ইনস্টাগ্রাম DM অটোমেশন: নিয়ম, কমেন্ট-টু-DM ও উদাহরণ

ইনস্টাগ্রাম DM অটোমেশন মানে প্রতিটি উত্তর হাতে টাইপ করার বদলে সফটওয়্যারের মাধ্যমে ইনস্টাগ্রামের ডাইরেক্ট মেসেজ, স্টোরি রিপ্লাই ও কমেন্টের উত্তর দেওয়া। এটি অনুমোদিত, তবে শর্ত হলো আপনাকে Meta-র অফিশিয়াল Instagram Messaging API (সরাসরি অথবা এর ওপর তৈরি কোনো প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে) ব্যবহার করতে হবে, শুধু যারা আগে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করেছে তাদের উত্তর দিতে হবে, এবং 24 ঘণ্টার মেসেজিং উইন্ডোর মধ্যে থাকতে হবে।

এই গাইডে আছে Meta-র নির্ধারিত নিয়ম, কমেন্ট-টু-DM আসলে কীভাবে কাজ করে, আপনি কোন ইন্টারেক্টিভ ফিচারগুলো ব্যবহার করতে পারেন, এবং বিক্রয়, বুকিং ও সাপোর্টের জন্য মানিয়ে নেওয়া যায় এমন পাঁচটি অটোমেশন ফ্লো। শেষে দেখবেন MonoChat-এ এটি কীভাবে সেট আপ করবেন।

ইনস্টাগ্রাম DM অটোমেশন কী?

সবচেয়ে সহজ রূপে, কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে মেসেজ পাঠালে সঙ্গে সঙ্গে একটি উত্তর যাওয়া। বাস্তবে বেশিরভাগ ব্যবসা পুরো একটি যাত্রাই অটোমেট করে:

• অভ্যর্থনা ও বাছাই: ব্যক্তিকে স্বাগত জানান, কয়েকটি বাটন দিন, চ্যাট সঠিক জায়গায় পাঠান।
• বারবার আসা প্রশ্নের উত্তর: দাম, সাইজ, খোলার সময়, ডেলিভারি, স্টকে আছে কি না।
• লিড সংগ্রহ: দুই-তিনটি যাচাইকারী প্রশ্ন করুন এবং উত্তরগুলো কন্টাক্টে সেভ করুন।
• কমেন্ট-টু-DM: কেউ পোস্টের নিচে একটি কীওয়ার্ড কমেন্ট করলে লিংক, দাম বা অফারসহ একটি প্রাইভেট DM পায়।
• হস্তান্তর: প্রশ্নের জন্য মানুষ দরকার হলে সম্পূর্ণ ইতিহাসসহ কথোপকথন একজন এজেন্টের কাছে চলে যায়।

অফিশিয়াল অটোমেশন চলে Meta-র Instagram Platform-এর মাধ্যমে। এমন টুল বেছে নিন যা Meta-র নিজস্ব লগ ইন ও পারমিশন স্ক্রিনের মাধ্যমে সংযুক্ত হয়; যেসব টুল আপনার ইনস্টাগ্রাম পাসওয়ার্ড চায় বা আপনার হয়ে অ্যাপ চালায়, সেগুলো Meta-র প্ল্যাটফর্ম নিয়মের বাইরে কাজ করে।

2026 সালে ইনস্টাগ্রাম DM অটোমেশনের নিয়ম

কিছু তৈরি করার আগে সীমাবদ্ধতাগুলো জেনে নিন। এগুলো Meta-র Instagram Messaging API ডকুমেন্টেশন এবং এর Messenger Platform ও IG Messaging API নীতি থেকে নেওয়া।

