ভাড়ার মেয়াদ বাড়ানো ও ফেরতের রিমাইন্ডার
গাড়ি ভাড়ার ফেরতের রিমাইন্ডার এক ট্যাপে মেয়াদ বাড়ানোসহ
দেরিতে ফেরত এবং শেষ মুহূর্তে মেয়াদ বাড়ানোর কল পরের বুকিংয়ে বিঘ্ন ঘটায়। MonoChat ফেরতের সময়ের আগে WhatsApp-এ ভাড়াগ্রহীতাদের মনে করিয়ে দেয়, নতুন দাম ও পেমেন্ট লিংকসহ মেয়াদ বাড়ানোর প্রস্তাব দেয় এবং কোনো গাড়ি দেরিতে ফিরলে আপনার ব্রাঞ্চকে জানায়।
অথবা $150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন, Growth-এর প্রথম মাসের জন্য যথেষ্ট
- টেমপ্লেট মেসেজ
- পেমেন্ট লিংক
- ব্রাঞ্চে হস্তান্তর
হ্যালো James, আপনার ভাড়া আগামীকাল 10:00-এ City Centre অফিসে শেষ হচ্ছে। আরও সময় লাগবে?
10:00
ভাড়া বাড়ান
10:12
কতদিনের জন্য?
10:12
+2 দিন
10:13
মেয়াদ বাড়ানো · Compact SUV
নতুন ফেরত: শনি 10:00 · City Centre
2 দিন · €96
ওই তারিখগুলোতে গাড়িটি ফাঁকা আছে। মেয়াদ বাড়ানো নিশ্চিত করতে পেমেন্ট করুন।
10:13
পেমেন্ট পাওয়া গেছে। আপনার নতুন ফেরতের সময় শনিবার 10:00। বাড়তি দিনগুলো উপভোগ করুন!
10:16
নিজে নিজেই চলা ফেরতের রিমাইন্ডার ও মেয়াদ বাড়ানো
গাড়ি সময়মতো ফেরত আনুন এবং "আরও কিছুদিন রাখতে পারি?"-কে বাড়তি আয়ে পরিণত করুন।
-
ফেরতের রিমাইন্ডার
অনুমোদিত টেমপ্লেট ফেরতের সময়ের আগের দিন এবং কয়েক ঘণ্টা আগে ভাড়াগ্রহীতাদের মনে করিয়ে দেয়।
-
এক ট্যাপে মেয়াদ বাড়ানো
ভাড়াগ্রহীতারা রিমাইন্ডার থেকেই বাটনের মাধ্যমে +1 দিন, +2 দিন বা কাস্টম তারিখ বেছে নেন।
-
প্রাপ্যতা যাচাই
কাস্টম ফাংশন আপনার বুকিং সিস্টেম যাচাই করে, ফলে গাড়ি ফাঁকা থাকলেই কেবল মেয়াদ বাড়ানোর প্রস্তাব দেওয়া হয়।
-
মেয়াদ বাড়ানোর পেমেন্ট লিংক
বাড়তি চার্জ আপনার নিজস্ব প্রোভাইডারের পেমেন্ট লিংক হিসেবে পাঠান এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করুন।
-
ফেরতের অফিস ও সময়
ফেরতের ঠিকানা, খোলার সময়, চাবি ফেলার নির্দেশনা এবং একটি লোকেশন পিন শেয়ার করুন।
-
ফুয়েল ও গাড়ির অবস্থার রিমাইন্ডার
গাড়ি জমা দেওয়ার আগে ফুয়েল নীতি এবং কী কী দেখে নিতে হবে তা ভাড়াগ্রহীতাদের মনে করিয়ে দিন।
-
মাসিক ভাড়া নবায়ন
দীর্ঘমেয়াদি ভাড়াগ্রহীতাদের নবায়নের তারিখ, মাসিক পেমেন্ট এবং সার্ভিস অ্যাপয়েন্টমেন্টের কথা মনে করিয়ে দিন।
