MonoChat প্রোডাক্ট
AI মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম প্রতিটি গ্রাহক কথোপকথনের জন্য।
MonoChat চ্যানেল, এজেন্ট, AI অ্যাসিস্ট্যান্ট, ওয়ার্কফ্লো, অ্যানালিটিক্স ও ইন্টিগ্রেশন একটি প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসে, ফলে আপনার টিম একটি ওয়ার্কস্পেস থেকে গ্রাহকের পুরো যাত্রা পরিচালনা করতে পারে।
অথবা $150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন, Growth-এর প্রথম মাসের জন্য যথেষ্ট
হ্যালো, আমার অর্ডার #4821 কোথায়?
11:20
অর্ডার #4821
ডেলিভারির জন্য বের হয়েছে · আগামীকাল
ট্র্যাকিং লিংক পাঠানো হয়েছে
হ্যালো Lina 👋 আপনার অর্ডার আজ সকালে গুদাম থেকে রওনা হয়েছে এবং আগামীকাল পৌঁছাবে।
11:20
আমি কি ডেলিভারির ঠিকানা বদলাতে পারি?
11:21
অবশ্যই। আমি আপনাকে আমাদের টিমের Emre-র কাছে হস্তান্তর করছি। তাঁর কাছে আপনার অর্ডারের বিবরণ আগে থেকেই আছে।
11:21
কীভাবে কাজ করে
কথোপকথন, AI ও ব্যবসায়িক কাজের জন্য একটি স্তর।
MonoChat গ্রাহকের প্রতিটি টাচপয়েন্টকে একটি যৌথ অটোমেশন ও AI স্তরের সাথে যুক্ত করে। অর্থাৎ আপনার ওয়ার্কফ্লো, এজেন্ট ও ইন্টিগ্রেশন একটি চ্যানেলে আটকে থাকে না।
- চ্যানেল
- WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, ওয়েব চ্যাট, SMS ও ভয়েস
- টিম অপারেশন
- ইউনিফায়েড ইনবক্স, রুটিং, অ্যাসাইনমেন্ট, SLA, ট্যাগ ও এজেন্টের মালিকানা
- AI অর্কেস্ট্রেশন
- LLM, RAG, ফাংশন টুল, নলেজ বেস ও MCP ইন্টিগ্রেশন
- ব্যবসায়িক সিস্টেম
- CRM, ERP, পেমেন্ট, বুকিং, অভ্যন্তরীণ API ও কাস্টম ড্যাশবোর্ড
প্রোডাক্ট ঘুরে দেখুন
মূল ফিচার
AI-চালিত কথোপকথন পরিচালনার জন্য আপনার যা কিছু দরকার।
-
ইউনিফায়েড টিম ইনবক্স
সব চ্যানেলের গ্রাহক কথোপকথন এক ইনবক্সে পরিচালনা করুন। -
ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন
স্মার্ট অটোমেশনে ইভেন্ট-ভিত্তিক কাস্টমার জার্নি তৈরি করুন। -
AI অ্যাসিস্ট্যান্ট ও চ্যাটবট
এমন AI অ্যাসিস্ট্যান্ট চালু করুন যা গ্রাহকদের উত্তর দেয়, গাইড করে ও কোয়ালিফাই করে। -
মাল্টি এজেন্ট কল সেন্টার
ওনারশিপ, SLA ও দৃশ্যমানতাসহ কথোপকথন এজেন্টদের কাছে রাউট করুন। -
বিজনেস ইন্টেলিজেন্স
কথোপকথন, টিম, ক্যাম্পেইন ও AI-এর পারফরম্যান্স ট্র্যাক করুন।
প্রোডাক্ট ঘুরে দেখুন
AI অর্কেস্ট্রেশন
উন্নত AI সিস্টেম তৈরি ও নিয়ন্ত্রণ করুন।
-
কাস্টম LLM
OpenAI, Anthropic, Google বা আপনার নিজস্ব LLM API সংযুক্ত করুন। -
AI ফাংশন টুলস
AI-কে নিরাপদে টুল, API ও ব্যবসায়িক অ্যাকশন কল করতে দিন। -
RAG অর্কেস্ট্রেশন
ডকুমেন্ট, টুল ও LLM দিয়ে রিট্রিভাল পাইপলাইন তৈরি করুন। -
VectorDB ইন্টিগ্রেশন
আপনার পছন্দের VectorDB ব্যবহার করে এমবেডিং সংরক্ষণ ও রিট্রিভ করুন। -
MCP ইন্টিগ্রেশন
AI এজেন্টদের বাইরের MCP-সামঞ্জস্যপূর্ণ টুলের সঙ্গে সংযুক্ত করুন।
প্রোডাক্ট ঘুরে দেখুন
কাস্টমাইজেশন ও ইন্টিগ্রেশন
আপনার ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী MonoChat সম্প্রসারিত করুন।
-
কাস্টম ফাংশন
কথোপকথন ও ওয়ার্কফ্লোর ভেতরে নিজস্ব ব্যবসায়িক লজিক চালান। -
কাস্টম ভিউ
ব্যবসায়িক স্ক্রিন ও অপারেশনাল প্যানেল MonoChat-এ এমবেড করুন। -
ইন্টিগ্রেশন
CRM, ERP, API ও অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক সিস্টেম সংযুক্ত করুন। -
পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন
পেমেন্ট লিংক তৈরি করুন এবং সরাসরি চ্যাটে পেমেন্ট নিন। -
AI নলেজ বেস
ডকুমেন্ট, URL ও কনটেন্ট থেকে নির্দিষ্ট পরিসরের AI নলেজ তৈরি করুন।
