WhatsApp Business অ্যাপ ও API একসাথে ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ। কোএক্সিস্টেন্স আপনাকে একটি WhatsApp নম্বর একই সময়ে WhatsApp Business অ্যাপে ও WhatsApp Business Platform (API)-তে ব্যবহার করতে দেয়, ফলে আপনি মোবাইল ব্যবহার বজায় রাখেন আর MonoChat যোগ করে টিম ইনবক্স, AI ও অটোমেশন।

আপনি আপনার নম্বর, ফোনের অ্যাপ ও বিদ্যমান চ্যাট রাখেন, এবং অ্যাপ থেকেই গ্রাহকদের উত্তর দিতে পারেন। অ্যাপ ও MonoChat-এর মধ্যে মেসেজ মিরর করা যায়, যাতে দুই দিকেই কথোপকথন দেখা যায়। নম্বর সংযুক্ত হওয়ার পর Meta কয়েকটি শুধু-অ্যাপের ফিচার সীমিত করতে পারে।

না। আপনার বিদ্যমান চ্যাট হিস্টরি WhatsApp Business অ্যাপেই থাকে। আপনার সেটআপে যা সমর্থিত তার ওপর নির্ভর করে MonoChat একটি ঐচ্ছিক হিস্টরি ইম্পোর্ট দিতে পারে, যাতে আপনার টিম ইনবক্স সাম্প্রতিক প্রসঙ্গসহ শুরু হয়।

না। কোএক্সিস্টেন্সের মাধ্যমে আপনি আপনার বিদ্যমান WhatsApp Business অ্যাপ নম্বর না বদলেই API-তে অনবোর্ড করেন, এবং গ্রাহকেরা তাদের চেনা নম্বরেই লিখতে থাকেন।

সবসময় নয়। প্রাপ্যতা নির্ভর করে Meta-র নীতি, অ্যাকাউন্টের যোগ্যতা ও অঞ্চলের ওপর। আপনার ব্যবসার তথ্য আমাদের জানান, আমরা আপনার নম্বরের জন্য সেরা সেটআপের পথ নিশ্চিত করব।