Asistentes de IA y chatbots
Chatbot y asistentes de IA para atención al cliente 24/7.
Responda al instante con GPT, atienda a los clientes en su propio idioma, derive los casos complejos a su equipo y automatice las reservas de principio a fin.
O empiece con 150 $ de crédito, suficiente para un primer mes de Growth
Hola, ¿tienen hueco para un blanqueamiento dental el viernes?
21:47
Hola 👋 Soy el asistente de Nova Dental. Sí, tenemos dos huecos libres el viernes. ¿Cuál le viene mejor?
21:47
Viernes 15:30
21:48
Cita reservada
Blanqueamiento dental · viernes 15:30
Recordatorio programado para el día anterior
Su cita está reservada. Si prefiere hablar con nuestro equipo, escriba «agente».
21:48
Capacidades del chatbot
Componentes avanzados para automatización, enrutamiento, reservas y experiencias multilingües.
- Disponibilidad
Atención automatizada 24/7
Responda a las preguntas de sus clientes sin parar
- Servicio ininterrumpido 24/7
- Garantía de respuesta instantánea
- Rendimiento incluso en horas punta
- Prevención de pérdida de clientes
- Detección de idioma
Compatibilidad multilingüe
Atienda a sus clientes internacionales en su idioma nativo
- Traducción automática al idioma del cliente
- Respuestas adaptadas culturalmente
- Sistema de detección de idioma
- Traducción con calidad humana
- OpenAI, Gemini y más
Impulsado por IA
Respuestas inteligentes y precisas con tecnología GPT
- Análisis de contexto
- Sistema de IA que aprende
- Procesamiento del lenguaje natural
- Respuestas personalizadas
- De la IA a un agente en directo
Enrutamiento inteligente
Derive automáticamente los casos complejos a agentes en directo
- Análisis del nivel de dificultad
- Escalado automático
- Prioridad para clientes VIP
- Asignación de agentes expertos
- Flujos de reserva
Reserva de citas
Gestione automáticamente citas y reservas
- Integración con el calendario
- Comprobación de disponibilidad
- Sistema de confirmación automática
- Mensajes de recordatorio
- Panel de analítica
Analítica detallada
Supervise y optimice continuamente el rendimiento del chatbot
- Métricas de interacción
- Satisfacción del usuario
- Tasas de acierto de las respuestas
- Sugerencias de optimización
Traiga su propio modelo
Ejecute su chatbot de IA con el modelo que elija
Conecte su propia clave de OpenAI, Anthropic, Google y otros proveedores, o su propio endpoint de LLM. Usted decide qué asistente usa cada modelo y controla el coste de la IA.
- Respuestas basadas en sus propios documentos, su sitio web y sus preguntas frecuentes
- Un modelo distinto por asistente cuando lo necesite
- Traspaso a un agente en directo con toda la conversación
Funciona con los proveedores de LLM que ya utiliza
-
OpenAI -
Anthropic -
Google Gemini -
Azure OpenAI -
AWS Bedrock -
OpenRouter -
xAI -
DeepSeek -
Groq -
Cohere -
Ollama
Cómo lanzar un chatbot de IA
La mayoría de los equipos conectan un primer canal y publican un asistente el mismo día.
-
Conecte un canal
Vincule WhatsApp, Instagram, el chat de su sitio web o cualquier otro canal con una configuración guiada.
-
Enseñe a su asistente
Indíquele su sitio web, sus documentos y sus preguntas frecuentes para que responda a partir de su propio contenido.
-
Configure el traspaso y póngalo en marcha
Decida cuándo el asistente pasa la conversación a su equipo y publíquelo.
Casos de uso por sector
Implemente las mismas capacidades básicas, adaptadas a sus flujos de trabajo.
-
Turismo médico
Supere las barreras del idioma con pacientes del extranjero
- Ejemplo: Información sobre paquetes de tratamiento y citas
-
Comercio electrónico
Responda al instante a las preguntas sobre productos y aumente las ventas
- Ejemplo: Consulta de stock y seguimiento de pedidos
-
Hostelería
Servicio de información 24/7 para sus huéspedes
- Ejemplo: Reservas de habitaciones y servicios del hotel
Calcule el coste de una conversación
Introduzca el salario mensual de su agente de soporte y compare el coste por conversación con el de la IA.
Introduzca el salario mensual de su agente de soporte
* Suponiendo que un agente de soporte puede gestionar hasta 200 diálogos al día de media
Coste por conversación
Con agente de soporte
por conversación
Con IA
por conversación
* El coste de la IA se estima a partir de un coste medio por conversación basado en nuestras hipótesis de uso de tokens.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el chatbot de IA
Respuestas rápidas a las preguntas más habituales.
¿Qué es un chatbot de IA en MonoChat?
Es un asistente de IA que responde a los clientes en sus canales de mensajería usando un modelo de lenguaje de gran tamaño y su propio conocimiento. Puede responder preguntas, orientar y calificar clientes, reservar citas y traspasar la conversación a una persona cuando es necesario.
¿En qué canales puede responder el chatbot de IA?
El mismo asistente puede responder en WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat web en su sitio, SMS y voz, todo gestionado desde una sola bandeja de entrada.
¿Qué modelos de IA puede usar el chatbot?
Puede conectar modelos de proveedores como OpenAI, Anthropic y Google, o su propio endpoint de LLM, y elegir qué asistente usa cada modelo.
¿Qué ocurre cuando el chatbot no sabe responder?
El enrutamiento inteligente deriva automáticamente los casos complejos a un agente en directo. El agente ve toda la conversación en la bandeja de entrada compartida y continúa desde ahí.
¿Cuánto cuesta un chatbot de IA?
Puede empezar con el plan gratuito Basic, con 1.000 mensajes salientes al mes. Con su propia clave de IA, paga el uso directamente a su proveedor de modelos. La calculadora de esta página compara el coste por conversación con el de un agente humano.
Siga explorando
-
Bandeja de entrada de equipo unificada
Gestione todas las conversaciones de clientes de todos los canales en una sola bandeja de entrada. -
Automatización de flujos de trabajo
Cree recorridos de cliente basados en eventos con automatización inteligente. -
Call center multiagente
Derive conversaciones a agentes con responsable, SLA y visibilidad. -
Business Intelligence
Siga conversaciones, equipos, campañas y el rendimiento de la IA.
Primer mes de Growth gratis
Haga crecer su negocio con un chatbot de IA
Automatice el soporte, reduzca costes y aumente la satisfacción: lance con MonoChat un asistente de IA adaptado a sus flujos de trabajo.
Un código por empresa • 30 días para canjearlo • Sin tarjeta