ইন্দোনেশিয়ায় MonoChat
ইন্দোনেশিয়ার জন্য গ্রাহক কথোপকথন, বাহাসা ইন্দোনেশিয়ায় AI সহ
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram ও ওয়েব চ্যাটে এক টিম ইনবক্স থেকে গ্রাহকদের উত্তর দিন। ইন্টারফেস বাহাসা ইন্দোনেশিয়ায় পাওয়া যায়, AI অ্যাসিস্ট্যান্ট গ্রাহক যে ভাষায় লেখেন সেই ভাষায় উত্তর দেয়, আর Meta-র ইন্দোনেশিয়া রেট নিচে মার্কিন ডলারে দেখানো হয়েছে।
অথবা $150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন, Growth-এর প্রথম মাসের জন্য যথেষ্ট
- অফিসিয়াল Meta Business Partner
- বাহাসা ইন্দোনেশিয়ায় ইন্টারফেস
- UU PDP সম্মতি টুল
- ইন্দোনেশিয়া রেট মার্কিন ডলারে
Halo kak, mau booking konsultasi dokter kulit hari Sabtu bisa?
18:02
Halo kak! Hari Sabtu masih ada slot jam 10.00 atau jam 14.00. Kakak mau yang mana?
18:02
Sabtu 10.00
18:03
ত্বকের পরামর্শ · শনিবার 10:00
Jadwal terkonfirmasi · pengingat H-1
Siap kak, jadwal konsultasi Sabtu jam 10.00 sudah kami catat. Kami kirim pengingat sehari sebelumnya ya.
18:03
ইন্দোনেশিয়ার ব্যবসাগুলো কেন MonoChat বেছে নেয়
প্রথম WhatsApp মেসেজ থেকে বুকিং বা অর্ডার পর্যন্ত, এক টিম ও প্রতিটি গ্রাহকের জন্য এক ইতিহাস নিয়ে।
-
পুরো টিমের জন্য এক ইনবক্স
অ্যাডমিন, সেলস ও কাস্টমার সার্ভিস একই ইনবক্স থেকে উত্তর দেয়, চ্যাট অ্যাসাইন করে এবং প্রতিটি গ্রাহকের পূর্ণ ইতিহাস দেখে।
-
অফিসিয়াল Meta Business Partner
Meta-র WhatsApp Cloud API-তে আপনার নিজের নম্বর। Meta তার মেসেজ ফি সরাসরি বিল করে, আর MonoChat কোনো মার্কআপ যোগ করে না।
-
গ্রাহকদের ব্যবহৃত প্রতিটি চ্যানেল
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram ও ওয়েব চ্যাট, আপনার টিম ও AI এক জায়গা থেকে উত্তর দেয়।
-
প্রথম মেসেজ থেকেই বাহাসা ইন্দোনেশিয়ায়
MonoChat ইন্টারফেস বাহাসা ইন্দোনেশিয়ায় পাওয়া যায়। AI অ্যাসিস্ট্যান্ট বাহাসা ইন্দোনেশিয়ায় বা গ্রাহক যে ভাষায় লেখেন সেই ভাষায় উত্তর দেয় এবং ভয়েস নোট বোঝে।
-
প্রমাণযোগ্য সম্মতি
প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠানোর আগে প্রত্যেক গ্রাহকের প্রোফাইলে অপ্ট-ইন ও অপ্ট-আউট রেকর্ড করুন, ইন্দোনেশিয়ার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী।
-
আপনার ইন্ডাস্ট্রির জন্য অ্যাপ
ক্লিনিক, স্যালন, রিয়েল এস্টেট, কার রেন্টাল ও অনলাইন শপের জন্য তৈরি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট।
চ্যানেল
আপনার গ্রাহকদের সব চ্যানেল, এক ইনবক্সে
কয়েক মিনিটে সেগুলো যুক্ত করুন এবং এক টিম ইনবক্স থেকে উত্তর দিন, আপনার গ্রাহকদের ভাষায় AI-সহ।
-
WhatsApp Business API
Meta-র Cloud API-তে আপনার নিজের নম্বর, একটি অফিসিয়াল Meta Business Partner-এর মাধ্যমে। -
Instagram
