MonoChat Start
AI アシスタントを作成 ウェブサイトから
MonoChat Start をインストールして、ウェブサイトのアドレスを入力します。ページを読み取って、アシスタントのナレッジベースを作成し、WhatsApp、Instagram、Telegram、またはウェブサイトのチャットでお客様に対応します。
無料で登録できます。MonoChat は初めてですか? インストールボタンでアカウントとワークスペースが作成され、MonoChat Start がインストールされます。ウェブサイトは、最初のセットアップステップで MonoChat 内で入力します。
- Telegram
- Webチャット
MonoChat Start
Meta Business Partner の MonoChat 提供
インストールは無料
ウェブサイトから顧客対応まで
MonoChat Start をインストールすると、MonoChat 内で4つのステップでセットアップできます。
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Webサイトを読み取る
Webサイトのアドレスを入力し、言語を選択します。Webサイトがない場合は、5 つの質問に答えてください。
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質問を確認
作成された質問を読み、同意できる「要確認」の項目を有効にします。
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引き継ぎ先を選択
お客様が有人対応を必要とするときに引き継ぐチームまたは担当者を選びます。
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チャネルを接続
WhatsApp、Instagram、Telegram、またはWebサイトのチャットウィジェットです。
ウェブサイトがない、または読み取れる内容がない場合は、代わりに5つの質問に答えると、その回答から同じナレッジベースが作成されます。
ナレッジベースを自動で作成
MonoChat Start は、事業内容、扱う商品、所在地、営業時間を読み取ります。それらのページから、次の内容を作成します。
- 事業プロフィール
- 商品とサービス
- 所在地
- ポリシー
- お客様が実際によく尋ねる約40の質問
サイトではなく、業種に関する一般的な知識から作成された回答は、承認するまでオフの状態で「要確認」バッジが付いて届きます。
お客様がメッセージを送る場所でオンにする
最後のセットアップステップで、WhatsApp、Instagram、Telegram、またはウェブサイトのチャットウィジェットを接続します。ひとつのアシスタントが、そのすべてで対応します。
- お客様は自分の言語で書き込み、その言語で回答を受け取れます
- すべての質問、商品、所在地、ポリシーは編集でき、オン/オフの切り替えやエクスポートもできます
回答がない場合は、担当者にメッセージが届きます
推測で答えることはありません。「受け付けたメッセージ」に依頼内容を記録し、担当者から折り返す旨をお客様に伝えます。
- お客様が担当者を希望したとき、不満があるとき、または回答がないときに、チームへ引き継ぎます
- 引き継ぎ先は、チームまたは担当者1人を選択できます
- 営業時間外は、戻る時間をお伝えしてメッセージを受け付けます
書いた内容だけを守るアシスタント
ナレッジベースの内容だけをもとに回答します。
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書かれている内容だけを答えます
アシスタントが答えてよい内容は、専用画面の 4 つのタブにまとまっています。そこに書かれていない価格、配送時間、保証を述べることはありません。
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アドリブではなく、伝言を受け付けます
回答できない場合は、その依頼を書き留めてお客様に共有し、担当者から折り返すことをお客様に伝えます。
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公開前に「要確認」
サイトではなく業界の一般知識から作成した回答は、「要確認」バッジが付いた無効の状態で届き、承認するまで使われません。
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お客様の言語で回答します
お客様はご自身の言語で書き込むことができ、その言語で回答が返ります。
MonoChat Start を見る
よくある質問
AI アシスタントの作成:よくある質問
登録前の率直な回答。
登録せずに試せますか?
いいえ。MonoChat Start は MonoChat ワークスペース内で動作するため、アカウントが必要です。登録は無料です。インストールボタンでアカウントとワークスペースが作成され、MonoChat Start がインストールされます。ウェブサイトは、最初のセットアップステップで入力します。
Webサイトがない場合はどうなりますか?
代わりに、ビジネスに関する 5 つの質問に答えてください。MonoChat Start がその回答から、ビジネスプロフィール、商品・サービス、店舗、ポリシー、よくある質問といった同じナレッジベースを作成します。
アシスタントが価格や約束を作り上げることはありますか?
いいえ。4 つのナレッジタブに書かれている内容だけを答えます。そこに書かれていない価格、配送時間、保証を述べることはなく、業界の一般知識から作成した回答は「要確認」バッジが付いた無効の状態で届きます。
回答できない場合はどうなりますか?
アドリブで答えることはありません。「受け付けた伝言」にその依頼を書き留め、担当者から折り返すことをお客様に伝えます。お客様が担当者を希望した場合や不満を感じている場合も、チームに引き継ぎます。営業時間外は、再開時刻を案内して伝言を受け付けます。
どのチャネルで回答しますか?
WhatsApp、Instagram、Telegram、およびWebサイトのチャットウィジェットです。チャネルは設定の最後のステップで接続します。
アシスタントの知識を変更できますか?
はい。すべての質問、商品、店舗、ポリシーを編集でき、オン・オフの切り替えやエクスポートも可能です。
感情の読み取りで AI の利用量が追加でかかりますか?
感情の読み取りは有効にするまでオフで、有効にすると完了した会話ごとに AI の呼び出しを 1 回使用します。トピックのフォローは無料で、最初から有効です。
今日から自動化を始めましょう
ウェブサイトを AI アシスタントに
MonoChat Start を無料でインストール。MonoChat は初めてですか? アカウントとワークスペースは自動で作成されます。
クレジットカード不要 • いつでも解約可能