WhatsApp चैट को इंटरैक्टिव फ़्लो में बदलें।

WhatsApp Flow एक संरचित, बहु-स्क्रीन फ़ॉर्म है जो WhatsApp चैट के भीतर खुलता है। ग्राहक वेबसाइट पर गए या ऐप इंस्टॉल किए बिना फ़ील्ड भरते हैं, विकल्प चुनते हैं और सबमिट करते हैं, जिससे Flows लीड फ़ॉर्म, सर्वे, आवेदन और बुकिंग के लिए बढ़िया रहते हैं।

नहीं। फ़्लो ग्राहक के अपने WhatsApp ऐप में बातचीत के ऊपर खुलता है, और सबमिट किए गए जवाब उसी चैट में वापस आ जाते हैं। कुछ डाउनलोड नहीं करना है और कोई ब्राउज़र टैब नहीं खोलना है।

स्टैटिक फ़्लो सभी को वही तय स्क्रीन दिखाता है। डायनामिक फ़्लो आपके सिस्टम से प्रोडक्ट, टिकट, लोकेशन, अपॉइंटमेंट स्लॉट या ग्राहक रिकॉर्ड जैसा लाइव डेटा लोड करता है, और पिछले जवाबों के आधार पर अगला चरण बदल सकता है।

MonoChat हर सबमिशन को आपके CRM, हेल्पडेस्क, पेमेंट टूल या कस्टम API को भेज सकता है। वही डेटा फिर अगला चरण चला सकता है: लीड क्वालिफ़ाई करना, टीम असाइन करना, पेमेंट लिंक भेजना या बुकिंग की पुष्टि करना।

हाँ। Flows WhatsApp Business Platform (API) का हिस्सा हैं और अलग से चलने वाले WhatsApp Business ऐप में उपलब्ध नहीं हैं। आपका नंबर MonoChat से कनेक्ट होते ही आप फ़्लो बना और भेज सकते हैं; Coexistence के साथ आप उसी नंबर पर ऐप का उपयोग जारी रख सकते हैं।