নিয়ম	আপনার জন্য এর অর্থ
প্রফেশনাল অ্যাকাউন্ট	শুধু ইনস্টাগ্রাম প্রফেশনাল অ্যাকাউন্ট Messaging API ব্যবহার করতে পারে।
আগে ব্যবহারকারীর মেসেজ	কেউ আপনাকে মেসেজ করার পরই (অথবা প্রাইভেট রিপ্লাইয়ের ক্ষেত্রে কমেন্ট করার পর) আপনি তাকে মেসেজ পাঠাতে পারবেন।
24 ঘণ্টার উইন্ডো	ব্যক্তির মেসেজের পর থেকে উত্তর দিতে আপনার অ্যাপের হাতে 24 ঘণ্টা থাকে।
হিউম্যান এজেন্ট ট্যাগ	একজন প্রকৃত মানুষ 7 দিনের মধ্যে ম্যানুয়ালি উত্তর দিতে পারেন। স্বয়ংক্রিয় বা প্রচারমূলক ব্যবহার নয়।
প্রাইভেট রিপ্লাই	প্রতি কমেন্টে একটি DM, কমেন্টের 7 দিনের মধ্যে পাঠাতে হবে। লাইভের ক্ষেত্রে শুধু সম্প্রচার চলাকালীন।
শুধু ওয়ান-টু-ওয়ান	API-র মাধ্যমে গ্রুপ মেসেজিং সমর্থিত নয়।
অটোমেশনের কথা জানানো	আইন যেখানে প্রয়োজন করে, সেখানে ব্যক্তিকে জানান যে তিনি একটি স্বয়ংক্রিয় সার্ভিসের সঙ্গে কথা বলছেন।

কয়েকটি বিষয় দেখতে যতটা মনে হয় তার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ:

• উইন্ডোর ভেতরে প্রচারমূলক কনটেন্ট চলে। Meta-র নীতি 24 ঘণ্টার উইন্ডোর ভেতরে প্রচারমূলক মেসেজ অনুমোদন করে। উইন্ডোর বাইরে স্ট্যান্ডার্ড মেসেজিংয়ে সেগুলো পাঠানো যায় না।
• রিকুয়েস্ট ফোল্ডার। যারা আপনাকে ফলো করে না তাদের কথোপকথন মূল ইনবক্সে নয়, মেসেজ রিকুয়েস্টে যায়। প্রথম মেসেজ স্পষ্ট হওয়া জরুরি, কারণ তারা সেটি সঙ্গে সঙ্গে নাও দেখতে পারেন।
• অটোমেশনের কথা জানানো। Meta-র নীতি বলে, আইনত প্রয়োজন হলে স্বয়ংক্রিয় চ্যাটকে জানাতে হবে যে এটি স্বয়ংক্রিয়: কথোপকথনের শুরুতে, দীর্ঘ বিরতির পর, এবং চ্যাট মানুষ থেকে আবার অটোমেশনে ফিরলে। Meta ক্যালিফোর্নিয়া ও জার্মানির কথা উল্লেখ করেছে এবং সব জায়গায় ভালো চর্চা হিসেবে এটি জানানোর পরামর্শ দেয়।
• টেক্সটের সীমা। একটি টেক্সট মেসেজ সর্বোচ্চ 1,000 বাইট হতে পারে। তবুও স্বয়ংক্রিয় উত্তর ছোট রাখুন; DM ফোনেই পড়া হয়।

আপনি যদি Facebook Messenger-ও চালান, নিয়মগুলো একই রকম কিন্তু হুবহু এক নয়। আমাদের Messenger-এর 24 ঘণ্টার নিয়ম ও মেসেজ ট্যাগ গাইডে Messenger-এর দিকটি আছে, 2026 সালে Meta ট্যাগে যে পরিবর্তন এনেছে সেটিসহ।

ইনস্টাগ্রামে কমেন্ট-টু-DM কীভাবে কাজ করে

কমেন্ট-টু-DM ইনস্টাগ্রামের সবচেয়ে জনপ্রিয় অটোমেশন, আবার সবচেয়ে বেশি ভুল বোঝাও হয়। ভেতরে এটি Meta-র প্রাইভেট রিপ্লাই ফিচার ব্যবহার করে।

1. একজন ব্যক্তি আপনার পোস্ট, রিল, স্টোরি বা লাইভে কমেন্ট করেন, ধরুন “PRICE” শব্দটি দিয়ে।
2. আপনার টুল ওয়েবহুকের মাধ্যমে কমেন্টটি পায়।
3. কমেন্টের 7 দিনের মধ্যে সে ব্যক্তির DM-এ একটি প্রাইভেট রিপ্লাই পাঠায়।
4. তিনি আপনাকে ফলো করলে DM তাঁর ইনবক্সে পৌঁছায়, না করলে মেসেজ রিকুয়েস্টে যায়, এবং তাতে তিনি যে পোস্টে কমেন্ট করেছিলেন তার লিংক থাকে।
5. তিনি উত্তর দিলে তাঁর উত্তরের 24 ঘণ্টার মধ্যে আপনি কথোপকথন চালিয়ে যেতে পারেন।

