সার্ভিস অ্যাপয়েন্টমেন্ট অটোমেশন
WhatsApp-এ কার সার্ভিস বুকিং অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বুক হয়
গাইডেড কথোপকথনের মাধ্যমে গ্রাহকদের রক্ষণাবেক্ষণ, মেরামত ও পরিদর্শনের অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউল করতে দিন — রিমাইন্ডার, আপডেট ও অ্যাডভাইজারের কাছে হস্তান্তরসহ।
অথবা $150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন, Growth-এর প্রথম মাসের জন্য যথেষ্ট
আমার গাড়ির সার্ভিসের সময় হয়েছে। আমি কি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারি?
09:40
অবশ্যই। অনুগ্রহ করে আপনার প্লেট নম্বর, বর্তমান মাইলেজ এবং পছন্দের দিন জানান।
09:40
NV 4521, প্রায় 45,000 km। সম্ভব হলে মঙ্গলবার সকালে।
09:42
সার্ভিস অ্যাপয়েন্টমেন্ট
নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ · মঙ্গল 09:00
সোমবারের জন্য রিমাইন্ডার সেট করা হয়েছে
আপনার মঙ্গলবার 09:00-এর বুকিং হয়েছে। আপনার সার্ভিস অ্যাডভাইজারের কাছে বিস্তারিত তথ্য আছে।
09:42
কার সার্ভিস বুকিং চ্যাটবটের ফিচার
সরাসরি চ্যাটে সার্ভিস ভিজিট বুক করুন, মেরামতের তথ্য সংগ্রহ করুন এবং অ্যাডভাইজারের কাছে হস্তান্তর করুন
-
সার্ভিস বুকিং
গ্রাহকদের সরাসরি চ্যাটে রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতের ভিজিট শিডিউল করতে দিন।
- পছন্দের তারিখ
- সময়ের স্লট নির্বাচন
- সার্ভিস শাখা
- গাড়ির তথ্য
-
মেরামতের অনুরোধ গ্রহণ
গ্রাহক সার্ভিস সেন্টারে আসার আগেই সমস্যার বিবরণ সংগ্রহ করুন।
- সমস্যার বিবরণ
- ওয়ার্নিং লাইট
- মাইলেজের তথ্য
- ছবি সংযুক্তি
-
রিমাইন্ডার ও আপডেট
স্বয়ংক্রিয় নিশ্চিতকরণ ও রিমাইন্ডারের মাধ্যমে সার্ভিস ভিজিট মিস হওয়া কমান।
- বুকিং নিশ্চিতকরণ
- ভিজিট রিমাইন্ডার
- রিশিডিউল প্রম্পট
- স্ট্যাটাস আপডেট
-
অ্যাডভাইজারের কাছে হস্তান্তর
সম্পূর্ণ কথোপকথনের প্রেক্ষাপটসহ সার্ভিসের অনুরোধ সঠিক অ্যাডভাইজারের কাছে পাঠান।
- অ্যাডভাইজার অ্যাসাইনমেন্ট
- অগ্রাধিকার রাউটিং
- ইউনিফায়েড ইতিহাস
- ফলো-আপ ফ্লো
WhatsApp সার্ভিস বুকিং যেভাবে কাজ করে
সার্ভিসের অনুরোধকে নিশ্চিত ওয়ার্কশপ অ্যাপয়েন্টমেন্টে রূপ দিন
-
গ্রাহক সার্ভিসের অনুরোধ করেন
একজন গ্রাহক চ্যাটে রক্ষণাবেক্ষণ, মেরামত, পরিদর্শন বা সার্ভিসের সময়সূচি সম্পর্কে জানতে চান।
-
গাড়ির তথ্য সংগ্রহ করুন
MonoChat গাড়ির মডেল, প্লেট, মাইলেজ, সার্ভিসের প্রয়োজন ও পছন্দের সময় সংগ্রহ করে।
-
নিশ্চিত করুন ও ফলো-আপ করুন
অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিতকরণ, রিমাইন্ডার, স্ট্যাটাস আপডেট এবং সার্ভিসের পরের ফলো-আপ পাঠান।
উদাহরণ কথোপকথন
WhatsApp-এ গাড়ির সার্ভিস বুকিংয়ের উদাহরণ
মেরামত, সময় পরিবর্তন ও টায়ারের কাজ চ্যাটেই বুক হয়, গাড়ি পৌঁছানোর আগেই ওয়ার্কশপ সব জেনে নেয়।
-
ড্যাশবোর্ডে ওয়ার্নিং লাইট জ্বলার পর মেরামত বুক করা
চালক ওয়ার্নিং লাইটের ছবি পাঠান, নিরাপত্তা বিষয়ে উত্তর পান এবং এমন একটি ডায়াগনস্টিক স্লট বুক করেন, যার নোট অ্যাডভাইজারের কাছে আগে থেকেই থাকে।
Atlas Auto Service বিজনেস অ্যাকাউন্টআজ সকালে এই কমলা লাইটটি জ্বলে উঠেছে। গাড়ি চালানো কি নিরাপদ? 📎 dashboard.jpg
