AI অ্যাসিস্ট্যান্ট
MonoChat Start
আপনার ওয়েবসাইট দিন এবং পেয়ে যান এমন একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট, যা WhatsApp, Instagram, Telegram বা আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাটে গ্রাহকদের উত্তর দেয়।
ডেভেলপার API
Session Link
আপনার নিজস্ব সিস্টেম থেকে গ্রাহকের কথোপকথনের সরাসরি লিংক নিন; গ্রাহক ও কথোপকথন না থাকলে তৈরি হয়ে যায়।
MonoChat-এ নতুন? এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস তৈরি হবে এবং Session Link ইনস্টল হবে। ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? সাইন ইন করুন, অ্যাপের পেজ খুলবে এবং সেখান থেকে ইনস্টল করতে পারবেন।
- REST API
Session Link
MonoChat-এর পক্ষ থেকে, একটি অফিসিয়াল Meta Business Partner
ইনস্টল করা ফ্রি
Session Link গাইড পড়ুন
Session Link কী করে
একটি চ্যানেল এবং গ্রাহকের ফোন নম্বর বা ইমেইলসহ একটি API কল এমন একটি লিংক ফেরত দেয় যা MonoChat-এ সেই গ্রাহকের কথোপকথন খোলে। গ্রাহক বা কথোপকথন এখনো না থাকলে সেগুলো তৈরি হয়।
লিংকটি আপনার CRM, হেল্প ডেস্ক বা অর্ডার স্ক্রিনে রাখুন, আপনার টিম সেখান থেকে সরাসরি চ্যাটে চলে যাবে।
-
খুলুন বা তৈরি করুন
নির্দিষ্ট WhatsApp, Instagram বা অন্য চ্যানেলের গ্রাহকের জন্য কাজ করে, ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে।
-
যেতে যেতেই রাউট করুন
একই কলে কথোপকথনটি আইডি বা ইমেইল দিয়ে কোনো এজেন্টকে, অথবা কোনো ওয়ার্কগ্রুপকে দায়িত্ব দিন।
-
একই গ্রাহক, একই কথোপকথন
একই গ্রাহক ও চ্যানেলের জন্য আবার কল করলে বিদ্যমান কথোপকথনই ফেরত আসে।
API কী করে
REST এন্ডপয়েন্ট, আপনার নিজস্ব সিস্টেম থেকে কল করা যায়।
-
কথোপকথনের লিংক
উত্তরে MonoChat-এ কথোপকথন খোলার লিংক এবং কথোপকথনের আইডি থাকে।
-
প্রয়োজনে গ্রাহক তৈরি হয়
আপনার পাঠানো প্রথম ও শেষ নামে নতুন গ্রাহক তৈরি হয়; উত্তরে জানানো হয় গ্রাহকটি আগে থেকেই পরিচিত ছিল কি না।
-
দায়িত্ব বণ্টন
আইডি বা ইমেইল দিয়ে কোনো এজেন্টকে, অথবা কোনো ওয়ার্কগ্রুপকে দায়িত্ব দিন।
-
ডকুমেন্টেশন স্ক্রিন
আপনার ওয়ার্কস্পেসের সঠিক এন্ডপয়েন্ট ঠিকানা ও কপি করার জন্য তৈরি উদাহরণ অনুরোধসহ API রেফারেন্স।
কীভাবে শুরু করবেন
সংযুক্ত নম্বর থেকে আপনার নিজের সিস্টেম থেকে পাঠানো প্রথম টেমপ্লেট পর্যন্ত।
-
ইনস্টল করুন ও টোকেন নিন
অ্যাপ ইনস্টল করুন এবং Profile › API Tokens-এর অধীনে একটি API টোকেন তৈরি করুন।
-
উদাহরণটি চালিয়ে দেখুন
ডকুমেন্টেশন স্ক্রিন থেকে উদাহরণটি কপি করে আপনার কোনো একটি চ্যানেলে চালিয়ে দেখুন।
-
আপনার সিস্টেমে একটি বোতাম যোগ করুন