এ থেকে দুটি বিষয় দাঁড়ায়। প্রথমত, প্রতি কমেন্টে আপনি ঠিক একটিই মেসেজ পান, তাই সেটিকে উত্তর আদায় করে নিতে হবে। দ্বিতীয়ত, তাঁরা উত্তর লিখলেই কেবল কথোপকথন সত্যিকারভাবে শুরু হয়, তাই প্রাইভেট রিপ্লাই শেষ করুন একটি প্রশ্ন বা বাটন প্রম্পট দিয়ে।

এখানে একটি প্রাইভেট রিপ্লাই যা সাধারণত সাড়া পায়:

হাই! লিনেন শার্টটি সম্পর্কে জানতে চাওয়ার জন্য ধন্যবাদ। এর দাম $49 এবং S থেকে XL সাইজে পাওয়া যায়। কোন সাইজটি আপনার জন্য দেখে দেব?

আর এটি এমন একটি যা সাধারণত পায় না:

আপনার কমেন্টের জন্য ধন্যবাদ! আরও তথ্যের জন্য আমাদের ওয়েবসাইট দেখুন।

কমেন্টে প্রকাশ্যেও উত্তর দেওয়া ভালো চর্চা (“DM পাঠিয়েছি!”), যাতে অন্য ফলোয়াররা জানতে পারেন ইনবক্স দেখতে হবে, এবং কমেন্ট থ্রেডটি অবহেলিত মনে না হয়।

স্বয়ংক্রিয় DM-এ আপনি যে ইনস্টাগ্রাম ফিচারগুলো ব্যবহার করতে পারেন

Messaging API আপনাকে সাধারণ টেক্সটের চেয়ে বেশি কিছু দেয়। এই ফিচারগুলো অটোমেশনকে ফর্মের মতো না লাগিয়ে কথোপকথনের মতো করে তোলে।

আইস ব্রেকার

আইস ব্রেকার হলো সর্বোচ্চ 4টি আগে থেকে ঠিক করা প্রশ্ন, যেগুলোতে ট্যাপ করে একজন ব্যক্তি আপনার ব্যবসার সঙ্গে কথোপকথন শুরু করতে পারেন, যেমন “আপনাদের দাম কত?” বা “অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন”। প্রতিটি ট্যাপ একটি পেলোড পাঠায়, যার ওপর আপনার অটোমেশন কাজ করতে পারে। Meta জানিয়েছে, এগুলো বর্তমানে ডেস্কটপে পাওয়া যায় না।

কুইক রিপ্লাই

কুইক রিপ্লাই হলো মেসেজের নিচে দেখানো বাটন। আপনি সর্বোচ্চ 13টি দেখাতে পারেন, প্রতিটির টাইটেল সর্বোচ্চ 20 অক্ষরের (বড় টাইটেল কেটে যায়)। কেউ একটিতে ট্যাপ করলে বাটনগুলো সরে যায় এবং টাইটেলটি তাঁর মেসেজ হিসেবে পোস্ট হয়। এগুলোও ডেস্কটপে পাওয়া যায় না, তাই নিশ্চিত করুন আপনার ফ্লো টাইপ করা উত্তরও বোঝে।

মিডিয়া ও রিঅ্যাকশন

আপনার অটোমেশন ছবি, ছোট ভিডিও, অডিও ও PDF ফাইল পাঠাতে পারে এবং মেসেজে রিঅ্যাক্ট করতে পারে। একটি প্রোডাক্টের ছবি বা প্রাইস লিস্টের PDF অনেক সময় একটি অনুচ্ছেদের চেয়ে দ্রুত প্রশ্নের উত্তর দেয়। আপনি শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের নিজস্ব পোস্ট ও মিডিয়া শেয়ার করতে পারবেন।

স্টোরি রিপ্লাই ও মেনশন

কেউ আপনার স্টোরিতে রিপ্লাই দিলে সেটি DM হিসেবে আসে, তাই আপনার অটোমেশন সেটিকে অন্য যেকোনো মেসেজের মতোই দেখতে পারে। অটোমেশনের জন্য এটি একটি স্বাভাবিক জায়গা: স্টোরিতে প্রোডাক্ট দেখানো হয়েছে, রিপ্লাই হলো প্রশ্ন, আর বট দাম ও পরবর্তী ধাপ জানিয়ে উত্তর দেয়।

