MonoChat Start
Crei il Suo assistente IA dal Suo sito web
Installi MonoChat Start e indicagli l'indirizzo del Suo sito web. Legge le Sue pagine, scrive la base di conoscenza del Suo assistente e poi risponde ai Suoi clienti su WhatsApp, Instagram, Telegram o nella chat del Suo sito.
Registrazione gratuita. Sei nuovo su MonoChat? Il pulsante di installazione crea il Suo account e il Suo workspace e installa MonoChat Start. Inserisca il Suo sito web all'interno di MonoChat, nel primo passaggio di configurazione.
- Telegram
- Chat del sito web
MonoChat Start
Di MonoChat, Meta Business Partner ufficiale
Installazione gratuita
Dal Suo sito web ai clienti che ricevono risposta
Una volta installato MonoChat Start, la configurazione si fa in quattro passaggi all'interno di MonoChat.
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Legga il mio sito web
Indica l’indirizzo del Suo sito web e scelga la lingua. Non ha un sito web? Rispondi invece a cinque domande.
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Rivedi le domande
Legga le domande che ha scritto e attiva quelle “Da verificare” che approvi.
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Scelga il passaggio
Scelga il team o la persona che subentra quando un cliente ha bisogno di una persona.
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Colleghi un canale
WhatsApp, Instagram, Telegram o il widget di chat del Suo sito web.
Non ha un sito web, o ne ha uno che non offre nulla da leggere? Rispondi invece a cinque domande e scriverà la stessa base di conoscenza a partire dalle Sue risposte.
Scrive la base di conoscenza per Lei
MonoChat Start legge di cosa si occupa, cosa vende, dove si trova e quando è aperto. Da quelle pagine scrive:
- Un profilo aziendale
- I Suoi prodotti e servizi
- Le Sue sedi
- Le Sue politiche
- Circa quaranta domande che i Suoi clienti fanno davvero
Le risposte che ha scritto a partire da conoscenze generali sul Suo settore, anziché dal Suo sito, arrivano disattivate con un badge “Da verificare” finché non le approvi.
Lo attivi dove scrivono i Suoi clienti
Colleghi WhatsApp, Instagram, Telegram o il widget di chat del Suo sito web nell'ultimo passaggio di configurazione. Un unico assistente risponde su tutti.
- I clienti scrivono nella propria lingua e ricevono la risposta in quella lingua
- Ogni domanda, prodotto, sede e politica resta modificabile e può essere attivato, disattivato o esportato
Quando non ha una risposta, il messaggio passa a una persona
Non improvvisa. Annota la richiesta per Lei in Messaggi ricevuti e dice al cliente che una persona lo ricontatterà.
- Passi la conversazione al Suo team quando il cliente chiede una persona, è insoddisfatto o non ha una risposta
- Scelga un team o una persona che subentri
- Fuori dall'orario di lavoro indica quando sei di nuovo disponibile e prende un messaggio
Un assistente che si attiene a ciò che ha scritto
Risponde dalla sua base di conoscenza, e solo da quella.
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Dice solo ciò che è scritto
Tutto ciò che l’assistente può dire si trova in quattro schede della sua schermata. Non indica mai un prezzo, un tempo di consegna o una garanzia che non siano scritti lì.
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Prende un messaggio invece di improvvisare
Quando non ha una risposta, annota la richiesta per Lei e dice al cliente che una persona lo ricontatterà.
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“Da verificare” prima della pubblicazione
Le risposte scritte a partire da conoscenze generali sul Suo settore, e non dal Suo sito, arrivano disattivate con un badge “Da verificare” finché non le approvi.
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Risponde nella lingua del cliente
I clienti possono scrivere nella propria lingua e ricevere la risposta nella stessa lingua.
FAQ
Creare il Suo assistente IA: domande frequenti
Risposte dirette prima di registrarti.
Posso provarlo senza registrarmi?
No. MonoChat Start funziona all'interno di un workspace MonoChat, quindi serve un account. La registrazione è gratuita: il pulsante di installazione crea il Suo account e il Suo workspace e installa MonoChat Start, e Lei inserisce il Suo sito web nel suo primo passaggio di configurazione.
E se non ho un sito web?
Rispondi invece a cinque domande sulla Sua attività. MonoChat Start scrive la stessa base di conoscenza dalle Sue risposte: profilo dell’attività, prodotti e servizi, sedi, policy e domande frequenti.
L’assistente inventerà prezzi o promesse?
No. Dice solo ciò che è scritto nelle sue quattro schede di conoscenza. Non indica mai un prezzo, un tempo di consegna o una garanzia che non siano scritti lì, e le risposte scritte a partire da conoscenze generali sul Suo settore arrivano disattivate con un badge “Da verificare”.
Cosa succede quando non sa rispondere?
Non improvvisa. Annota la richiesta per Lei in Messaggi presi e dice al cliente che una persona lo ricontatterà. Passa inoltre la conversazione al Suo team quando il cliente chiede una persona o è insoddisfatto. Fuori dall’orario di lavoro dice quando tornerai e prende un messaggio.
Su quali canali risponde?
WhatsApp, Instagram, Telegram e il widget di chat del Suo sito web. Colleghi il canale nell’ultimo passaggio della configurazione.
Posso modificare ciò che sa?
Sì. Ogni domanda, prodotto, sede e policy è modificabile, può essere attivata o disattivata e può essere esportata.
L’analisi del sentiment comporta un utilizzo IA aggiuntivo?
L’analisi del sentiment è disattivata finché non la attivi e poi usa una chiamata IA per ogni conversazione conclusa. Seguire gli argomenti è gratuito e attivo fin dall’inizio.
Inizi ad automatizzare oggi
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