Zokoの代替サービス

MonoChat 対 Zoko

ZokoでShopifyの商品をWhatsApp経由で販売していて、AIエージェント、より多くのチャネル、ビジネスの他の領域に向けたアプリをお求めなら、MonoChatを比較してみる価値があります。ここでは、率直な比較をご紹介します。

無料で始める WhatsAppでチャット

または150ドル分のクレジットで始めましょう。Growthの初月分に相当します

MonoChatとZoko比較：結論

Zokoは、Shopifyストア向けに作られたWhatsAppとInstagramのCRMで、カタログ同期、Shopifyセグメントへの一斉送信、カゴ落ち・注文フロー、共有受信トレイを備えています。MonoChatはShop Assistantアプリで同じShopify業務に対応し、お客様が選んだモデルで動くAIエージェントを加え、WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、Telegram、Webチャット、SMS、音声を1つのチーム受信トレイにまとめます。

MonoChatが向いている方
ご自身のLLMキーで動くAIエージェント、返品とレポートに対応したショップ管理画面、すべてのチャネルを1つの受信トレイで、そして無料で始められるプランを求めるShopifyブランド。
Zokoが向いている方
Shopify向けの既製WhatsAppフロー、エントリープランでの無制限のエージェント、COD確認やJudge.meレビューなどのツールを求める、Shopifyのみのストア。
料金の概要
MonoChat: プラン料金 + 追加エージェントまたはチャネル 1 件あたり $30。カウント対象は送信メッセージのみ. Zoko: $49.99/月からのプランで会話数とエージェントを含む。チャネル、フロー、AIボットごとのアドオン.

MonoChatとZokoの機能比較

販売、チャネル、AI、料金体系を並べて比較

Shopifyでの販売

MonoChatとZokoの機能比較: Shopifyでの販売
機能MonoChatZoko
Shopifyのカタログと注文 Shop Assistantアプリ：商品、注文、放棄されたチェックアウトを30分ごとに同期 Shopifyから同期したWhatsAppカタログ、WhatsApp内で購入
カゴ落ちと注文の更新 ✔ 同意チェックと週ごとの上限付き
チャットでの返品 返品リクエストをポリシーと照合し、管理画面で承認 記載なし
その他のプラットフォーム あらゆるストア向けのHTTP APIまたはCSV、12業種向けのアプリ Shopify専用

チャネル

MonoChatとZokoの機能比較: チャネル
機能MonoChatZoko
WhatsApp Business API コエグジステンス、通話、Flowsに対応 WhatsApp通話とボイスメモに対応
Instagram ✔ 含まれる アドオン、$9.99/月
Facebook Messenger
その他のチャネル TikTok、Telegram、Webチャット、Twilio SMS、音声（SIP） 記載なし

AIと自動化

MonoChatとZokoの機能比較: AIと自動化
機能MonoChatZoko
AI エージェント ✔ すべてのプランに含まれる AIボットのアドオン、1ボットあたり$24.99/月から
LLMの選択 ご自身のキーを持ち込み：OpenAI、Anthropic、Gemini、OpenRouter、DeepSeek、Ollamaなど マネージドAI
ワークフロービルダー ビジュアルフロー + イベント駆動の自動化、フローごとの料金なし Shopify向けの既製フロー、カスタムフローは1フローあたり$5.99/月
APIとカスタムコード カスタム関数、MCP連携、API、カスタムビュー Shopifyおよびチェックアウトアプリとの連携

料金

MonoChatとZokoの機能比較: 料金
機能MonoChatZoko
料金体系 プラン料金 + 追加エージェントまたはチャネル 1 件あたり $30。カウント対象は送信メッセージのみ $49.99/月からのプランで会話数とエージェントを含む。チャネル、フロー、AIボットごとのアドオン
無料プラン 永久無料：1 ユーザー、1 チャネル、月 1,000 件の送信メッセージ 7 日間無料トライアル
WhatsApp（Meta）の料金 Metaの料金で別途請求 Metaの料金で別途請求

競合他社の情報は、2026年10月時点のShopify App StoreにおけるZokoの掲載情報で確認しています。

よく求められる機能をすべて標準搭載

ツールを比較する際によく求められる機能が、すべて MonoChat に含まれています。

MonoChatの強み

WhatsApp専用ツールから移行したShopifyブランドが得られることの多いメリット

  • フローだけでなく、ショップ管理画面も

    Shop Assistantは、チェックアウトリンク付きで商品を紹介し、注文を追跡し、カゴ落ちを回復し、返品に対応します。チーム向けの管理画面とレポートも備えています。

  • ご自身のモデルで動くAIエージェント

    ご自身のキーでOpenAI、Anthropic、Gemini、OpenRouter、DeepSeek、Ollamaを接続できます。MonoChatは手数料の上乗せも、ボットごとの料金もかけません。