চ্যানেল
যেসব মেসেজিং চ্যানেল সংযুক্ত করতে পারেন
প্রতিটি গ্রাহক চ্যানেল একটি AI-চালিত ওয়ার্কস্পেসে সংযুক্ত করুন। প্রতিটির নিজস্ব সেটআপ গাইড ও ফিচার সেট আছে।
-
WhatsApp Business API
WhatsApp-এ সেলস, সাপোর্ট ও কাস্টমার জার্নি অটোমেট করুন। -
Instagram Business
Instagram DM, লিড ও গ্রাহক কথোপকথন পরিচালনা করুন। -
Facebook Business
একই টিম ইনবক্স থেকে Messenger কথোপকথন সামলান। -
TikTok Business
TikTok DM, কমেন্ট ও সোশ্যাল এনগেজমেন্ট পরিচালনা করুন। -
Telegram বট
Telegram বট তৈরি করুন এবং গ্রাহক কথোপকথন অটোমেট করুন। -
WebChat
আপনার ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট ও AI অ্যাসিস্ট্যান্ট উইজেট যোগ করুন। -
Twilio
Twilio দিয়ে OTP, রিমাইন্ডার, অ্যালার্ট ও টু-ওয়ে SMS পাঠান। -
ভয়েস কল (SIP)
SIP, IVR, রাউটিং ও অটোমেশনসহ AI ভয়েস কল চালান।
গ্রাহকের যাত্রা
প্রথম মেসেজ থেকে ব্যবসায়িক ফলাফল পর্যন্ত
-
সংগ্রহ
WhatsApp, Instagram, ওয়েব চ্যাট, SMS, ভয়েস ও আরও চ্যানেলের প্রতিটি কথোপকথন এক জায়গায় আনুন।
-
অটোমেট
ওয়ার্কফ্লো ও AI অ্যাসিস্ট্যান্ট দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর দিন, যোগ্যতা যাচাই করুন, রুট করুন ও ফলো-আপ করুন।
-
পরিচালনা
টিমগুলোকে মালিকানা, দৃশ্যমানতা, SLA ট্র্যাকিং, অ্যানালিটিক্স ও গ্রাহকের কনটেক্সট দিন।
-
ইন্টিগ্রেট
MonoChat-কে CRM, ERP, পেমেন্ট সিস্টেম, বুকিং টুল ও অভ্যন্তরীণ API-র সাথে সংযুক্ত করুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
MonoChat প্রোডাক্ট নিয়ে প্রশ্ন
প্ল্যাটফর্মে কী আছে এবং টিমগুলো কীভাবে শুরু করে।
MonoChat প্ল্যাটফর্মে কী কী আছে?
MonoChat-এ আছে ইউনিফায়েড টিম ইনবক্স, AI অ্যাসিস্ট্যান্ট ও চ্যাটবট, ওয়ার্কফ্লো অটোমেশন, মাল্টি-এজেন্ট কল সেন্টার এবং বিজনেস ইন্টেলিজেন্স রিপোর্ট। এর ওপর আপনি নিজস্ব LLM, RAG পাইপলাইন ও টুল অর্কেস্ট্রেট করতে পারেন এবং কাস্টম ফাংশন, কাস্টম ভিউ ও ইন্টিগ্রেশন দিয়ে প্রোডাক্ট বাড়িয়ে নিতে পারেন।
MonoChat-এ কোন চ্যানেলগুলো সংযুক্ত করতে পারি?
আপনি WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, ওয়েবসাইটের জন্য ওয়েব চ্যাট, Twilio-র মাধ্যমে SMS এবং SIP-এর মাধ্যমে ভয়েস কল সংযুক্ত করতে পারেন। প্রতিটি কথোপকথন একই শেয়ার্ড ইনবক্সে আসে।
আমি কি নিজের AI মডেল ব্যবহার করতে পারি?
জি। আপনি OpenAI, Anthropic ও Google-এর মতো প্রোভাইডারের মডেল বা নিজস্ব LLM এন্ডপয়েন্ট সংযুক্ত করতে পারেন এবং কোন অ্যাসিস্ট্যান্ট কোন মডেল ব্যবহার করবে তা ঠিক করতে পারেন।
MonoChat কি আমাদের CRM, ERP বা পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত হতে পারে?
জি। ইন্টিগ্রেশন, ওয়েবহুক ও কাস্টম ফাংশনের মাধ্যমে কথোপকথন CRM, ERP, পেমেন্ট প্রোভাইডার, বুকিং টুল ও অভ্যন্তরীণ API থেকে ডেটা পড়তে ও সেখানে লিখতে পারে। কাস্টম ভিউ আপনার নিজস্ব স্ক্রিন এজেন্ট ওয়ার্কস্পেসে নিয়ে আসে।
শুরু করতে কত খরচ হয়?
Basic প্ল্যান চিরদিনের জন্য বিনামূল্যে এবং এতে প্রতি মাসে 1,000 আউটগোয়িং মেসেজ, একটি চ্যানেল ও একজন ইউজার অন্তর্ভুক্ত। Growth ও Enterprise প্ল্যানে আরও এজেন্ট, চ্যানেল ও ভলিউম যোগ হয়।
Growth-এর প্রথম মাস আমাদের পক্ষ থেকে
আপনার গ্রাহক কথোপকথন প্ল্যাটফর্ম তৈরি করুন।
MonoChat দিয়ে চ্যানেল সংযুক্ত করুন, যাত্রা অটোমেট করুন, AI অ্যাসিস্ট্যান্ট চালু করুন এবং আপনার ব্যবসায়িক সিস্টেম ইন্টিগ্রেট করুন।
প্রতি বিজনেসে একটি কোড • ব্যবহারের সময় 30 দিন • কার্ডের প্রয়োজন নেই