MonoChat в Индонезии
Общение с клиентами в Индонезии, с ИИ на индонезийском
Отвечайте клиентам в WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram и веб-чате из одного командного инбокса. Интерфейс доступен на индонезийском (Bahasa Indonesia), ИИ-ассистенты отвечают на языке, на котором пишет клиент, а тарифы Meta для Индонезии ниже указаны в долларах США.
Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth
- Официальный Meta Business Partner
- Интерфейс на индонезийском
- Инструменты согласия UU PDP
- Тарифы для Индонезии в USD
Halo kak, mau booking konsultasi dokter kulit hari Sabtu bisa?
18:02
Halo kak! Hari Sabtu masih ada slot jam 10.00 atau jam 14.00. Kakak mau yang mana?
18:02
Sabtu 10.00
18:03
Консультация дерматолога · сб, 10:00
Jadwal terkonfirmasi · pengingat H-1
Siap kak, jadwal konsultasi Sabtu jam 10.00 sudah kami catat. Kami kirim pengingat sehari sebelumnya ya.
18:03
Почему индонезийский бизнес выбирает MonoChat
От первого сообщения в WhatsApp до записи или заказа — одна команда и одна история общения с каждым клиентом.
-
Один инбокс для всей команды
Администраторы, продажи и служба поддержки отвечают из одного инбокса, назначают чаты и видят всю историю каждого клиента.
-
Официальный Meta Business Partner
Ваш собственный номер на WhatsApp Cloud API от Meta. Meta выставляет счёт за сообщения напрямую, а MonoChat не добавляет наценку.
-
Все каналы, которыми пользуются клиенты
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram и веб-чат — ваша команда и ИИ отвечают из одного места.
-
Индонезийский с первого сообщения
Интерфейс MonoChat доступен на индонезийском. ИИ-ассистенты отвечают на индонезийском или на языке, на котором пишет клиент, и понимают голосовые сообщения.
-
Согласие, которое можно подтвердить
Фиксируйте согласие и отказ в профиле каждого клиента до отправки рекламного сообщения — в соответствии с индонезийским законом о защите персональных данных.
-
Приложения для вашей отрасли
Готовые ИИ-ассистенты для клиник, салонов, недвижимости, аренды автомобилей и интернет-магазинов.
Каналы
Все каналы ваших клиентов — в одном инбоксе
Подключите их за несколько минут и отвечайте из единого командного инбокса — с ИИ на языках ваших клиентов.
-
WhatsApp Business API
Ваш собственный номер на Cloud API от Meta — от официального Meta Business Partner. -
Instagram
Директ, комментарии, ответы на сторис и реклама click-to-DM. -
Facebook Messenger
Чаты Messenger, комментарии и Lead Ads. -
TikTok
Директ TikTok и реклама с переходом в сообщения. -
Telegram
Ваш бот в Telegram — с ИИ и рассылками. -
Веб-чат
Чат-виджет и ИИ-чат-бот для вашего сайта.
ИИ-ассистенты для бизнеса в Индонезии
Начните с ИИ-ассистента для вашей отрасли, затем адаптируйте его под свой бизнес.
-
Интернет-магазины
Статус заказа, брошенные корзины и возвраты для магазинов на Shopify — на индонезийском. -
Клиники и косметологические клиники
Запись на консультации, напоминания и вопросы пациентов круглосуточно — в Джакарте, Сурабае или Бандунге. -
Салоны и спа
Запись, напоминания и повторная запись на стрижки, маникюр и спа-процедуры. -
Недвижимость
Квалифицируйте покупателей и арендаторов из рекламы и записывайте на просмотры. -
Аренда автомобилей и скутеров
Бронирования, документы, доставка и возврат в одном чате. -
Фитнес-клубы и студии
Запись на занятия и пробные визиты, листы ожидания и возврат клиентов.
Платежи и интеграции
Платежи и интеграции
Stripe встроен в MonoChat: отправьте ссылку на оплату в чате и увидите, когда она оплачена. Shopify подключается уже сегодня. Индонезийские провайдеры, такие как Midtrans, Xendit и кошельки QRIS, пока не интегрированы — сообщите нам, какой вам нужен.
- Stripe + WhatsApp Доступно сейчас
- Shopify + WhatsApp Доступно сейчас
- Запросить интеграцию
- Все интеграции
Цены в долларах США
Сколько это стоит
Вы платите за две вещи: тариф MonoChat и сбор Meta за каждое доставленное сообщение WhatsApp. Обе суммы — в долларах США. Налоги не включены.
Тарифы MonoChat
| Тариф | Цена (USD) |
|---|---|
| Basic: 1 пользователь, 1 канал, 1 000 исходящих сообщений в месяц | Бесплатно |
| Growth: 2 пользователя, 1 канал, 100 000 исходящих сообщений в месяц | $120 |
| Growth с оплатой за год (два месяца бесплатно) | $1,200 |
| Дополнительный пользователь или канал, за каждый в месяц | $30 |
| Пакет сообщений: 10,000 исходящих сообщений, разово | $35 |
| Пакет сообщений: 100,000 исходящих сообщений, разово | $240 |
| Пакет сообщений: 1,000,000 исходящих сообщений, разово | $1,200 |
Тарифы Meta на WhatsApp — Индонезия
Meta взимает плату за каждое сообщение, доставленное на номер +62, по тарифной сетке, действующей с 1 октября 2026 года.
| Тип сообщения | За сообщение (USD) |
|---|---|
| Маркетинг (предложения, кампании) | $0.0411 |
| Сервисные (обновления по заказам, записям и аккаунту) | $0.025 |
| Аутентификация (одноразовые пароли) | $0.025 |
| Обслуживание (ответы в течение 24 часов) | Первые 1 000 в месяц бесплатно, далее по тарифу сервисных сообщений |
Калькулятор стоимости WhatsApp
Выберите страну получателей и месячные объёмы, чтобы увидеть сборы Meta и ваш тариф MonoChat.
