MonoChat Start
Crea il tuo assistente IA dal tuo sito web
Installa MonoChat Start e indicagli l'indirizzo del tuo sito web. Legge le tue pagine, scrive la base di conoscenza del tuo assistente e poi risponde ai tuoi clienti su WhatsApp, Instagram, Telegram o nella chat del tuo sito.
Registrazione gratuita. Sei nuovo su MonoChat? Il pulsante di installazione crea il tuo account e il tuo workspace e installa MonoChat Start. Inserisci il tuo sito web all'interno di MonoChat, nel primo passaggio di configurazione.
- Telegram
- Chat del sito web
MonoChat Start
Di MonoChat, Meta Business Partner ufficiale
Installazione gratuita
Dal tuo sito web ai clienti che ricevono risposta
Una volta installato MonoChat Start, la configurazione si fa in quattro passaggi all'interno di MonoChat.
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Leggi il mio sito web
Indica l’indirizzo del tuo sito web e scegli la lingua. Non hai un sito web? Rispondi invece a cinque domande.
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Rivedi le domande
Leggi le domande che ha scritto e attiva quelle “Da verificare” che approvi.
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Scegli il passaggio
Scegli il team o la persona che subentra quando un cliente ha bisogno di una persona.
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Collega un canale
WhatsApp, Instagram, Telegram o il widget di chat del tuo sito web.
Non hai un sito web, o ne hai uno che non offre nulla da leggere? Rispondi invece a cinque domande e scriverà la stessa base di conoscenza a partire dalle tue risposte.
Scrive la base di conoscenza per te
MonoChat Start legge di cosa ti occupi, cosa vendi, dove ti trovi e quando sei aperto. Da quelle pagine scrive:
- Un profilo aziendale
- I tuoi prodotti e servizi
- Le tue sedi
- Le tue politiche
- Circa quaranta domande che i tuoi clienti fanno davvero
Le risposte che ha scritto a partire da conoscenze generali sul tuo settore, anziché dal tuo sito, arrivano disattivate con un badge “Da verificare” finché non le approvi.
Attivalo dove scrivono i tuoi clienti
Collega WhatsApp, Instagram, Telegram o il widget di chat del tuo sito web nell'ultimo passaggio di configurazione. Un unico assistente risponde su tutti.
- I clienti scrivono nella propria lingua e ricevono la risposta in quella lingua
- Ogni domanda, prodotto, sede e politica resta modificabile e può essere attivato, disattivato o esportato
Quando non ha una risposta, il messaggio passa a una persona
Non improvvisa. Annota la richiesta per te in Messaggi ricevuti e dice al cliente che una persona lo ricontatterà.
- Passa la conversazione al tuo team quando il cliente chiede una persona, è insoddisfatto o non ha una risposta
- Scegli un team o una persona che subentri
- Fuori dall'orario di lavoro indica quando sei di nuovo disponibile e prende un messaggio
Un assistente che si attiene a ciò che hai scritto
Risponde dalla sua base di conoscenza, e solo da quella.
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Dice solo ciò che è scritto
Tutto ciò che l’assistente può dire si trova in quattro schede della sua schermata. Non indica mai un prezzo, un tempo di consegna o una garanzia che non siano scritti lì.
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Prende un messaggio invece di improvvisare
Quando non ha una risposta, annota la richiesta per te e dice al cliente che una persona lo ricontatterà.
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“Da verificare” prima della pubblicazione
Le risposte scritte a partire da conoscenze generali sul tuo settore, e non dal tuo sito, arrivano disattivate con un badge “Da verificare” finché non le approvi.
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Risponde nella lingua del cliente
I clienti possono scrivere nella propria lingua e ricevere la risposta nella stessa lingua.
FAQ
Creare il tuo assistente IA: domande frequenti
Risposte dirette prima di registrarti.
Posso provarlo senza registrarmi?
No. MonoChat Start funziona all'interno di un workspace MonoChat, quindi serve un account. La registrazione è gratuita: il pulsante di installazione crea il tuo account e il tuo workspace e installa MonoChat Start, e tu inserisci il tuo sito web nel suo primo passaggio di configurazione.
E se non ho un sito web?
Rispondi invece a cinque domande sulla tua attività. MonoChat Start scrive la stessa base di conoscenza dalle tue risposte: profilo dell’attività, prodotti e servizi, sedi, policy e domande frequenti.
L’assistente inventerà prezzi o promesse?
No. Dice solo ciò che è scritto nelle sue quattro schede di conoscenza. Non indica mai un prezzo, un tempo di consegna o una garanzia che non siano scritti lì, e le risposte scritte a partire da conoscenze generali sul tuo settore arrivano disattivate con un badge “Da verificare”.
Cosa succede quando non sa rispondere?
Non improvvisa. Annota la richiesta per te in Messaggi presi e dice al cliente che una persona lo ricontatterà. Passa inoltre la conversazione al tuo team quando il cliente chiede una persona o è insoddisfatto. Fuori dall’orario di lavoro dice quando tornerai e prende un messaggio.
Su quali canali risponde?
WhatsApp, Instagram, Telegram e il widget di chat del tuo sito web. Colleghi il canale nell’ultimo passaggio della configurazione.
Posso modificare ciò che sa?
Sì. Ogni domanda, prodotto, sede e policy è modificabile, può essere attivata o disattivata e può essere esportata.
L’analisi del sentiment comporta un utilizzo IA aggiuntivo?
L’analisi del sentiment è disattivata finché non la attivi e poi usa una chiamata IA per ogni conversazione conclusa. Seguire gli argomenti è gratuito e attivo fin dall’inizio.
Inizi ad automatizzare oggi
Trasforma il tuo sito web in un assistente IA
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