Eコマース · 利用可能
Shopify + WhatsApp
Shop Assistantは、ShopifyストアをWhatsApp、Instagram、Webチャットにつなぎます。お客様はチャットで商品を探し、注文を確認し、カートに戻ることができ、チームは会話の横ですべての注文を確認できます。
- Shopify
- 利用可能
できること
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決済リンク付きの商品
アシスタントがShopifyの商品を検索し、合う商品を購入リンク付きで送ります。
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注文追跡
お客様が注文の状況を尋ねると、チャットでShopifyのステータスをお伝えします。
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カゴ落ち対策
放棄されたチェックアウトがShopifyから取り込まれ、WhatsAppのメッセージでお客様をカートに呼び戻します。
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返品とリクエスト
返品のリクエストや質問は、注文情報を添えてチームに届きます。
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オプトインしたお客様へのキャンペーン
受信に同意したお客様にWhatsAppキャンペーンを配信します。
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アラビア語と英語
アシスタントはお客様の言語で回答し、ボイスメッセージも理解します。
利用可能
利用可能
Shopify連携は、MonoChat StoreのShop Assistantに含まれています。商品、注文、放棄されたチェックアウトは30分ごとに自動で取り込まれます。
これに使えるMonoChatアプリ
- Shop Assistant Eコマース
- CompanyAI AI アシスタント
接続方法
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Shop Assistantをインストール
MonoChat StoreでShop Assistantを開き、ワークスペースにインストールします。
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Shopifyを接続
Admin APIのアクセストークン、またはShopify Dev Dashboardで作成したアプリのClient IDとシークレットを貼り付けます。
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WhatsAppを接続
数分でWhatsApp番号をCloud APIに接続するか、同じ番号でWhatsApp Businessアプリを使い続けられます。
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アシスタントをオンにする
サンプルの質問で回答を確認してから、お客様向けにオンにします。
よくある質問
よくあるご質問
よくあるご質問にすばやくお答えします。
MonoChatはどのようにShopifyと接続しますか？
Admin APIのアクセストークン、またはShopify Dev Dashboardで作成したアプリのClient IDとシークレットを使います。商品、注文、放棄されたチェックアウトは30分ごとに自動で取り込まれます。
お客様はWhatsApp内で購入できますか？
アシスタントがShopifyのチェックアウトへのリンク付きで商品を送るので、お客様はストアで支払います。
WhatsAppでカゴ落ちメッセージを送れますか？
はい、WhatsAppメッセージの受信に同意したお客様に送れます。カートのリマインダーはマーケティングメッセージで、Metaが配信メッセージごとに請求します。
他のプラットフォームでも使えますか？
はい。商品、注文、カートは、HTTP APIまたはCSVファイルでどのプラットフォームからも取り込めます。
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