhatsApp Business Platform（API）の機能で、単体のWhatsApp Businessアプリでは利用できません。番号をMonoChatに接続すればフローを作成して送信でき、Coexistenceを使えば同じ番号でアプリも引き続き利用できます。