Цена зависит от кода страны получателя.
Meta выставляет счета в USD. Для AED и SAR используются фиксированные курсы: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
Рекламные шаблоны сообщений и шаблоны для кампаний.
Обновления по заказам, доставке и аккаунту. С 1 октября 2026 года они тарифицируются, даже если отправлены в рамках окна обслуживания клиента.
Сообщения с одноразовыми кодами и подтверждением входа.
Свободные ответы в рамках 24-часового окна обслуживания клиента. С 1 октября 2026 года Meta тарифицирует их по ставке для служебных сообщений и сообщений аутентификации сверх бесплатного лимита в 1 000 сообщений в месяц на каждый номер телефона компании.
Каждый номер телефона WhatsApp компании получает 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц.
Люди, которые отвечают в чатах в MonoChat.
Meta выставляет счёт за сообщения напрямую вам, а MonoChat не добавляет никакой наценки. Собственная цена MonoChat — это ваш тариф: Basic бесплатен для 1 пользователя, 1 канала и 1 000 исходящих сообщений в месяц; Growth стоит 120 $ в месяц и включает 2 пользователей и 100 000 исходящих сообщений, плюс 30 $ за каждого дополнительного пользователя. Исходящие сообщения сверх тарифа оплачиваются разовыми пакетами сообщений. Цены в USD, без учёта налогов.
С 1 октября 2026 года, Meta взимает плату за каждое сервисное сообщение по ставке для служебных сообщений и сообщений аутентификации в стране получателя, а также за служебные шаблоны, отправленные в рамках окна обслуживания клиента. Каждый номер телефона компании получает 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц; ступеней по объёму для сервисных сообщений нет. Диалоги, начатые с рекламы Click-to-WhatsApp, открывают бесплатное окно точки входа на срок до 7 дней. Указанные ставки взяты из тарифной сетки Meta, действующей с 1 октября 2026 года. В настоящее время Meta не доставляет маркетинговые шаблоны на номера телефонов в США, поэтому для Канады применяется маркетинговая ставка для Северной Америки.
Защита данных
WhatsApp и закон о защите персональных данных Индонезии
Закон Индонезии о защите персональных данных (UU PDP, закон № 27 от 2022 года) действует в полном объёме с 17 октября 2024 года, когда закончился двухлетний переходный период. Для обработки персональных данных он требует законного основания, как правило согласия клиента, и предусматривает административные и уголовные наказания. Храните подтверждение согласия каждого клиента и упростите его отзыв.
- Фиксируйте согласие и отказ в профиле каждого клиента и прекращайте отправку тем, кто отказался
- Роли и права доступа определяют, кто видит какие разговоры, клиентов и отчёты
- Тексты о конфиденциальности и согласии на индонезийском в ваших сценариях и шаблонах
- Разверните MonoChat на собственных серверах, если этого требует ваша политика
Это общая информация, а не юридическая консультация. Уточните свои обязательства у юриста.
UU PDP вкратце
- Закон UU PDP, № 27 от 2022 года
- Полностью применяется 17 октября 2024 года
- Основание для обработки Согласие или другое законное основание
- Учёт согласий Согласие в профиле клиента
Вопросы и ответы
MonoChat — Индонезия: частые вопросы
Быстрые ответы на самые распространённые вопросы.
Есть ли у MonoChat офис в Индонезии?
Нет. Наша команда работает из штаб-квартиры в Dubai Media City и из Dubai AI Campus в DIFC и обслуживает клиентов по всей Азии, Европе и Заливу, включая Индонезию.
Сколько стоит WhatsApp Business API в Индонезии?
Тариф Basic в MonoChat бесплатный, Growth стоит $120 в месяц. Meta взимает собственную плату за каждое доставленное сообщение WhatsApp: для индонезийских номеров $0.0411 за маркетинговое и $0.025 за сервисное сообщение. Ответы в течение 24-часового окна бесплатны — до 1 000 в месяц на номер. Все цены указаны в долларах США, налоги не включены.
Работает ли MonoChat на индонезийском?
Да. Интерфейс доступен на индонезийском, а ИИ-ассистенты отвечают на индонезийском или на языке, на котором пишет клиент. Они также понимают голосовые сообщения.
Это официальный WhatsApp Business API?
Да. Вы подключаете собственный аккаунт WhatsApp Business к Cloud API от Meta, а MonoChat — официальный Meta Business Partner. Это не приложение WhatsApp Business на телефоне и не сервисы рассылок на неофициальных подключениях, из-за которых номер могут заблокировать.
Можно ли отправлять клиентам рекламные сообщения?
Только тем, кто дал на это согласие. Собирайте согласие в форме, галочкой при оформлении заказа или в чате, фиксируйте его в профиле клиента и сразу учитывайте отказ. Для первого сообщения Meta также требует одобренный шаблон.
Первый месяц Growth за наш счёт
Начните работать с MonoChat в Индонезии уже сегодня
Подключите каналы за несколько минут и начните бесплатно — или поговорите с нашей командой.
Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна