CRM · কাস্টম ইন্টিগ্রেশন
Salesforce + WhatsApp
WhatsApp, Instagram ও ওয়েব চ্যাটের কথোপকথন Salesforce-এ আনুন। MonoChat তার API, ওয়েবহুক ও কাস্টম ফাংশনের মাধ্যমে যুক্ত হয়, যাতে লিড, কন্টাক্ট ও কেস আপনার চ্যাটের সঙ্গে চলে।
- Salesforce
- কাস্টম ইন্টিগ্রেশন
এটি যা করতে পারে
-
চ্যাট থেকে লিড ও কন্টাক্ট
নতুন কথোপকথন Salesforce-এ লিড বা কন্টাক্ট তৈরি বা আপডেট করে।
-
সাপোর্ট চ্যাট থেকে কেস
সাপোর্ট রিকোয়েস্ট কেস হয়ে যায়, কথোপকথনের লিংকসহ।
-
চ্যাটে Salesforce ডেটা
উত্তর দেওয়ার সময় আপনার AI অ্যাসিস্ট্যান্ট ও টিম গ্রাহকের Salesforce রেকর্ড দেখে।
-
Salesforce থেকে মেসেজ
রেকর্ড বদলালে একটি অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট পাঠানো যায়।
কাস্টম ইন্টিগ্রেশন
এটি কীভাবে যুক্ত হয়
MonoChat-এ Salesforce-এর কোনো তৈরি কানেক্টর নেই। Salesforce যুক্ত হয় MonoChat-এর REST API ও ওয়েবহুক, Salesforce API কল করা কাস্টম ফাংশন এবং MCP-এর মাধ্যমে। আপনার ডেভেলপাররা এটি সেট আপ করতে পারেন, অথবা আমাদের টিম আপনার সঙ্গে মিলে তৈরি করে।
যা দিয়ে তৈরি
- REST API ও ওয়েবহুক
- কাস্টম ফাংশন
- MCP সার্ভার
- MonoChat-এর ভেতরে কাস্টম ভিউ
কাস্টম ইন্টিগ্রেশন কীভাবে কাজ করে
-
কী সিঙ্ক হবে আমাদের জানান
আমাদের WhatsApp মেসেজে জানান আপনার সফটওয়্যার, আপনার প্ল্যান, আর সেটির ও আপনার কথোপকথনের মধ্যে কী আদান-প্রদান হবে।
-
আমরা পরিধি ঠিক করি
আমরা ডেটা, ইভেন্ট ও মেসেজ ম্যাপ করি, এবং ঠিক করি কে এটি তৈরি করবে: আমাদের API দিয়ে আপনার ডেভেলপাররা, নাকি আমাদের টিম।
-
তৈরি ও পরীক্ষা
সংযোগটি MonoChat-এর API, ওয়েবহুক ও কাস্টম ফাংশন দিয়ে তৈরি হয় এবং আসল কথোপকথনে পরীক্ষা করা হয়।
-
লাইভ করুন
আপনার টিম ও চ্যানেলের জন্য এটি চালু করুন, আর প্রক্রিয়া বদলালে এটিও বদলে নিন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর দ্রুত উত্তর।
MonoChat-এ কি Salesforce-এর নেটিভ অ্যাপ আছে?
না। Salesforce যুক্ত হয় MonoChat-এর API, ওয়েবহুক ও কাস্টম ফাংশনের মাধ্যমে, যা আপনার org-এর জন্য সেট আপ করা হয়।
ইন্টিগ্রেশন কে তৈরি করে?
আপনার ডেভেলপাররা বা Salesforce পার্টনার, আমাদের API দিয়ে, অথবা আমাদের টিম, আপনার সঙ্গে একটি প্রজেক্ট হিসেবে।
এটি কি অন-প্রিমিসেস চলতে পারে?
Enterprise প্ল্যানে MonoChat নিজেই অন-প্রিমিসেস চলতে পারে; Salesforce সংযোগও একইভাবে কাজ করে।
আজই অটোমেশন শুরু করুন
Salesforce-কে আপনার কথোপকথনের সঙ্গে যুক্ত করুন
WhatsApp-এ আমাদের আপনার সেটআপ সম্পর্কে জানান, আর আজই বিনামূল্যে MonoChat দিয়ে শুরু করুন।
ক্রেডিট কার্ড লাগবে না • যেকোনো সময় বাতিল করুন