-
দেরিতে ফেরতের এসকেলেশন
কোনো উত্তর নেই, ফেরতও নেই? কথোপকথন ট্যাগ করে ফলো-আপের জন্য ব্রাঞ্চকে অ্যাসাইন করা হয়।
WhatsApp টেমপ্লেট মেসেজ
চ্যাট নিস্তব্ধ হয়ে গেলেও ভাড়াগ্রহীতাদের কাছে পৌঁছানো রিমাইন্ডার
ফেরতের রিমাইন্ডার অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট মেসেজ হিসেবে পাঠানো হয়, তাই শেষ কথোপকথনের কয়েক দিন পরও তা ভাড়াগ্রহীতার কাছে পৌঁছায়। আপনার বুকিং সিস্টেম থেকে নাম, গাড়ি, অফিস ও ফেরতের সময় দিয়ে এগুলো ব্যক্তিগতকৃত করুন।
- নাম, গাড়ি, অফিস ও সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে পূরণ হয়
- মেয়াদ বাড়ানো, নিশ্চিত করা বা অফিস পরিবর্তনের বাটন
- প্রতিটি ভাড়ার ধরনের জন্য আপনার ঠিক করা সময়সূচিতে পাঠানো হয়
- উত্তর একই কথোপকথনে চলতে থাকে
ফেরতের রিমাইন্ডার
WhatsApp টেমপ্লেট · ফেরতের 24 ঘণ্টা আগে
মেসেজ প্রিভিউ
হ্যালো James, আপনার Compact SUV আগামীকাল 10:00-এ City Centre অফিসে ফেরত দেওয়ার কথা। অনুগ্রহ করে ফুল ট্যাংক করে ফেরত দেবেন। আরও সময় লাগবে? "Extend rental"-এ ট্যাপ করুন।
ফেরতের রিমাইন্ডার ও মেয়াদ বাড়ানো কীভাবে কাজ করে
সময়সূচি একবার ঠিক করুন; প্রতিটি ভাড়া সেটি অনুসরণ করে।
-
ভাড়ার ডেটা আসে
ফেরতের তারিখ আপনার বুকিং সিস্টেম থেকে API-র মাধ্যমে আসে, অথবা বুকিংয়ের সময় কন্ট্যাক্টে সংরক্ষিত হয়।
-
রিমাইন্ডার সময়মতো যায়
আপনার ঠিক করা সময়ে, যেমন ফেরতের 24 ঘণ্টা ও 3 ঘণ্টা আগে, টেমপ্লেট পাঠানো হয়।
-
মেয়াদ বাড়ানো বা ফেরত
ভাড়াগ্রহীতা চ্যাটেই মেয়াদ বাড়ান ও পেমেন্ট করেন, ফেরত নিশ্চিত করেন, অথবা ড্রপ-অফ অফিস বদলান।
-
ব্রাঞ্চ ফলো-আপ করে
দেরিতে বা উত্তরহীন ফেরত পূর্ণ ভাড়ার ইতিহাসসহ ব্রাঞ্চে রাউট করা হয়।
উদাহরণ কথোপকথন
ভাড়ার গাড়ি ফেরতের রিমাইন্ডারের উদাহরণ
নবায়ন, অফিস পরিবর্তন এবং দেরিতে ফেরত, ফোন কলের বদলে রিমাইন্ডার থেকেই সামলানো হয়।
-
পেমেন্ট লিংকসহ মাসিক গাড়ি ভাড়া নবায়নের রিমাইন্ডার
দীর্ঘমেয়াদি ভাড়াগ্রহীতাকে নবায়নের তারিখ মনে করিয়ে দেওয়া হয় এবং তিনি এক মিনিটেরও কম সময়ে চ্যাটেই পরের মাসের ভাড়া পরিশোধ করেন।
