Shopify কথোপকথন অটোমেট করুন WhatsApp ও প্রতিটি চ্যানেলে

হ্যাঁ। MonoChat Shopify-এর সঙ্গে সংযুক্ত হয়, ফলে পণ্য, ভ্যারিয়েন্ট ও অর্ডারের ডেটা WhatsApp, Instagram ও ওয়েব চ্যাটের কথোপকথনে ব্যবহার করা যায়, এবং আপনার টিম সবগুলোর উত্তর একটি ইনবক্স থেকে দেয়।

পণ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন, অর্ডার স্ট্যাটাস ও ডেলিভারি আপডেট, রিটার্ন নীতি ও এক্সচেঞ্জ নির্দেশনা, পরিত্যক্ত কার্টের রিমাইন্ডার এবং চেকআউট সহায়তা। অটোমেশন যা সমাধান করতে পারে না তা একজন এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করা হয়।

হ্যাঁ। ভ্যারিয়েন্ট ও প্রাপ্যতাসহ আপনার Shopify ক্যাটালগ ডেটার ওপর ভিত্তি করে উত্তর দেওয়া হয়, ফলে ক্রেতারা এমন উত্তর পান যা আপনার স্টোর যা বিক্রি করে তার সঙ্গে মেলে।

কথোপকথন পূর্ণ ইতিহাসসহ আপনার টিমের কাছে রাউট হয়। এজেন্টরা শেয়ার্ড ইনবক্স থেকে একই থ্রেডে চালিয়ে যান, ফলে ক্রেতাকে কিছু পুনরাবৃত্তি করতে হয় না।