তৈরি লেখার জন্য আমাদের ইনস্টাগ্রাম DM টেমপ্লেট ও কুইক রিপ্লাই সংকলন দেখুন।

ইনস্টাগ্রাম DM অটোমেশনের 5টি উদাহরণ

নিচের প্রতিটি উদাহরণে ট্রিগার, ফ্লো এবং একটি নমুনা শুরুর মেসেজ দেখানো হয়েছে। লেখা আপনার ব্র্যান্ড অনুযায়ী বদলে নিন।

1. কমেন্ট কীওয়ার্ড থেকে প্রোডাক্ট লিংক

ট্রিগার: নির্দিষ্ট একটি রিলে কীওয়ার্ডসহ একটি কমেন্ট।

প্রাইভেট রিপ্লাই:
হাই মায়া! রিলের সেই জ্যাকেটটি এখানে: অলিভ, সাইজ XS–XL, $89।
আপনার সাইজ দেখে দেব?
[আমার সাইজ দেখুন] [অন্য রং দেখুন]

সে কোনো বাটনে ট্যাপ করলে 24 ঘণ্টার উইন্ডো খুলে যায় এবং ফ্লো সাইজ জিজ্ঞেস করতে, স্টক দেখতে ও চেকআউট লিংক পাঠাতে পারে।

2. স্টোরি রিপ্লাই থেকে বুকিং

ট্রিগার: কোনো সার্ভিস দেখানো একটি স্টোরির রিপ্লাই।

ধন্যবাদ! ওই লুকটি আমাদের বালায়াজ, $180 থেকে শুরু, সময় লাগে প্রায় 3 ঘণ্টা।
বুক করতে চান?
[সময় বুক করুন] [প্রশ্ন করুন]

কুইক রিপ্লাই হিসেবে দুই-তিনটি সময়ের স্লট দিন, চ্যাটেই নিশ্চিত করুন এবং বুকিংয়ের তথ্য কন্টাক্টে সেভ করুন।

3. বিজ্ঞাপনের DM থেকে যোগ্য লিড

ট্রিগার: ইনস্টাগ্রাম বিজ্ঞাপন থেকে শুরু হওয়া একটি DM।

তিনটির বেশি প্রশ্ন করবেন না (তাঁর কী দরকার, বাজেট বা সাইজ, এবং সময়), তারপর আগ্রহী লিডদের একজন সেলসপারসনের কাছে পাঠান এবং বাকিদের উইন্ডো খোলা থাকতেই একটি কাজের ফলো-আপ পাঠান।

4. সারাক্ষণ FAQ-এর উত্তর

ট্রিগার: যেকোনো নতুন কথোপকথন।

সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর (দাম, সময়, ডেলিভারি, রিটার্ন) জন্য আইস ব্রেকার ব্যবহার করুন, আর বাকি সবকিছুর জন্য আপনার নিজের কনটেন্টে প্রশিক্ষিত একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট। অ্যাসিস্ট্যান্ট নিশ্চিত না হলে আন্দাজ না করে একজন মানুষের কাছে হস্তান্তর করে।

5. অফিস সময়ের বাইরের হ্যান্ডলিং

ট্রিগার: ব্যবসার সময়ের বাইরে আসা একটি মেসেজ।

আপনার মেসেজের জন্য ধন্যবাদ! আমাদের টিম এখন অফলাইনে এবং 9:00-এ ফিরবে।
ততক্ষণ আমি দাম, ডেলিভারি ও বুকিং নিয়ে সাহায্য করতে পারি।
আপনার কী প্রয়োজন?

উত্তর দেওয়ার সময় নিয়ে সৎ থাকুন। কোনো মানুষকে উত্তর দিতে হলে গ্রাহককে কখন দেওয়া হবে তা জানান, এবং 24 ঘণ্টার উইন্ডো বন্ধ হওয়ার আগে কেউ যেন সেটি হাতে নেয় তা নিশ্চিত করুন। উইন্ডো বন্ধ হয়ে গেলেও একজন টিম সদস্য হিউম্যান এজেন্ট ট্যাগ দিয়ে 7 দিনের মধ্যে ম্যানুয়ালি উত্তর দিতে পারেন।