Nova Car Rental বিজনেস অ্যাকাউন্টহ্যালো Mark, Compact SUV-এর আপনার মাসিক ভাড়া 1 নভেম্বর নবায়ন হবে। নভেম্বরের পেমেন্ট €690।
09:00
€690 পরিশোধ করুনগাড়ি পরিবর্তন করুনভাড়া শেষ করুন€690 পরিশোধ করুন
09:32
এই নিন আপনার নিরাপদ পেমেন্ট লিংক।
09:32
পেমেন্ট লিংক খুলুননভেম্বর নবায়ন হয়েছে
Compact SUV · 1–30 নভেম্বর
পরবর্তী সার্ভিস: 12 নভেম্বর, City অফিস
পেমেন্ট পাওয়া গেছে, ধন্যবাদ! নভেম্বরেও আপনার ভাড়া চলবে।
09:35
-
রিমাইন্ডার থেকেই ফেরতের অফিস পরিবর্তন
ভাড়াগ্রহীতা দুটি ট্যাপে ড্রপ-অফ এয়ারপোর্টে বদলান এবং দেরিতে পৌঁছালে চাবি ফেলার নির্দেশনা পান।
Atlas Car Rental বিজনেস অ্যাকাউন্টহ্যালো Leo, City Centre অফিসে রবিবার 18:00-এ আপনার ভাড়া শেষ হচ্ছে।
10:00
ভাড়া বাড়ানপরিকল্পনা অনুযায়ী ফেরত দিনফেরতের অফিস পরিবর্তন করুনফেরতের অফিস পরিবর্তন করুন
11:15
আপনি কোথায় ফেরত দিতে চান? শহরের ভেতরে ফেরত দিলে কোনো ফি নেই।
11:15
এয়ারপোর্ট অফিসHarbour অফিসএয়ারপোর্ট অফিস
11:16
ফেরত আপডেট হয়েছে
এয়ারপোর্ট অফিস · রবি 18:00
কি ড্রপ বক্স 24/7 খোলা, লেভেল -1
সম্পন্ন। আপনি পৌঁছালে অফিস বন্ধ থাকলে চাবি ড্রপ বক্সে রেখে যাবেন।
11:16
-
দেরিতে ফেরতের ফলো-আপ এবং ফিডব্যাক চাওয়া
ফেরতের সময় পেরিয়ে গেলে ব্রাঞ্চ খোঁজ নেয়, ভাড়াগ্রহীতা উত্তর দেন এবং ফেরতের পর একটি ছোট সন্তুষ্টি সমীক্ষা পাঠানো হয়।
Nova Car Rental বিজনেস অ্যাকাউন্টহ্যালো Paul, আপনার ফেরতের সময় ছিল 10:00 এবং গাড়িটি এখনও ফেরত আসেনি। সব ঠিক আছে তো?
10:30
আমি রওনা হয়েছিআমার আরও সময় লাগবেআমার একটি সমস্যা হয়েছেরাস্তায় আছি, 20 মিনিট লাগবে। যানজট!
10:32
কোনো সমস্যা নেই, Paul। আমি City অফিস থেকে Grace, আমরা আপনার জন্য প্রস্তুত থাকব।
10:33
গাড়ি ফেরত দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের কাছ থেকে ভাড়া নেওয়ার অভিজ্ঞতা কেমন ছিল?
11:10
চমৎকারঠিক আছেভালো নাচমৎকার
11:14
সাধারণ জিজ্ঞাসা
গাড়ি ভাড়ার ফেরতের রিমাইন্ডার ও মেয়াদ বাড়ানো: সাধারণ প্রশ্ন
সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর দ্রুত উত্তর।
ভাড়াগ্রহীতাদের কাছে স্বয়ংক্রিয় ফেরতের রিমাইন্ডার কীভাবে পাঠাব?
