AI ও অটোমেশন দিয়ে WhatsApp কল পরিচালনা করুন।

জি। WhatsApp Business কলিংয়ের মাধ্যমে গ্রাহকরা চ্যাট থেকে আপনার ব্যবসায় কল করতে পারেন, এবং যাঁরা অনুমতি দিয়েছেন তাঁদের আপনি কল করতে পারেন। উপলব্ধতা আপনার অ্যাকাউন্ট ও দেশের জন্য Meta-র নিয়মের ওপর নির্ভর করে।

না। এগুলো WhatsApp-এর ভেতরে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ভয়েস কল, যে নম্বরে গ্রাহকরা ইতিমধ্যে মেসেজ করেন সেই একই নম্বরে। তাঁরা চ্যাটে কল বাটনে ট্যাপ করেন এবং আপনার টিম বা AI এজেন্ট MonoChat-এ উত্তর দেয়।

জি। আপনার ব্যবসা যে কল শুরু করে তার জন্য WhatsApp-এ গ্রাহককে আগে কল করার অনুমতি দিতে হয়। গ্রাহক যে কল শুরু করেন তার জন্য এটি লাগে না। আউটবাউন্ড কল ট্রিগার হওয়ার আগে MonoChat ওয়ার্কফ্লো চ্যাটে অনুমতি চাইতে পারে।

জি। AI ভয়েস এজেন্ট সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিতে, অনুপস্থিত তথ্য সংগ্রহ করতে এবং ভয়েসে পরবর্তী ধাপ ব্যাখ্যা করতে পারে, তারপর ব্যক্তিগত মনোযোগ দরকার হলে পূর্ণ প্রসঙ্গসহ কলটি মানব এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করে।