হেল্পডেস্ক · অনুরোধে
Zendesk + WhatsApp
Zendesk সাপোর্ট টিমের জন্য একটি হেল্পডেস্ক। MonoChat-এ এখনো Zendesk ইন্টিগ্রেশন নেই; আপনার দরকার হলে আমাদের জানান। ততদিন কোনো কথোপকথনে টিকিট দরকার হলে ফ্লো-র HTTP Request নোড Zendesk API দিয়ে তা তৈরি করতে পারে।
- Zendesk
- অনুরোধে
ইন্টিগ্রেশনটি কী করবে
-
কথোপকথন থেকে রেকর্ড
একটি কথোপকথন চ্যাটের লিংকসহ একটি Zendesk রেকর্ড তৈরি বা আপডেট করে।
-
উত্তর দেওয়ার সময়েই ডেটা
আপনার টিম ও AI এজেন্ট চ্যাটের পাশেই গ্রাহকের Zendesk তথ্য দেখে।
অনুরোধে
আজ যা কাজ করে
MonoChat-এ Zendesk-এর কোনো রেডি কানেক্টর নেই। কথোপকথনে কোনো রেকর্ড দরকার হলে ফ্লো-র HTTP Request নোড Zendesk-এর API কল করতে পারে, আর Webhook Received নোড Zendesk থেকে একটি ফ্লো শুরু করতে পারে। আপনার ডেভেলপাররা এটি সেট আপ করতে পারেন, অথবা আমাদের টিম কাস্টম ইন্টিগ্রেশন হিসেবে তৈরি করে দিতে পারে।
আজই পাওয়া যাচ্ছে
- ফ্লো-তে HTTP Request নোড
- Webhook Received নোড
- REST API ও ওয়েবহুক
- কাস্টম ফাংশন
এখনই আপনি যা করতে পারেন
-
অনুরোধ করুন
"এই ইন্টিগ্রেশনের অনুরোধ করুন" চাপুন। WhatsApp খুলবে আমাদের টিমের জন্য Zendesk-এর নাম লেখা একটি মেসেজসহ, আর আপনার অনুরোধটি গণনায় যোগ হবে।
-
ততদিন একটি ফ্লো দিয়ে সংযুক্ত করুন
HTTP Request নোড থেকে Zendesk-এর API কল করুন, অথবা Webhook Received দিয়ে এর ওয়েবহুক থেকে একটি ফ্লো শুরু করুন।
-
অথবা তৈরি করিয়ে নিন
Zendesk-এর API থাকলে আপনার ডেভেলপাররা MonoChat-এর API, ওয়েবহুক ও কাস্টম ফাংশন দিয়ে আজই এটি সংযুক্ত করতে পারেন, অথবা আমাদের টিম আপনার সঙ্গে মিলে এটি তৈরি করতে পারে।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর দ্রুত উত্তর।
MonoChat-এ কি Zendesk ইন্টিগ্রেশন আছে?
এখনো নেই। MonoChat-এ Zendesk-এর রেডি সংযোগ নেই, আর এই পেজে এর জন্য অনুরোধ জমা হয়। যে সিস্টেমের অনুরোধ যত বেশি, আমরা তত দ্রুত সেটি নিয়ে কাজ শুরু করি।
আমার সাপোর্ট টিম কি MonoChat-এ কাজ করতে পারে?
হ্যাঁ। WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ও ওয়েব চ্যাট একটি MonoChat ইনবক্সে আসে, রাউটিং, AI ও রিপোর্টসহ।
আজই অটোমেশন শুরু করুন
Zendesk দরকার? আমাদের জানান
WhatsApp-এ অনুরোধ পাঠান, আর যা এখনই কাজ করে তা দিয়ে আজই ফ্রিতে MonoChat শুরু করুন।
ক্রেডিট কার্ড লাগবে না • যেকোনো সময় বাতিল করুন