MonoChat-এ ফেরতের রিমাইন্ডার একটি WhatsApp টেমপ্লেট মেসেজ হিসেবে তৈরি করুন, তারপর বুকিংয়ে সংরক্ষিত ফেরতের তারিখ থেকে সেটি ট্রিগার করুন, হয় আপনার বুকিং সিস্টেম থেকে API-র মাধ্যমে, নয়তো কন্ট্যাক্ট ফিল্ড থেকে। মেসেজটি ভাড়াগ্রহীতার নাম, গাড়ি, অফিস ও সময় দিয়ে ব্যক্তিগতকৃত হয়।
গাড়ি ভাড়ার ফেরতের রিমাইন্ডার কখন পাঠানো উচিত?
সাধারণ নিয়ম হলো ফেরতের 24 ঘণ্টা আগে একটি এবং 2–3 ঘণ্টা আগে আরেকটি রিমাইন্ডার, সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদি ভাড়ার জন্য মাসিক নবায়নের রিমাইন্ডার। প্রতিটি ভাড়ার ধরনের জন্য সময় আপনি ঠিক করেন।
গ্রাহকরা কি WhatsApp-এ তাদের গাড়ি ভাড়ার মেয়াদ বাড়াতে পারেন?
হ্যাঁ। রিমাইন্ডারে একটি "Extend rental" বাটন থাকে। MonoChat আপনার সিস্টেমে প্রাপ্যতা যাচাই করে, নতুন দাম দেখায়, পেমেন্ট লিংক পাঠায় এবং একই চ্যাটে নতুন ফেরতের সময় নিশ্চিত করে।
ভাড়াগ্রহীতা সময়মতো গাড়ি ফেরত না দিলে কী হয়?
উত্তর বা ফেরত ছাড়াই ফেরতের সময় পেরিয়ে গেলে কথোপকথন দেরিতে ফেরত হিসেবে ট্যাগ করে ব্রাঞ্চ টিমকে অ্যাসাইন করা যায়, যারা পূর্ণ ভাড়ার ইতিহাস দেখে একই নম্বর থেকে ভাড়াগ্রহীতার সঙ্গে যোগাযোগ করে।
আমি কি মাসিক ভাড়াগ্রহীতাদের পেমেন্ট ও সার্ভিসিংয়ের কথা মনে করিয়ে দিতে পারি?
হ্যাঁ। দীর্ঘমেয়াদি ও মাসিক ভাড়ায় আসন্ন পেমেন্ট, নবায়নের তারিখ, সার্ভিস অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও মাইলেজ যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত টেমপ্লেট পাঠানো যায়, প্রতিটিতে উত্তর দেওয়ার বা পরিশোধের বাটন থাকে।
আরও দেখুন
-
WhatsApp কার রেন্টাল বুকিং
WhatsApp চ্যাটেই কার রেন্টাল বুকিং শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত নিন। -
রেন্টাল মূল্য ও প্রাপ্যতার চ্যাটবট
মূল্য, প্রাপ্যতা ও ডিপোজিটের প্রশ্নের উত্তর তাৎক্ষণিকভাবে দিন। -
ড্রাইভিং লাইসেন্স ও আইডি সংগ্রহ
গাড়ি হস্তান্তরের আগে লাইসেন্স ও আইডির ছবি সংগ্রহ করুন। -
গাড়ি ডেলিভারি ও পিক-আপ সমন্বয়
বিমানবন্দর, হোটেল ও ঠিকানায় ডেলিভারি চ্যাটেই সমন্বয় করুন। -
রোডসাইড অ্যাসিস্ট্যান্স ও ক্ষতির রিপোর্ট
ছবি ও লোকেশনসহ ব্রেকডাউন ও ক্ষতির রিপোর্ট নিন।
Growth-এর প্রথম মাস আমাদের পক্ষ থেকে
গাড়ি সময়মতো ফেরত আনুন এবং আরও বেশি দিন বিক্রি করুন
MonoChat দিয়ে WhatsApp-এ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরতের রিমাইন্ডার পাঠান এবং পেইড মেয়াদ বাড়ানো নিন।
প্রতি বিজনেসে একটি কোড • ব্যবহারের সময় 30 দিন • কার্ডের প্রয়োজন নেই