Shopify की बातचीत ऑटोमेट करें WhatsApp और हर चैनल पर

हाँ। MonoChat Shopify से कनेक्ट होता है ताकि प्रोडक्ट, वेरिएंट और ऑर्डर डेटा का उपयोग WhatsApp, Instagram और वेब चैट की बातचीत में हो सके, और आपकी टीम सभी का जवाब एक इनबॉक्स से देती है।

प्रोडक्ट के सवाल, ऑर्डर स्टेटस और डिलीवरी अपडेट, रिटर्न पॉलिसी और एक्सचेंज मार्गदर्शन, छोड़े गए कार्ट के रिमाइंडर और चेकआउट सहायता। जो कुछ ऑटोमेशन हल नहीं कर पाता, वह एजेंट को सौंप दिया जाता है।

हाँ। जवाब आपके Shopify कैटलॉग डेटा, वेरिएंट और उपलब्धता सहित, पर आधारित होते हैं, इसलिए खरीदारों को वही जवाब मिलते हैं जो आपका स्टोर असल में बेचता है।

बातचीत पूरी हिस्ट्री के साथ आपकी टीम को भेज दी जाती है। एजेंट शेयर्ड इनबॉक्स से उसी थ्रेड में आगे बढ़ते हैं, इसलिए खरीदार को कुछ दोहराना नहीं पड़ता।