Il prodotto MonoChat
La piattaforma di messaggistica IA per ogni conversazione con i clienti.
MonoChat riunisce canali, operatori, assistenti IA, flussi di lavoro, analisi e integrazioni in un'unica piattaforma, così il Suo team può gestire l'intero percorso del cliente da un unico spazio di lavoro.
Oppure inizi con 150 $ di credito, sufficienti per un primo mese di Growth
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Come funziona
Un unico livello per conversazioni, IA e azioni aziendali.
MonoChat collega ogni punto di contatto con il cliente a un livello condiviso di automazione e IA. Ciò significa che i Suoi flussi di lavoro, operatori e integrazioni non sono vincolati a un singolo canale.
- Canali
- WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, WebChat, SMS e voce
- Operatività del team
- Inbox unificata, instradamento, assegnazione, SLA, tag e responsabilità degli operatori
- Orchestrazione IA
- LLM, RAG, strumenti di funzione, knowledge base e integrazioni MCP
- Sistemi aziendali
- CRM, ERP, pagamenti, prenotazioni, API interne e dashboard personalizzate
Scopra il prodotto
Funzionalità principali
Tutto ciò che serve per gestire conversazioni basate sull'IA.
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Inbox unificata del team
Gestisca tutte le conversazioni con i clienti di ogni canale in un'unica inbox. -
Automazione dei flussi
Crei percorsi cliente guidati dagli eventi con un'automazione intelligente. -
Assistenti IA e chatbot
Attivi assistenti IA che rispondono, guidano e qualificano i clienti. -
Call center multi-operatore
Instradi le conversazioni agli operatori con responsabilità, SLA e visibilità. -
Business Intelligence
Monitori conversazioni, team, campagne e prestazioni dell'IA.
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Orchestrazione IA
Crei e controlli sistemi IA avanzati.
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LLM personalizzati
Colleghi OpenAI, Anthropic, Google o le Sue API LLM. -
Strumenti funzione IA
Permetta all'IA di richiamare in sicurezza strumenti, API e azioni aziendali. -
Orchestrazione RAG
Crei pipeline di recupero con documenti, strumenti e LLM. -
Integrazione VectorDB
Archivi e recuperi embedding con il VectorDB che preferisce. -
Integrazione MCP
Colleghi gli agenti IA a strumenti esterni compatibili con MCP.
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Personalizzazione e integrazioni
Estenda MonoChat per adattarlo alla Sua azienda.
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Funzioni personalizzate
Esegua logica aziendale personalizzata nelle conversazioni e nei flussi. -
Viste personalizzate
Incorpori schermate aziendali e pannelli operativi in MonoChat. -
Integrazione
Colleghi CRM, ERP, API e sistemi aziendali interni. -
Integrazioni di pagamento
Crei link di pagamento e incassi direttamente in chat. -
Knowledge base IA
Crei conoscenza IA circoscritta da documenti, URL e contenuti.
Canali
Canali di messaggistica che può collegare
Colleghi ogni canale dei clienti a un unico spazio di lavoro basato sull'IA. Ognuno ha la propria guida alla configurazione e il proprio insieme di funzionalità.
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WhatsApp Business API
Automatizzi vendite, assistenza e percorsi cliente su WhatsApp. -
Instagram Business
Gestisca DM, lead e conversazioni con i clienti su Instagram. -
Facebook Business
Gestisca le conversazioni di Messenger dalla stessa inbox del team. -
TikTok Business
Gestisca DM, commenti e interazioni social su TikTok. -
Bot Telegram
Crei bot Telegram e automatizzi le conversazioni con i clienti. -
WebChat
Aggiunga al Suo sito una live chat e un widget con assistente IA. -
Twilio
Invii OTP, promemoria, avvisi e SMS bidirezionali con Twilio. -
Chiamate vocali (SIP)
Gestisca chiamate vocali IA con SIP, IVR, instradamento e automazione.
Percorso del cliente
Dal primo messaggio a un risultato di business
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Raccogli
Porti ogni conversazione da WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS, voce e altro in un unico posto.
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Automatizza
Usi flussi di lavoro e assistenti IA per rispondere, qualificare, instradare e dare seguito in automatico.
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Gestisci
Dia ai team responsabilità, visibilità, monitoraggio degli SLA, analisi e contesto del cliente.
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Integra
Colleghi MonoChat a CRM, ERP, sistemi di pagamento, strumenti di prenotazione e API interne.
FAQ
Domande sul prodotto MonoChat
Che cosa copre la piattaforma e come iniziano i team.
Che cosa include la piattaforma MonoChat?
MonoChat combina un'inbox unificata del team, assistenti IA e chatbot, automazione dei flussi di lavoro, un call center multi-operatore e report di business intelligence. In più può orchestrare i Suoi LLM, pipeline RAG e strumenti, ed estendere il prodotto con funzioni personalizzate, viste personalizzate e integrazioni.
Quali canali posso collegare a MonoChat?
Può collegare WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, WebChat per il Suo sito web, SMS tramite Twilio e chiamate vocali tramite SIP. Ogni conversazione arriva nella stessa inbox condivisa.
Posso usare il mio modello IA?
Sì. Può collegare modelli di fornitori come OpenAI, Anthropic e Google, oppure il Suo endpoint LLM, e decidere quale assistente usa quale modello.
MonoChat può collegarsi al nostro CRM, ERP o sistema di pagamento?
Sì. Integrazioni, webhook e funzioni personalizzate permettono alle conversazioni di leggere e scrivere su CRM, ERP, fornitori di pagamento, strumenti di prenotazione e API interne. Le viste personalizzate portano le Sue schermate nello spazio di lavoro degli operatori.
Quanto costa iniziare?
Il piano Basic è gratuito per sempre e include 1.000 messaggi in uscita al mese, un canale e un utente. I piani Growth ed Enterprise aggiungono più operatori, canali e volumi.
Primo mese di Growth offerto da noi
Costruisca la Sua piattaforma di conversazione con i clienti.
Colleghi i canali, automatizzi i percorsi, attivi assistenti IA e integri i Suoi sistemi aziendali con MonoChat.
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