Alternativa a Zoko

MonoChat vs Zoko

Si vende en Shopify a través de WhatsApp con Zoko y ahora quiere agentes de IA, más canales o aplicaciones para otras áreas de su negocio, merece la pena comparar MonoChat. Aquí tiene una comparativa honesta.

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MonoChat vs Zoko: la respuesta corta

Zoko es un CRM de WhatsApp e Instagram creado para tiendas Shopify: sincronización del catálogo, difusiones a segmentos de Shopify, flujos de carrito abandonado y de pedidos, y una bandeja de entrada compartida. MonoChat cubre las mismas tareas de Shopify con su aplicación Shop Assistant, añade agentes de IA con el modelo que usted elija y reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS y voz en una bandeja de entrada de equipo.

Para quién es MonoChat
Marcas de Shopify que quieren agentes de IA con sus propias claves de LLM, un panel de tienda con devoluciones e informes, todos los canales en una bandeja de entrada y un plan gratuito para empezar.
Para quién es Zoko
Tiendas solo de Shopify que quieren flujos de WhatsApp predefinidos, agentes ilimitados en el plan de entrada y herramientas como la verificación de pedidos contra reembolso (COD) y las reseñas de Judge.me.
Precios en breve
MonoChat: Precio del plan + 30 $ por agente o canal adicional; solo cuentan los mensajes salientes. Zoko: Planes desde 49,99 $/mes con conversaciones y agentes incluidos; complementos por canal, flujo y bot de IA.

MonoChat vs Zoko: comparativa de funciones

Ventas, canales, IA y modelo de precios, lado a lado

Ventas en Shopify

MonoChat vs Zoko: comparativa de funciones: Ventas en Shopify
FunciónMonoChatZoko
Catálogo y pedidos de Shopify Aplicación Shop Assistant: productos, pedidos y pagos abandonados se sincronizan cada 30 minutos Catálogo de WhatsApp sincronizado desde Shopify, compra dentro de WhatsApp
Carritos abandonados y actualizaciones de pedidos ✔ Con comprobación de consentimiento y un límite semanal
Devoluciones en el chat Solicitudes de devolución comprobadas según su política y aprobadas en el panel No figura
Otras plataformas API HTTP o CSV para cualquier tienda; aplicaciones para 12 sectores Creado para Shopify

Canales

MonoChat vs Zoko: comparativa de funciones: Canales
FunciónMonoChatZoko
WhatsApp Business API Incl. coexistencia, llamadas y Flows Incl. llamadas de WhatsApp y notas de voz
Instagram ✔ Incluido Complemento, 9,99 $/mes
Facebook Messenger
Otros canales TikTok, Telegram, chat web, SMS con Twilio, voz (SIP) No figura

IA y automatización

MonoChat vs Zoko: comparativa de funciones: IA y automatización
FunciónMonoChatZoko
Agentes de IA ✔ Incluido en todos los planes Complemento de bots de IA, desde 24,99 $/mes por bot
Elección de LLM Use su propia clave: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama y más IA gestionada
Creador de flujos de trabajo Flujos visuales + automatización basada en eventos, sin tarifa por flujo Flujos de Shopify predefinidos; flujos personalizados a 5,99 $ por flujo/mes
API y código personalizado Funciones personalizadas, integración MCP, API, vistas personalizadas Integraciones con Shopify y apps de checkout

Precios

MonoChat vs Zoko: comparativa de funciones: Precios
FunciónMonoChatZoko
Modelo de precios Precio del plan + 30 $ por agente o canal adicional; solo cuentan los mensajes salientes Planes desde 49,99 $/mes con conversaciones y agentes incluidos; complementos por canal, flujo y bot de IA
Plan gratuito Gratis para siempre: 1 usuario, 1 canal, 1000 mensajes salientes al mes Prueba gratuita de 7 días
Tarifas de WhatsApp (Meta) Se cobran por separado a tarifas de Meta Se cobran por separado a tarifas de Meta

Información de la competencia verificada en la ficha de Zoko en la Shopify App Store en octubre de 2026.

Las funciones más solicitadas, incluidas

Funciones que los equipos suelen pedir al comparar herramientas, todas incluidas en MonoChat.

Dónde destaca MonoChat

Lo que suelen ganar las marcas de Shopify al dejar una herramienta solo de WhatsApp

  • Un panel de tienda, no solo flujos

    Shop Assistant muestra productos con un enlace de pago, hace el seguimiento de los pedidos, recupera carritos y gestiona devoluciones, con un panel e informes para su equipo.

  • Agentes de IA con su propio modelo

    Conecte OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek u Ollama con su propia clave. MonoChat no añade recargos ni tarifas por bot.

