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MonoChat Start

AI アシスタントを作成 ウェブサイトから

MonoChat Start をインストールして、ウェブサイトのアドレスを入力します。ページを読み取って、アシスタントのナレッジベースを作成し、WhatsApp、Instagram、Telegram、またはウェブサイトのチャットでお客様に対応します。

無料で登録できます。MonoChat は初めてですか? インストールボタンでアカウントとワークスペースが作成され、MonoChat Start がインストールされます。ウェブサイトは、最初のセットアップステップで MonoChat 内で入力します。

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Telegram
  • Webチャット

MonoChat Start

Meta Business Partner の MonoChat 提供

インストールは無料

MonoChat Start がWebサイトを AI アシスタントに変換:左にWebサイト、右にお客様に回答するアシスタント

ウェブサイトから顧客対応まで

MonoChat Start をインストールすると、MonoChat 内で4つのステップでセットアップできます。

  1. Webサイトを読み取る

    Webサイトのアドレスを入力し、言語を選択します。Webサイトがない場合は、5 つの質問に答えてください。

  2. 質問を確認

    作成された質問を読み、同意できる「要確認」の項目を有効にします。

  3. 引き継ぎ先を選択

    お客様が有人対応を必要とするときに引き継ぐチームまたは担当者を選びます。

  4. チャネルを接続

    WhatsApp、Instagram、Telegram、またはWebサイトのチャットウィジェットです。

ウェブサイトがない、または読み取れる内容がない場合は、代わりに5つの質問に答えると、その回答から同じナレッジベースが作成されます。

ナレッジベースを自動で作成

MonoChat Start は、事業内容、扱う商品、所在地、営業時間を読み取ります。それらのページから、次の内容を作成します。

  • 事業プロフィール
  • 商品とサービス
  • 所在地
  • ポリシー
  • お客様が実際によく尋ねる約40の質問

サイトではなく、業種に関する一般的な知識から作成された回答は、承認するまでオフの状態で「要確認」バッジが付いて届きます。

MonoChat Start がWebサイトからナレッジベースを作成:ビジネスプロフィール、商品・サービス、店舗、ポリシー、約 40 件の FAQ

お客様がメッセージを送る場所でオンにする

最後のセットアップステップで、WhatsApp、Instagram、Telegram、またはウェブサイトのチャットウィジェットを接続します。ひとつのアシスタントが、そのすべてで対応します。

  • お客様は自分の言語で書き込み、その言語で回答を受け取れます
  • すべての質問、商品、所在地、ポリシーは編集でき、オン/オフの切り替えやエクスポートもできます
WhatsApp、Instagram、Telegram、Webサイトのチャットウィジェットでお客様に回答する 1 つのアシスタント

回答がない場合は、担当者にメッセージが届きます

推測で答えることはありません。「受け付けたメッセージ」に依頼内容を記録し、担当者から折り返す旨をお客様に伝えます。

  • お客様が担当者を希望したとき、不満があるとき、または回答がないときに、チームへ引き継ぎます
  • 引き継ぎ先は、チームまたは担当者1人を選択できます
  • 営業時間外は、戻る時間をお伝えしてメッセージを受け付けます
アシスタントが答えを知らない場合は、担当者が返信することをお客様に伝え、その質問を未回答の質問リストに追加します

書いた内容だけを守るアシスタント

ナレッジベースの内容だけをもとに回答します。

  • 書かれている内容だけを答えます

    アシスタントが答えてよい内容は、専用画面の 4 つのタブにまとまっています。そこに書かれていない価格、配送時間、保証を述べることはありません。

  • アドリブではなく、伝言を受け付けます

    回答できない場合は、その依頼を書き留めてお客様に共有し、担当者から折り返すことをお客様に伝えます。

  • 公開前に「要確認」

    サイトではなく業界の一般知識から作成した回答は、「要確認」バッジが付いた無効の状態で届き、承認するまで使われません。

  • お客様の言語で回答します

    お客様はご自身の言語で書き込むことができ、その言語で回答が返ります。

よくある質問

AI アシスタントの作成:よくある質問

登録前の率直な回答。

登録せずに試せますか?

いいえ。MonoChat Start は MonoChat ワークスペース内で動作するため、アカウントが必要です。登録は無料です。インストールボタンでアカウントとワークスペースが作成され、MonoChat Start がインストールされます。ウェブサイトは、最初のセットアップステップで入力します。

Webサイトがない場合はどうなりますか?

代わりに、ビジネスに関する 5 つの質問に答えてください。MonoChat Start がその回答から、ビジネスプロフィール、商品・サービス、店舗、ポリシー、よくある質問といった同じナレッジベースを作成します。

アシスタントが価格や約束を作り上げることはありますか?

いいえ。4 つのナレッジタブに書かれている内容だけを答えます。そこに書かれていない価格、配送時間、保証を述べることはなく、業界の一般知識から作成した回答は「要確認」バッジが付いた無効の状態で届きます。

回答できない場合はどうなりますか?

アドリブで答えることはありません。「受け付けた伝言」にその依頼を書き留め、担当者から折り返すことをお客様に伝えます。お客様が担当者を希望した場合や不満を感じている場合も、チームに引き継ぎます。営業時間外は、再開時刻を案内して伝言を受け付けます。

どのチャネルで回答しますか?

WhatsApp、Instagram、Telegram、およびWebサイトのチャットウィジェットです。チャネルは設定の最後のステップで接続します。

アシスタントの知識を変更できますか?

はい。すべての質問、商品、店舗、ポリシーを編集でき、オン・オフの切り替えやエクスポートも可能です。

感情の読み取りで AI の利用量が追加でかかりますか?

感情の読み取りは有効にするまでオフで、有効にすると完了した会話ごとに AI の呼び出しを 1 回使用します。トピックのフォローは無料で、最初から有効です。

今日から自動化を始めましょう

ウェブサイトを AI アシスタントに

MonoChat Start を無料でインストール。MonoChat は初めてですか? アカウントとワークスペースは自動で作成されます。

クレジットカード不要 • いつでも解約可能

$150で始められます。

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