08:05
এটি ইঞ্জিন ম্যানেজমেন্ট লাইট। লাইটটি স্থির থাকলে এবং ব্লিংক না করলে আপনি সাবধানে আমাদের কাছে আসতে পারবেন। পরীক্ষা না করা পর্যন্ত দীর্ঘ যাত্রা এড়িয়ে চলুন।
08:05
আমি কি একটি ডায়াগনস্টিক চেক বুক করে দেব? এর খরচ $65, মেরামত করালে এটি বিল থেকে বাদ যাবে।
08:05
আজ 14:00আগামীকাল 08:30আজ 14:00
08:07
ডায়াগনস্টিক চেক বুক হয়েছে
আজ 14:00 · অ্যাডভাইজার: Ryan
ছবি ও নোট কাজের সঙ্গে সংযুক্ত
14:00-এ দেখা হবে। লাইটটি ব্লিংক করতে শুরু করলে গাড়ি থামিয়ে এখানে রিপ্লাই দিন।
08:07
-
WhatsApp-এ সার্ভিস অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় পরিবর্তন
একটি রিমাইন্ডার টেমপ্লেটে রিশিডিউল বাটন থাকে, আর গ্রাহক সার্ভিস ডেস্কে ফোন না করেই নতুন সময় বেছে নেন।
Nova Motors Service বিজনেস অ্যাকাউন্টহাই James, আপনার 60,000 km সার্ভিস মঙ্গলবার 09:00-এ Westgate ওয়ার্কশপে বুক করা আছে।
16:00
নিশ্চিত করুনরিশিডিউল করুনবাতিল করুনরিশিডিউল করুন
16:21
এখানে পরবর্তী ফাঁকা স্লটগুলো দেওয়া হলো। সৌজন্য গাড়ি লাগবে কি?
16:21
বুধ 08:00বৃহ 13:00বুধ 08:00 + সৌজন্য গাড়িবুধ 08:00 + সৌজন্য গাড়ি
16:22
সার্ভিসের সময় পরিবর্তিত হয়েছে
60,000 km সার্ভিস · বুধ 08:00
সৌজন্য গাড়ি রিজার্ভ করা হয়েছে
সব হয়ে গেছে। সৌজন্য গাড়ির জন্য অনুগ্রহ করে আপনার লাইসেন্স সঙ্গে আনবেন।
16:22
-
ওয়েবসাইট চ্যাটে ব্রেক চেক বুক করা
একজন ভিজিটর ওয়েবসাইট চ্যাটে শব্দের সমস্যা জানান, অ্যাসিস্ট্যান্ট গাড়ির তথ্য সংগ্রহ করে এবং একজন নির্দিষ্ট অ্যাডভাইজার স্লট নিশ্চিত করেন।
Lumen Garage সাধারণত কয়েক মিনিটে উত্তর দেয়থামার সময় আমার ব্রেকে কিঁই কিঁই শব্দ হয়। এই সপ্তাহে কি আপনারা দেখতে পারবেন?
12:40
অবশ্যই। গাড়িটি কোন মডেলের, আর প্লেট নম্বর ও মাইলেজ কত?
12:40
2020 Golf, LM20 KTR, প্রায় 58,000 km।
12:42
ধন্যবাদ। যেকোনো বুকিংয়ের সঙ্গে ব্রেক ইন্সপেকশন বিনামূল্যে। কোন দিনটি সুবিধাজনক?
12:42
বৃহস্পতিবার সকালশুক্রবার বিকেলবৃহস্পতিবার সকাল
12:43
ব্রেক ইন্সপেকশন
Golf · LM20 KTR · বৃহ 09:00
সার্ভিস অ্যাডভাইজার Hannah নিশ্চিত করেছেন
12:45
আরও দেখুন
-
টেস্ট ড্রাইভ বুকিং
মেসেজিং চ্যানেল থেকেই সরাসরি গাড়ির টেস্ট ড্রাইভ শিডিউল করুন। -
গাড়ি রেকমেন্ডেশন অ্যাসিস্ট্যান্ট
গ্রাহকের পছন্দ অনুযায়ী গাড়ি সাজেস্ট করুন। -
ট্রেড-ইন লিড সংগ্রহ
গাড়ি ট্রেড-ইনের তথ্য ও গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ করুন। -
সার্ভিস স্ট্যাটাস নোটিফিকেশন
মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণের লাইভ আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেয়ার করুন। -
ফাইন্যান্সিং ও অফার ফ্লো
গ্রাহকদের ফাইন্যান্সিং ও ক্যাম্পেইন অফারের মধ্য দিয়ে গাইড করুন।
Growth-এর প্রথম মাস আমাদের পক্ষ থেকে
সার্ভিস অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং অটোমেট করুন
MonoChat দিয়ে গ্রাহকদের রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতের ভিজিট বুক করতে, গাড়ির তথ্য শেয়ার করতে এবং স্বয়ংক্রিয় সার্ভিস আপডেট পেতে দিন।
প্রতি বিজনেসে একটি কোড • ব্যবহারের সময় 30 দিন • কার্ডের প্রয়োজন নেই