আপনার CRM বা অর্ডার স্ক্রিনে একটি “Chat on WhatsApp” বোতাম যোগ করুন, যা ফেরত আসা লিংকটি খোলে।
- যারা সাইন ইন করা আছেন এবং সেই কথোপকথন দেখার অনুমতি আছে, লিংকটি তাদের জন্য MonoChat খোলে।
- কলটি শুধু কথোপকথন খোলে; গ্রাহকের কাছে কোনো মেসেজ পাঠায় না। আগে লিখতে চাইলে WhatsApp Template API ব্যবহার করুন।
ধাপে ধাপে গাইড: Session Link-এর প্রতিটি স্ক্রিন ও সেটিং
WhatsApp বাল্ক মেসেজিং খরচের ক্যালকুলেটর
ফ্রি ইনস্টল করুন
MonoChat-এ নতুন? এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস তৈরি হবে এবং Session Link ইনস্টল হবে। ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? সাইন ইন করুন, অ্যাপের পেজ খুলবে এবং সেখান থেকে ইনস্টল করতে পারবেন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
Session Link: সচরাচর জিজ্ঞাসা
ইনস্টল করার আগে সরাসরি উত্তর।
Session Link কি গ্রাহকের কাছে মেসেজ পাঠায়?
না। এটি শুধু কথোপকথন খোলে বা তৈরি করে এবং তার একটি লিংক ফেরত দেয়। গ্রাহককে আগে লিখতে চাইলে WhatsApp Template API অ্যাপ ব্যবহার করুন।
এটি কোন কোন চ্যানেলের সঙ্গে কাজ করে?
WhatsApp, Instagram এবং আপনার MonoChat ওয়ার্কস্পেসে যুক্ত অন্যান্য চ্যানেল। অনুরোধে আপনি চ্যানেলের ধরন এবং আপনার চ্যানেলের ইউজারনেম উল্লেখ করেন।
এটি কি ডুপ্লিকেট কথোপকথন তৈরি করবে?
না। একই চ্যানেলের একই গ্রাহক সবসময় একই কথোপকথন পায়।
লিংকটি কারা খুলতে পারেন?
যারা MonoChat-এ সাইন ইন করা আছেন এবং সেই কথোপকথন দেখার অনুমতি আছে।
আরও MonoChat অ্যাপ
একই ওয়ার্কস্পেসে ইনস্টল করুন।
স্যালন বুকিং
Salon Assistant
স্যালনের জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা WhatsApp ও Instagram-এ অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে, রিমাইন্ডার পাঠায় এবং ক্লায়েন্টদের আবার ফিরিয়ে আনে।
স্টুডিও বুকিং
Studio Assistant
ফিটনেস, পিলাটিস ও যোগা স্টুডিওর জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা WhatsApp ও Instagram-এ ক্লাস ও ফ্রি ট্রায়াল বুক করে, ওয়েটলিস্ট চালায় এবং ট্রায়ালকে মেম্বারশিপে রূপ দেয়।
রোগী সমন্বয়
Clinic Assistant
ডেন্টাল, এস্থেটিক, হেয়ার ট্রান্সপ্ল্যান্ট ও চক্ষু ক্লিনিকের জন্য AI রোগী সমন্বয়কারী, যা WhatsApp ও Instagram-এ প্রতিটি ভাষায় উত্তর দেয়, আপনার ট্রিটমেন্ট কার্ড পাঠায়, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে বা কল-ব্যাকের ব্যবস্থা করে এবং চিকিৎসার পরে খোঁজখবর নেয়।
গাড়ি ভাড়ার বুকিং
Rental Desk Assistant