DM, কমেন্ট, স্টোরি রিপ্লাই ও click-to-DM বিজ্ঞাপন। -
Facebook Messenger
Messenger চ্যাট, কমেন্ট ও Lead Ads। -
TikTok
TikTok DM ও মেসেজিং বিজ্ঞাপন। -
Telegram
আপনার Telegram বট, AI ও ব্রডকাস্টসহ। -
ওয়েব চ্যাট
আপনার ওয়েবসাইটের জন্য চ্যাট উইজেট ও AI চ্যাটবট।
ইন্দোনেশিয়ার ব্যবসার জন্য AI অ্যাসিস্ট্যান্ট
আপনার ইন্ডাস্ট্রির জন্য তৈরি একটি AI অ্যাসিস্ট্যান্ট দিয়ে শুরু করুন, তারপর আপনার ব্যবসা অনুযায়ী মানিয়ে নিন।
-
অনলাইন শপ
Shopify-এর শপের জন্য অর্ডারের স্ট্যাটাস, অসম্পূর্ণ কার্ট ও রিটার্ন, বাহাসা ইন্দোনেশিয়ায়। -
ক্লিনিক ও বিউটি ক্লিনিক
কনসালটেশন বুকিং, রিমাইন্ডার ও রোগীদের প্রশ্ন, চব্বিশ ঘণ্টা, জাকার্তা, সুরাবায়া বা বান্দুংয়ে। -
স্যালন ও স্পা
চুল, নখ ও স্পা ট্রিটমেন্টের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট, রিমাইন্ডার ও আবার বুকিং। -
প্রপার্টি ও রিয়েল এস্টেট
আপনার বিজ্ঞাপন থেকে ক্রেতা ও ভাড়াটেদের যাচাই করুন এবং ভিজিট বুক করুন। -
গাড়ি ও স্কুটার ভাড়া
বুকিং, ডকুমেন্ট, ডেলিভারি ও রিটার্ন এক চ্যাটে। -
জিম ও ফিটনেস স্টুডিও
ক্লাস ও ফ্রি ট্রায়াল বুক করুন, ওয়েটলিস্ট চালান এবং মেম্বারদের ফিরিয়ে আনুন।
পেমেন্ট ও ইন্টিগ্রেশন
পেমেন্ট ও ইন্টিগ্রেশন
Stripe MonoChat-এ বিল্ট-ইন: চ্যাটে পেমেন্ট লিংক পাঠান এবং কখন পেমেন্ট হলো দেখুন। Shopify আজই যুক্ত হয়। Midtrans, Xendit ও QRIS ওয়ালেটের মতো ইন্দোনেশিয়ান প্রোভাইডার এখনও ইন্টিগ্রেট করা হয়নি, তাই কোনটি দরকার আমাদের জানান।
- Stripe + WhatsApp এখনই পাওয়া যাচ্ছে
- Shopify + WhatsApp এখনই পাওয়া যাচ্ছে
- ইন্টিগ্রেশনের অনুরোধ করুন
- সব ইন্টিগ্রেশন
দাম মার্কিন ডলারে
খরচ কত
আপনি দুটি জিনিসের জন্য পেমেন্ট করেন: আপনার MonoChat প্ল্যান, এবং ডেলিভার হওয়া প্রতিটি WhatsApp মেসেজের জন্য Meta-র ফি। দুটোই মার্কিন ডলারে। ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত নয়।
MonoChat প্ল্যান
| প্ল্যান | দাম (USD) |
|---|---|
| Basic: 1 জন ইউজার, 1টি চ্যানেল, মাসে 1,000টি আউটগোয়িং মেসেজ | ফ্রি |
| Growth: 2 জন ইউজার, 1টি চ্যানেল, মাসে 100,000টি আউটগোয়িং মেসেজ | $120 |
| Growth, বার্ষিক পেমেন্ট (দুই মাস ফ্রি) | $1,200 |
| অতিরিক্ত ইউজার বা চ্যানেল, প্রতিটির মাসিক | $30 |
| মেসেজ প্যাক: 10,000টি আউটগোয়িং মেসেজ, এককালীন | $35 |
| মেসেজ প্যাক: 100,000টি আউটগোয়িং মেসেজ, এককালীন | $240 |
| মেসেজ প্যাক: 1,000,000টি আউটগোয়িং মেসেজ, এককালীন | $1,200 |
Meta-র WhatsApp ফি: ইন্দোনেশিয়া
+62 নম্বরে ডেলিভার হওয়া প্রতিটি মেসেজের জন্য Meta-র চার্জ, 1 অক্টোবর 2026 থেকে কার্যকর রেট কার্ড অনুযায়ী।
| মেসেজের ধরন | প্রতি মেসেজ (USD) |
|---|---|
| মার্কেটিং (অফার, ক্যাম্পেইন) | $0.0411 |
| ইউটিলিটি (অর্ডার, বুকিং ও অ্যাকাউন্ট আপডেট) | $0.025 |