  • Todos los canales incluidos

    WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS con Twilio y voz SIP en una sola bandeja de entrada, sin complementos por canal.

  • Empiece gratis

    El plan gratuito incluye 1000 mensajes salientes al mes. Los mensajes entrantes nunca cuentan.

Cuándo Zoko es la mejor opción

MonoChat no es la opción adecuada para todo el mundo. Zoko puede encajar mejor si:

  • Solo tiene una tienda Shopify y quiere una herramienta de WhatsApp hecha exclusivamente para ella, con flujos de Shopify predefinidos incluidos sin coste adicional.
  • Quiere agentes ilimitados en el plan de entrada: el plan Starter de Zoko no cobra por puesto, sino por conversación.
  • Depende de funciones de Zoko como la verificación de pedidos contra reembolso (COD), las solicitudes de reseñas de Judge.me y la traducción en tiempo real en la bandeja de entrada.
  • Sus flujos, su catálogo y sus difusiones ya funcionan bien en Zoko y no necesita más canales ni agentes de IA.

Cómo pasar de Zoko a MonoChat

Una migración típica en cuatro pasos

  1. Traslade su número de WhatsApp

    Su número de WhatsApp Business API está registrado en Meta, no bloqueado en Zoko. Desconéctelo de Zoko y conéctelo a MonoChat mediante el proceso de incorporación de Meta, y prevea un breve periodo sin campañas mientras se completa el cambio.

  2. Conecte su tienda Shopify

    Instale Shop Assistant y conecte Shopify con un Admin API access token o una aplicación del Dev Dashboard. Los productos, los pedidos y los pagos abandonados llegan solos.

  3. Traiga sus plantillas y contactos

    Exporte sus contactos con etiquetas y estado de consentimiento como CSV e impórtelos. Las plantillas aprobadas se quedan en su WhatsApp Business Account o se vuelven a enviar a Meta desde MonoChat.

  4. Recree los flujos y su agente de IA

    Active los mensajes de carrito, pedidos y campañas de Shop Assistant, añada los flujos personalizados que necesite, conecte la clave de su proveedor de IA y pruebe con la tienda de ejemplo antes de ponerlo en marcha.

Preguntas frecuentes

MonoChat frente a Zoko: preguntas frecuentes

Preguntas habituales de equipos que comparan ambas plataformas

¿Es MonoChat una buena alternativa a Zoko?

Puede serlo, sobre todo si quiere agentes de IA, más canales o aplicaciones para otras áreas de su negocio. Shop Assistant de MonoChat cubre el catálogo, los pedidos, los carritos y las devoluciones de Shopify, y la misma bandeja de entrada de equipo gestiona WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS y voz. Si solo necesita flujos de Shopify en WhatsApp, puede que Zoko ya cubra sus necesidades.

¿Funciona MonoChat con Shopify?

Sí. La aplicación Shop Assistant conecta Shopify y trae productos, pedidos y pagos abandonados cada 30 minutos. Las tiendas en otras plataformas pueden enviar productos, pedidos y carritos mediante la API HTTP o un archivo CSV.

¿Puedo conservar mi número de WhatsApp al cambiar de Zoko?

Sí. El número pertenece a su empresa y está registrado en Meta. Lo desconecta de Zoko y lo conecta a MonoChat mediante el proceso de incorporación de Meta. Exporte el historial de chats que quiera conservar antes del cambio.

¿Cómo se comparan los precios de MonoChat con los de Zoko?

Los planes de Zoko empiezan en 49,99 $/mes, incluyen un número determinado de conversaciones y agentes, y venden Instagram, los flujos personalizados y los bots de IA como complementos. MonoChat tiene un plan gratuito, un plan Growth de 120 $/mes con 2 agentes, 1 canal y 100.000 mensajes salientes incluidos (30 $ por agente o canal adicional), y precios personalizados para Enterprise. Las tarifas de WhatsApp de Meta se aplican por separado en ambas plataformas.

¿Los agentes de IA tienen coste adicional en MonoChat?

No. Los agentes de IA forman parte de todos los planes. Puede usar su propia clave de OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama y otros proveedores, sin recargo de MonoChat, o usar las API de IA de MonoChat, facturadas por uso de tokens.

¿Admite MonoChat llamadas de WhatsApp y coexistencia?

Sí. MonoChat admite llamadas de WhatsApp, WhatsApp Flows interactivos, mensajes de carrusel y de plantilla, mensajería masiva y coexistencia, de modo que puede seguir usando la WhatsApp Business App y la API en el mismo número.

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