ইনস্টাগ্রাম DM অটোমেট করার সেরা চর্চা

• উত্তর দিয়ে শুরু করুন। কেউ দাম জিজ্ঞেস করলে প্রথম লাইনেই দাম থাকা উচিত।
• প্রতিটি মেসেজ ছোট রাখুন। দুই-তিন লাইন, তারপর একটি প্রশ্ন বা বাটন।
• সবসময় মানুষের কাছে যাওয়ার পথ রাখুন। একটি “টিমের সঙ্গে কথা বলুন” বাটন বিরক্তি এড়ায় এবং আপনার সুনাম রক্ষা করে।
• বটের কথা জানান। “আমি স্টুডিওর ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট” ধরনের একটি সহজ বাক্য যেখানে জানানো বাধ্যতামূলক সেখানে আপনাকে সুরক্ষা দেয় এবং বাকি সব জায়গায় প্রত্যাশা ঠিক করে দেয়।
• কৃত্রিম তাড়া দেখাবেন না, কীওয়ার্ড স্প্যাম করবেন না। প্রতি কমেন্টে একটি প্রাইভেট রিপ্লাই নিয়ম; এটি এড়ানোর চেষ্টা করবেন না।
• কোনটি থেকে ফল আসছে তা ট্র্যাক করুন। উৎস অনুযায়ী (কমেন্ট, স্টোরি, বিজ্ঞাপন) কথোপকথনে ট্যাগ দিন, যাতে বুঝতে পারেন কোন পোস্ট ও ক্যাম্পেইন থেকে সত্যিকারের বিক্রি আসছে।
• প্রতি সপ্তাহে ট্রান্সক্রিপ্ট দেখুন। আপনার অটোমেশন যেসব প্রশ্নের উত্তর দিতে ব্যর্থ হয়, সেগুলোই আপনার পরবর্তী কুইক রিপ্লাই।

MonoChat দিয়ে ইনস্টাগ্রাম DM অটোমেট করার উপায়

MonoChat আপনার ইনস্টাগ্রাম বিজনেস অ্যাকাউন্ট (Facebook Page-এর সঙ্গে সংযুক্ত) Meta-র মাধ্যমে সংযুক্ত করে এবং DM, স্টোরি রিপ্লাই ও কমেন্টকে WhatsApp, Messenger, TikTok ও ওয়েব চ্যাটের মতোই একই শেয়ার্ড টিম ইনবক্সে নিয়ে আসে। একটি সাধারণ সেটআপ দেখতে এ রকম:

1. ইনস্টাগ্রাম সংযুক্ত করুন। app.monochat.ai-এ সাইন আপ করুন এবং আপনার ইনস্টাগ্রাম বিজনেস অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন। বিনামূল্যের Basic প্ল্যানে একজন এজেন্ট ও একটি চ্যানেল আছে, যা একটি পূর্ণাঙ্গ ফ্লো পরীক্ষা করার জন্য যথেষ্ট।
2. ফ্লো তৈরি করুন। নো-কোড ওয়ার্কফ্লো বিল্ডারে একটি ইনকামিং মেসেজ বা কমেন্ট থেকে ফ্লো শুরু করুন, প্রশ্ন, শর্ত, বিলম্ব ও বাটন যোগ করুন, এবং উত্তরগুলো কন্টাক্ট ফিল্ড ও ট্যাগ হিসেবে সেভ করুন।
3. AI অ্যাসিস্ট্যান্ট যোগ করুন। একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনার নিজের কনটেন্ট থেকে দাম, প্রাপ্যতা ও নীতি নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দেয়, গ্রাহকের ভাষায়, এবং প্রয়োজনে একজন এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করে।
4. রুট ও হস্তান্তর করুন। বিজ্ঞাপন থেকে আসা কথোপকথন ইনবক্সে চিহ্নিত থাকে, আগ্রহী লিডরা আপনার সেলস টিমের কাছে যায়, এবং এজেন্টরা দায়িত্ব নেওয়ার সময় পুরো DM ইতিহাস দেখতে পান।
5. পরিমাপ করুন। বিজ্ঞাপন বা পোস্ট থেকে DM, যোগ্য লিড ও বিক্রি পর্যন্ত পথ ট্র্যাক করুন এবং অ্যানালিটিক্সে AI ও এজেন্টের পারফরম্যান্স তুলনা করুন।

MonoChat-এ কমেন্ট-টু-DM

আপনার পোস্ট ও রিলের ইনস্টাগ্রাম কমেন্ট DM-এর পাশেই MonoChat-এর শেয়ার্ড ইনবক্সে আসে, ফলে টিম সবকিছু এক জায়গায় দেখে। নো-কোড ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন দিয়ে আপনি একটি কমেন্টের উত্তর স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাইভেট DM-এ দিতে পারেন, অথবা তার ওপর অন্য যেকোনো অটোমেশন চালাতে পারেন: কন্টাক্টে ট্যাগ দিন, কথোপকথন টিমের কোনো সদস্যকে অ্যাসাইন করুন, কীওয়ার্ড অনুযায়ী নির্দিষ্ট উত্তর পাঠান, অথবা একটি লিড ফ্লো শুরু করুন। উদাহরণ:

• ট্রিগার: কোনো প্রোডাক্ট রিলে “PRICE” সম্বলিত একটি কমেন্ট।
• অ্যাকশন: প্রাইস লিস্ট ও একটি [আমার সাইজ দেখুন] বাটনসহ প্রাইভেট DM, এবং কন্টাক্টে একটি “lead” ট্যাগ।
• পরবর্তী ধাপ: ব্যক্তি বাটনে ট্যাপ করলে বা উত্তর লিখলে ফ্লো তাঁর উত্তরের 24 ঘণ্টার মধ্যে চলতে থাকে। না করলে আর কিছু পাঠানো হয় না।

ফ্লোটি ওপরে বর্ণিত Meta-র নিয়ম মেনে চলে: প্রতি কমেন্টে একটি প্রাইভেট রিপ্লাই, কমেন্টের 7 দিনের মধ্যে পাঠানো, এবং ব্যক্তি উত্তর দিলেই কেবল কথোপকথন চলে। ইন্টিগ্রেশন আর কী কী কভার করে তা ইনস্টাগ্রাম প্ল্যাটফর্ম পেজে দেখুন।

আরও উদাহরণের জন্য দেখুন সেলুনগুলো কীভাবে ইনস্টাগ্রাম DM বুকিং ব্যবহার করে স্টোরি রিপ্লাইকে অ্যাপয়েন্টমেন্টে পরিণত করে, অথবা স্টুডিওগুলো কীভাবে ইনস্টাগ্রাম ক্লাস বুকিং চালায়। আপনি যদি TikTok-এও বিক্রি করেন, একই ইনবক্স TikTok বিজনেস মেসেজিংও সামলায়।

ইনস্টাগ্রামের পরেও কথোপকথন চালু রাখুন

24 ঘণ্টার উইন্ডো ইনস্টাগ্রামে আপনি কীভাবে ফলো-আপ করবেন তা সীমিত করে। একটি প্রচলিত পদ্ধতি হলো DM চলাকালীন গ্রাহকের WhatsApp নম্বর এবং তাঁকে মেসেজ পাঠানোর অনুমতি চাওয়া, তারপর রিমাইন্ডার ও অর্ডার আপডেট অনুমোদিত WhatsApp মেসেজ টেমপ্লেট হিসেবে পাঠানো। MonoChat সেই সম্মতি কন্টাক্টে রেকর্ড করে, যাতে আপনার টিম জানে কে কীসে রাজি হয়েছেন। সম্পূর্ণ ফিচার তালিকার জন্য ইনস্টাগ্রাম প্ল্যাটফর্ম পেজ এবং প্ল্যানের জন্য মূল্য দেখুন।

মূল কথা

• Meta-র অফিশিয়াল API-র মাধ্যমে প্রফেশনাল অ্যাকাউন্টের জন্য ইনস্টাগ্রাম DM অটোমেশন অনুমোদিত।
• যারা আগে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করেছে তাদের আপনি 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেন। একজন মানুষ হিউম্যান এজেন্ট ট্যাগ ব্যবহার করে 7 দিনের মধ্যে ম্যানুয়ালি উত্তর দিতে পারেন।
• কমেন্ট-টু-DM প্রতি কমেন্টে 7 দিনের মধ্যে একটি প্রাইভেট রিপ্লাই দেয়, তাই সেটিকে কার্যকর করুন।
• আইস ব্রেকার (সর্বোচ্চ 4টি) ও কুইক রিপ্লাই (সর্বোচ্চ 13টি) মোবাইলে ফ্লোকে দ্রুত করে, তবে টাইপ করা উত্তরের জন্যও প্রস্তুত থাকুন।
• অটোমেশনের কথা জানান, মানুষের কাছে যাওয়ার পথ রাখুন, এবং মেপে দেখুন কোন পোস্ট ও বিজ্ঞাপন থেকে কথোপকথন আসছে।

সূত্র

• Meta: Instagram Messaging API, send messages
• Meta: Instagram private replies
• Meta: Messenger Platform and IG Messaging API policy
• Meta: Instagram ice breakers
• Meta: Instagram quick replies