Instagram DM-এর জন্য AI চ্যাটবট যা উত্তর দেয়, বিক্রি করে ও বুকিং নেয়

জি। Meta-র অফিশিয়াল Instagram মেসেজিং API সেই ব্যক্তিদের স্বয়ংক্রিয় উত্তর দেওয়ার অনুমতি দেয় যারা আপনার বিজনেস অ্যাকাউন্টে প্রথমে মেসেজ করেছেন। MonoChat এর মাধ্যমেই সংযুক্ত হয়, তাই AI চ্যাটবট 24 ঘণ্টার উইন্ডোর মধ্যে DM, স্টোরি রিপ্লাই, মেনশন ও বিজ্ঞাপনের কথোপকথনের উত্তর দিতে পারে।

গ্রাহক আবার না লেখা পর্যন্ত চ্যাটবট মেসেজ পাঠাতে পারে না। আপনার টিমের একজন ব্যক্তি তখনও হিউম্যান এজেন্ট ট্যাগ দিয়ে 7 দিন পর্যন্ত ম্যানুয়ালি উত্তর দিতে পারেন, যা Meta স্বয়ংক্রিয় বা প্রচারমূলক মেসেজের জন্য অনুমোদন করে না।

আপনি AI নলেজ বেসে নিজের উপকরণ যোগ করেন: PDF, স্প্রেডশিট, ওয়েব পেজ ও টেক্সট। চ্যাটবট প্রাসঙ্গিক অংশগুলো খুঁজে নেয় এবং সেগুলোর ভিত্তিতে উত্তর দেয়, ফলে বানানো উত্তর কমে।

Meta-র নীতি অনুযায়ী আইন যেখানে চায়, সেখানে স্বয়ংক্রিয় চ্যাটকে জানাতে হয় যে সেটি স্বয়ংক্রিয়। শুভেচ্ছায় একটি ছোট বাক্য, যেমন “আমি স্টোরের AI অ্যাসিস্ট্যান্ট”, এবং মানুষের কাছে পৌঁছানোর সহজ উপায় থাকলে বেশিরভাগ ক্ষেত্র কভার হয়।

সেটি আপনি ঠিক করেন, যেমন জটিল প্রশ্ন, অভিযোগ বা গ্রাহক কোনো মানুষ চাইলে। পুরো ইতিহাসসহ চ্যাটটি শেয়ার্ড ইনবক্সে সঠিক এজেন্টের কাছে অ্যাসাইন হয়, এবং এজেন্ট একই Instagram অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তর দেন।