| অথেনটিকেশন (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) | $0.025 |
| সার্ভিস (24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর) | মাসে প্রথম 1,000টি ফ্রি, তারপর ইউটিলিটি রেট |
WhatsApp খরচ ক্যালকুলেটর
Meta-র ফি ও আপনার MonoChat প্ল্যান দেখতে প্রাপকের দেশ ও আপনার মাসিক পরিমাণ বেছে নিন।
প্রাপকের দেশের কোডের ভিত্তিতে মূল্য পরিবর্তিত হয়।
Meta তার ফি USD-তে বিল করে। AED ও SAR নির্দিষ্ট বিনিময় হার অনুযায়ী: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR।
প্রচার ও ক্যাম্পেইনের টেমপ্লেট মেসেজ।
অর্ডার, ডেলিভারি ও অ্যাকাউন্ট আপডেট। 1 অক্টোবর 2026 থেকে গ্রাহক সেবা উইন্ডোর ভেতরে পাঠালেও এগুলোর জন্য চার্জ প্রযোজ্য।
OTP ও লগ ইন যাচাইয়ের মেসেজ।
24 ঘণ্টার কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর ভেতরে ফ্রি-ফর্ম উত্তর। 1 অক্টোবর, 2026 থেকে Meta এগুলোর জন্য ইউটিলিটি/অথেনটিকেশন হারে চার্জ করে, প্রতিটি বিজনেস ফোন নম্বরে মাসে 1,000টির ফ্রি টিয়ারের পর।
প্রতিটি WhatsApp বিজনেস ফোন নম্বর মাসে 1,000টি ফ্রি সার্ভিস মেসেজ পায়।
যাঁরা MonoChat-এ চ্যাটের উত্তর দেন।
Meta তার মেসেজ ফি সরাসরি আপনাকে বিল করে, আর MonoChat এর ওপর কোনো মার্কআপ যোগ করে না। MonoChat-এর নিজের দাম হলো আপনার প্ল্যান: Basic 1 জন ব্যবহারকারী, 1টি চ্যানেল ও মাসে 1,000টি আউটগোয়িং মেসেজের জন্য বিনামূল্যে; Growth মাসে $120, যাতে 2 জন ব্যবহারকারী ও 100,000টি আউটগোয়িং মেসেজ অন্তর্ভুক্ত, আর প্রতিজন অতিরিক্ত ব্যবহারকারীর জন্য $30। প্ল্যানের সীমার বেশি আউটগোয়িং মেসেজের জন্য একবারের কেনা মেসেজ প্যাক ব্যবহার হয়। দাম USD-তে, কর ছাড়া।
কার্যকর: 1 অক্টোবর 2026, Meta সার্ভিস মেসেজের জন্য এবং কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর ভেতরে পাঠানো ইউটিলিটি টেমপ্লেটের জন্য প্রতি মেসেজে চার্জ করে, প্রাপকের বাজারের ইউটিলিটি/অথেনটিকেশন হারে। প্রতিটি বিজনেস ফোন নম্বর মাসে 1,000টি ফ্রি সার্ভিস মেসেজ পায়; সার্ভিস মেসেজের কোনো ভলিউম টিয়ার নেই। Click-to-WhatsApp বিজ্ঞাপন থেকে শুরু হওয়া কথোপকথন সর্বোচ্চ 7 দিনের একটি ফ্রি এন্ট্রি পয়েন্ট উইন্ডো খোলে। দেখানো হারগুলো 1 অক্টোবর, 2026 থেকে কার্যকর Meta-র রেট কার্ড থেকে নেওয়া। Meta বর্তমানে US ফোন নম্বরে মার্কেটিং টেমপ্লেট পাঠায় না, তাই কানাডার ক্ষেত্রে উত্তর আমেরিকার মার্কেটিং হার প্রযোজ্য।
ডেটা সুরক্ষা
WhatsApp ও ইন্দোনেশিয়ার PDP আইন
ইন্দোনেশিয়ার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন (UU PDP, 2022 সালের 27 নম্বর আইন) দুই বছরের ট্রানজিশন 17 অক্টোবর 2024-এ শেষ হওয়ার পর থেকে পুরোপুরি কার্যকর। ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করতে একটি বৈধ ভিত্তি লাগে, সাধারণত গ্রাহকের সম্মতি, এবং লঙ্ঘনে প্রশাসনিক ও ফৌজদারি শাস্তি আছে। প্রতিটি গ্রাহকের সম্মতির প্রমাণ রাখুন এবং তা প্রত্যাহার করা সহজ করুন।
