MonoChat の料金 無料で始めて、成長に合わせて拡大

表示されている料金は月額です。年額での請求も選択でき、10か月分のお支払いで12か月間ご利用いただけます。これはサブスクリプションプランとサポートプランの両方に適用されます。

はい。新規テナントはすべて、無料のサブスクリプションプラン（Basic）と無料のサポートプランから始まります。いつでもアップグレードできます。

サブスクリプションプランは、担当者、チャネル、ワークグループ、メッセージングなどの製品の利用上限と機能を定めます。サポートプランは、応答時間、SLA、優先度、スペシャリストへのアクセスを定めます。それぞれ別々に購入・管理します。

はい。サブスクリプションプランとサポートプランのどちらも、いつでも解約、アップグレード、ダウングレードが可能です。

未使用期間分は、MonoChat Balance（ストアクレジット）として返金されます。現金での返金は行っておりません。

MonoChat Balance は、今後の利用や購入に使えるプラットフォームクレジットです。

MonoChat Balance は、追加の担当者、追加のチャネル、送信メッセージパッケージ、開発パッケージ、AI の利用、WhatsApp の有料会話、今後のサブスクリプションプランやサポートプランのお支払いに使えます。

はい。受信メッセージは常に無料です。月間の上限にカウントされるのは送信メッセージのみです。

MonoChat（AI または有人の担当者）からエンドユーザーに送信されるすべてのメッセージです。

追加の送信メッセージパッケージを購入するか、送信メッセージ1通あたり $0.0012 からの従量課金でご利用いただけます。Enterprise サブスクリプションには、無制限の送信メッセージが含まれます。

Mini メッセージパック：10,000通（$35）、Mega メッセージパック：100,000通（$240）、Ultra メッセージパック：1,000,000通（$1,200）。いずれも買い切りで、有効期限はありません。

Growth サブスクリプションには2担当者と1チャネルが含まれます。追加の担当者は1人あたり月額30ドル、追加のチャネルは1チャネルあたり月額30ドルです。

担当者とは、会話、ワークフロー、自動化を管理するチームメンバーまたはオペレーターです。

チャネルとは、WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok、Telegram、Web チャット、SMS、音声（SIP）などのコミュニケーション窓口です。

はい。一部のプロバイダー（WhatsApp、Instagram、GupShup、Dialog360 など）は、各社の料金体系に従って独自の会話料金やメッセージ料金を請求する場合があります。

いいえ。MonoChat がチャネルプロバイダーの手数料に上乗せすることはありません。

MonoChat の AI API を利用するか、ご自身の AI プロバイダーのキーを接続して利用できます。

MonoChat の料金に基づき、トークン消費量に応じて請求されます。税金やインフラコストにより、プロバイダーの公開価格と異なる場合があります。

MonoChat が AI の利用料を請求することはありません。AI プロバイダーに直接お支払いいただくだけです。

はい。MonoChat は、ベクトルデータベースを使った検索拡張生成（RAG）に対応しています。

はい。MonoChat は、組み込みのベクトルデータベースサービスを無料で提供しています。

はい。ご自身のベクトルデータベース環境を接続できます。

はい。開発日数で計算する、買い切りの開発パックをご用意しています。

5日（$2,700）、10日（$5,000）、20日（$8,600）、30日（$10,800）、50日（$14,000）です。

開発日数が50日を超える場合は、最も費用対効果の高いご提案ができるよう、まずお問い合わせください。

カスタム連携、高度な自動化、RAG のセットアップ、ダッシュボード、カスタムフロー、エンタープライズ向けの導入などです。

はい。オンプレミス導入は Enterprise のお客様がご利用いただけます。