গাড়ি ভাড়া কোম্পানির জন্য AI বুকিং ডেস্ক, যা WhatsApp ও Instagram-এ জানতে চাওয়া তারিখের আসল দাম জানায়, বুকিং নেয়, লাইসেন্স ও আইডির ছবি সংগ্রহ করে, পিক-আপ ও রিটার্নের রিমাইন্ডার পাঠায় এবং রাস্তার সমস্যা সামলায়।
রিয়েল এস্টেট
Real Estate Assistant
রিয়েল এস্টেট এজেন্সির জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা মানানসই লিস্টিং WhatsApp কার্ড হিসেবে পাঠায়, রিমাইন্ডারসহ ভিউইং বুক করে, প্রতিটি লিড কোথা থেকে আসছে তা ট্র্যাক করে, প্রজেক্ট লঞ্চ ক্যাম্পেইন চালায় এবং ভাড়াটিয়াদের ভাড়া, ডকুমেন্ট ও মেরামতের বিষয় সামলায়।
গাড়ি ডিলার ও ওয়ার্কশপ
Garage Assistant
গাড়ি ডিলার ও ওয়ার্কশপের জন্য AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা আপনার স্টক থেকে মানানসই গাড়ি WhatsApp কার্ড হিসেবে পাঠায়, টেস্ট ড্রাইভ ও সার্ভিস ভিজিট বুক করে, পার্ট-এক্সচেঞ্জের তথ্য নেয়, এক ট্যাপে বাড়তি কাজের অনুমোদন এনে দেয় এবং গাড়ি তৈরি হলে পেমেন্ট লিংক পাঠায়।
হোটেল ও ভ্রমণ
Hotel & Travel Assistant
হোটেল, রিসোর্ট ও ট্রাভেল এজেন্সির জন্য একটি AI ফ্রন্ট ডেস্ক, যা আপনার প্রকৃত রুম রেট জানায় এবং রুম WhatsApp কার্ড হিসেবে পাঠায়, থাকার বুকিং, ট্যুর, রেস্তোরাঁর টেবিল ও এয়ারপোর্ট ট্রান্সফার বুক করে, ডিপোজিটের পেমেন্ট লিংক পাঠায় এবং অবস্থানকালে অতিথিদের অনুরোধ গ্রহণ করে।
শিক্ষা
School Assistant
ভাষা শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, কোর্স সেন্টার, স্কুল ও বিশ্ববিদ্যালয়ের জন্য AI অ্যাডমিশন অফিস, যা প্রোগ্রামের পরামর্শ দেয়, ট্রায়াল ক্লাস ও প্লেসমেন্ট টেস্ট বুক করে, চ্যাটেই আবেদন ও ডকুমেন্ট নেয় এবং পেমেন্ট লিংকসহ ফি কিস্তির রিমাইন্ডার পাঠায়।
পাবলিক সার্ভিস
Citizen Services Assistant
পৌরসভা ও সরকারি প্রতিষ্ঠানের জন্য একটি AI সার্ভিস ডেস্ক, যা ছবি ও লোকেশনসহ নাগরিকদের অনুরোধ গ্রহণ করে, সমাধানের সময় নির্ধারণ করে বিভাগে পাঠায়, নাগরিকদের আপডেট জানায়, অফিস অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করে এবং ইভেন্ট, ঘোষণা ও সমীক্ষা পরিচালনা করে।
অলাভজনক
Donor Assistant
দাতব্য সংস্থা ও ফাউন্ডেশনের জন্য AI দাতা ডেস্ক, যা আপনার ক্যাম্পেইন শেয়ার করে, কোড ও পরিশোধের উপায়সহ চ্যাটেই অনুদান নেয়, দাতাদের রসিদ এবং মাঠের ছবি ও ভিডিও পাঠায় এবং স্বেচ্ছাসেবক নিবন্ধন করে।
রিটেইল
Store Assistant
দোকান ও চেইনের জন্য AI স্টোর ডেস্ক, যা প্রতিটি স্টোরের পণ্য ও স্টক দেখায়, ক্লিক ও কালেক্ট রিজার্ভেশন নেয়, অর্ডার ট্র্যাক করে, পয়েন্ট ও কুপনসহ লয়্যালটি ক্লাব চালায় এবং ক্যাম্পেইন বার্তা পাঠায়।