  • すべてのチャネルを標準搭載

    WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、Telegram、Webチャット、Twilio SMS、SIP音声を1つの受信トレイで。チャネルのアドオンは不要です。

  • 無料で始める

    無料プランには月 1,000 件の送信メッセージが含まれます。受信メッセージはカウントされません。

Zokoのほうが適している場合

MonoChatがすべての方に最適とは限りません。次のような場合は、Zokoのほうが合う可能性があります。

  • Shopifyストアのみを運営していて、Shopify向けの既製フローが追加費用なしで含まれる、専用のWhatsAppツールを求めている場合。
  • エントリープランでエージェント数を無制限にしたい場合：ZokoのStarterプランは席単位の料金がなく、代わりに会話単位で課金されます。
  • COD（代金引換）確認、Judge.meのレビュー依頼、受信トレイでのリアルタイム翻訳など、Zokoの機能に依存している場合。
  • フロー、カタログ、一斉送信がすでにZokoで問題なく運用できていて、追加のチャネルやAIエージェントが不要な場合。

ZokoからMonoChatへの移行方法

一般的な移行は4つのステップで進みます

  1. WhatsApp 番号を移行する

    WhatsApp Business APIの番号はMetaに登録されており、Zokoに縛られていません。Zokoから接続を解除し、Metaのオンボーディングフローを通じてMonoChatに接続します。切り替えが完了するまでの短い期間は、キャンペーンを控える計画を立ててください。

  2. Shopifyストアを接続する

    Shop Assistantをインストールし、Admin APIアクセストークンまたはDev DashboardアプリでShopifyを接続します。商品、注文、放棄されたチェックアウトは自動的に取り込まれます。

  3. テンプレートと連絡先を移行する

    タグとオプトイン状況を含めて連絡先をCSVでエクスポートし、インポートします。承認済みのテンプレートは、WhatsApp Business Accountにそのまま残るか、MonoChatからMetaに再申請します。

  4. フローと AI エージェントを再構築する

    Shop Assistantのカゴ落ち・注文・キャンペーンメッセージをオンにし、必要なカスタムフローを追加して、AIプロバイダーのキーを接続し、本番運用の前にサンプルショップでテストします。

よくある質問

MonoChatとZokoの比較：よくある質問

2つのプラットフォームを比較しているチームからのよくある質問

MonoChatはZokoの代替として適していますか？

特に、AIエージェント、より多くのチャネル、ビジネスの他の領域に向けたアプリをお求めなら、適している可能性があります。MonoChatのShop Assistantは、Shopifyのカタログ、注文、カゴ落ち、返品に対応し、同じチーム受信トレイでWhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、Telegram、Webチャット、SMS、音声を扱えます。WhatsAppでのShopifyフローだけが必要なら、Zokoで十分かもしれません。

MonoChatはShopifyに対応していますか？

はい。Shop AssistantアプリがShopifyと接続し、商品、注文、放棄されたチェックアウトを30分ごとに取り込みます。他のプラットフォームのストアは、HTTP APIまたはCSVファイルで商品、注文、カートを送信できます。

Zokoから乗り換えても、WhatsApp番号はそのまま使えますか？

はい。番号はお客様のビジネスに属し、Metaに登録されています。Zokoから接続を解除し、Metaのオンボーディングを通じてMonoChatに接続します。残しておきたいチャット履歴は、切り替え前にエクスポートしてください。

MonoChatとZokoの料金はどう違いますか？

Zokoのプランは$49.99/月からで、一定数の会話とエージェントが含まれ、Instagram、カスタムフロー、AIボットはアドオンとして販売されています。MonoChatには無料プランと、担当者2名、1チャネル、100,000件の送信メッセージを含む月額$120のGrowthプラン（担当者またはチャネルの追加1つにつき$30）、個別見積もりのEnterpriseプランがあります。MetaのWhatsApp料金は、どちらのプラットフォームでも別途発生します。

MonoChatのAIエージェントは追加料金がかかりますか？

いいえ。AIエージェントはすべてのプランに含まれています。OpenAI、Anthropic、Gemini、OpenRouter、DeepSeek、Ollamaなどのプロバイダーのキーを持ち込んで、MonoChatの手数料上乗せなしで利用できます。また、トークン使用量に応じて課金されるMonoChatのAI APIも利用できます。

MonoChatはWhatsApp通話とコエグジステンスに対応していますか？

はい。MonoChat は WhatsApp 通話、インタラクティブな WhatsApp Flows、カルーセルメッセージとテンプレートメッセージ、一斉送信、そして共存（コエグジステンス）に対応しているため、同じ番号で WhatsApp Business アプリと API を併用できます。

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