- প্রত্যেক গ্রাহকের প্রোফাইলে অপ্ট-ইন ও অপ্ট-আউট রেকর্ড করুন, আর অপ্ট-আউট করলে মেসেজ বন্ধ করুন
- রোল ও পারমিশন ঠিক করে কে কোন কথোপকথন, গ্রাহক ও রিপোর্ট দেখবে
- আপনার ফ্লো ও টেমপ্লেটে বাহাসা ইন্দোনেশিয়ায় প্রাইভেসি ও সম্মতির টেক্সট
- আপনার নিজের নীতি চাইলে MonoChat অন-প্রিমিসেস চালান
এটি সাধারণ তথ্য, আইনি পরামর্শ নয়। আপনার দায়িত্ব সম্পর্কে আপনার আইনি পরামর্শদাতার সঙ্গে যাচাই করুন।
এক নজরে UU PDP
- আইন UU PDP, 2022 সালের 27 নম্বর
- পুরোপুরি কার্যকর 17 অক্টোবর 2024
- প্রসেসিংয়ের ভিত্তি সম্মতি বা অন্য কোনো বৈধ ভিত্তি
- সম্মতির রেকর্ড গ্রাহকের প্রোফাইলে অপ্ট-ইন
সাধারণ জিজ্ঞাসা
ইন্দোনেশিয়া: MonoChat নিয়ে প্রশ্নোত্তর
সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর দ্রুত উত্তর।
ইন্দোনেশিয়ায় কি MonoChat-এর অফিস আছে?
না। আমাদের টিম Dubai Media City-র সদর দপ্তর ও DIFC-এর Dubai AI Campus থেকে কাজ করে, এবং ইন্দোনেশিয়াসহ এশিয়া, ইউরোপ ও উপসাগরীয় অঞ্চলের গ্রাহকদের সেবা দেয়।
ইন্দোনেশিয়ায় WhatsApp Business API-র খরচ কত?
MonoChat-এর Basic প্ল্যান ফ্রি, আর Growth মাসে $120। Meta প্রতিটি ডেলিভার হওয়া WhatsApp মেসেজে নিজের ফি নেয়: ইন্দোনেশিয়ান নম্বরের জন্য মার্কেটিং মেসেজে $0.0411 এবং ইউটিলিটি মেসেজে $0.025। 24 ঘণ্টার উইন্ডোর মধ্যে উত্তর প্রতি নম্বরে মাসে 1,000টি পর্যন্ত ফ্রি। সব দাম মার্কিন ডলারে, আর কর অন্তর্ভুক্ত নয়।
MonoChat কি বাহাসা ইন্দোনেশিয়ায় কাজ করে?
হ্যাঁ। ইন্টারফেস বাহাসা ইন্দোনেশিয়ায় পাওয়া যায়, আর AI অ্যাসিস্ট্যান্ট বাহাসা ইন্দোনেশিয়ায় বা গ্রাহক যে ভাষায় লেখেন সেই ভাষায় উত্তর দেয়। এরা ভয়েস নোটও বোঝে।
এটাই কি অফিসিয়াল WhatsApp Business API?
হ্যাঁ। আপনি আপনার নিজের WhatsApp Business অ্যাকাউন্ট Meta-র Cloud API-তে যুক্ত করেন, আর MonoChat একটি অফিসিয়াল Meta Business Partner। এটি ফোনের WhatsApp Business অ্যাপ থেকে আলাদা, এবং অননুমোদিত সংযোগ ব্যবহার করা ব্লাস্ট টুল থেকেও আলাদা, যেগুলোতে আপনার নম্বর ব্যান হতে পারে।
আমি কি গ্রাহকদের প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠাতে পারি?
শুধু তাদেরই, যাঁরা পাওয়ার জন্য সম্মতি দিয়েছেন। ফর্ম, চেকআউট বক্স বা চ্যাটে সম্মতি নিন, গ্রাহকের প্রোফাইলে রেকর্ড করুন, আর অপ্ট-আউট করলে সঙ্গে সঙ্গে মেনে চলুন। প্রথম মেসেজের জন্য Meta-র অনুমোদিত টেমপ্লেটও লাগে।
Growth-এর প্রথম মাস আমাদের পক্ষ থেকে
আজই ইন্দোনেশিয়ায় MonoChat দিয়ে শুরু করুন
কয়েক মিনিটে আপনার চ্যানেল যুক্ত করে বিনামূল্যে শুরু করুন, অথবা আমাদের টিমের সঙ্গে কথা বলুন।
প্রতি বিজনেসে একটি কোড • ব্যবহারের সময় 30 দিন • কার্ডের প্রয়োজন নেই