ই-কমার্স
Shop Assistant
অনলাইন স্টোরের জন্য একটি AI শপ ডেস্ক, যা চেকআউট লিংকসহ পণ্য দেখায়, অর্ডার ট্র্যাক করে, পরিত্যক্ত কার্ট ফিরিয়ে আনে, রিটার্নের অনুরোধ সামলায় এবং ক্যাম্পেইন মেসেজ পাঠায়। Shopify বা আপনার নিজের প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে যুক্ত।
মার্কেটিং
Lead Ads Follow-up
আপনার Facebook ও Instagram Lead Ads ফর্ম যারা পূরণ করে, আপনার ঠিক করা বিরতির পর, আপনার বেছে নেওয়া চ্যানেল ও টেমপ্লেট থেকে তাদের WhatsApp টেমপ্লেট মেসেজ পাঠায়, এবং আপনার টিমের কেউ বা গ্রাহক ইতিমধ্যে কথোপকথন হাতে নিলে থেমে যায়।
ইন্টিগ্রেশন
ClickUp Lead Sync
আপনার MonoChat কথোপকথনের লিড ও অর্ডারকে ClickUp টাস্কে পরিণত করে, এবং ClickUp-এ আপনার টিম যা পরিবর্তন করে তা MonoChat-এ ফিরিয়ে আনে: গ্রাহককে একটি মেসেজ, একটি নোট, একটি ট্যাগ, আপনার ফ্লোর জন্য একটি ইভেন্ট, প্রোফাইল ফিল্ড ও কমেন্ট।
মার্কেটিং
Google Review Requests
ভিজিটের পরে আপনার গ্রাহকদের কাছে WhatsApp ও আপনার অন্যান্য চ্যানেলে, তাদের নিজের ভাষায়, প্রতিটি শাখার রিভিউ লিংকসহ Google রিভিউ চায়। আপনার CRM, POS বা একটি ফাইল গ্রাহকদের পাঠায়; MonoChat সঠিক সময়ে, ন্যায্যভাবে অনুরোধ পাঠায়।
AI অ্যাসিস্ট্যান্ট
CompanyAI
আপনার ওয়েবসাইট থেকে একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট তৈরি করুন: এটি আপনার পণ্য, নীতিমালা ও সাধারণ প্রশ্ন শিখে নিয়ে WhatsApp ও সব চ্যানেলে গ্রাহকদের উত্তর দেয়।
AI টুল ও ফ্লো নোড
MonoChat Toolkit
আপনার নিজস্ব ফ্লোর জন্য তৈরি AI টুল ও ফ্লো নোড: ওয়েব সার্চ, কাজের সময়, হস্তান্তর, ওয়েবহুক, রাউটিং এবং আরও অনেক কিছু।
প্রোডাক্টিভিটি
MonoChat Tasks
কথোপকথনকে টাস্কে রূপ দিন: টিমের সদস্যকে দায়িত্ব দিন, অবস্থা ট্র্যাক করুন, মন্তব্যে আলোচনা করুন এবং রিমাইন্ডার সেট করুন, চ্যাটের ঠিক পাশেই।
ডেভেলপার API
WhatsApp Template API
আপনার নিজস্ব সিস্টেম থেকে এক API কলে অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট পাঠান; এরপর কথোপকথন MonoChat-এ চলতে থাকে।
রিপোর্ট
Ads Referral Report
দেখুন কোন বিজ্ঞাপন ও পোস্ট আপনাকে মেসেজ এনে দিচ্ছে: click-to-WhatsApp বা Instagram বিজ্ঞাপনের ক্লিক থেকে শুরু হওয়া প্রতিটি চ্যাট, বিজ্ঞাপন, দিন ও চ্যানেল অনুযায়ী।
আজই অটোমেশন শুরু করুন
কয়েক মিনিটে Session Link ইনস্টল করুন
এই পেজ থেকেই ফ্রি ইনস্টল করুন। MonoChat-এ নতুন? আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ার্কস্পেস আপনার জন্য তৈরি হয়ে যাবে।
ক্রেডিট কার্ড লাগবে না • যেকোনো সময় বাতিল করুন