Запись в салон
Salon Assistant
ИИ-администратор для салонов: записывает клиентов в WhatsApp и Instagram, отправляет напоминания и возвращает клиентов.
ИИ-ассистент
Укажите адрес сайта, и вы получите ИИ-ассистента, который отвечает вашим клиентам в WhatsApp, Instagram, Telegram или в чате на сайте.
Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим MonoChat Start. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.
MonoChat Start
От MonoChat, официального бизнес-партнёра Meta (Meta Business Partner)
Установка бесплатна
Руководство по MonoChat Start
MonoChat Start читает ваш сайт: чем вы занимаетесь, что продаёте, где находитесь и когда работаете. По этим страницам он составляет базу знаний ассистента: профиль компании, товары и услуги, адреса, правила и около сорока вопросов, которые клиенты действительно задают.
Через две минуты ассистент уже отвечает в WhatsApp, Instagram, Telegram или в чат-виджете на вашем сайте, причём на языке каждого клиента.
Нет сайта или на нём нечего читать? Ответьте на пять вопросов, и он составит такую же базу знаний по вашим ответам.
Всё, что ассистенту разрешено говорить, находится на четырёх отдельных вкладках. Он никогда не называет цену, срок доставки или гарантию, которых там нет.
Если ответа нет, он записывает обращение для вас и сообщает клиенту, что с ним свяжется человек.
Ответы, написанные на основе общих знаний о вашей отрасли, а не по вашему сайту, приходят выключенными с пометкой «Проверьте», пока вы их не одобрите.
Клиенты могут писать на своём языке и получать ответ на нём.
Всё, с чем вы работаете после установки MonoChat Start.
«Вопросы», «Товары и услуги», «Адреса» и «Правила» содержат всё, что знает ассистент. Любую запись можно изменить, включить или выключить, а также экспортировать.
Диалоги, в которых упоминалась отслеживаемая вами тема, собраны в одном месте.
Темы, о которых вы хотите знать. Ассистент предлагает их сам и замечает новые, когда о них заговаривают клиенты.
Все обращения, которые ассистент записал для вас, потому что не знал ответа.
Рядом с каждым диалогом: настроение клиента по всем диалогам, темы, к которым он возвращается, и всё, что ещё ждёт вашего ответа.
«Ваш бизнес», «Как он говорит», «Передача диалога» и «За чем следить».
Он передаёт диалог человеку по просьбе клиента, если клиент недоволен или ответа нет. Выберите команду или одного сотрудника. Вне рабочего времени он сообщает, когда вы вернётесь, и принимает сообщение.
Сколько диалогов он провёл без вас и список вопросов, на которые не смог ответить.
От установки до первого отвеченного клиента.
Укажите адрес сайта и выберите язык. Нет сайта? Ответьте на пять вопросов.
Просмотрите составленные вопросы и включите те, с которыми согласны («Проверьте»).
Укажите команду или сотрудника, который подключается, когда клиенту нужен человек.
WhatsApp, Instagram, Telegram или чат-виджет на вашем сайте.
Пошаговое руководство: все экраны и настройки MonoChat Start
Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим MonoChat Start. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.
Вопросы и ответы
Прямые ответы до установки.
Ответьте на пять вопросов о вашем бизнесе. MonoChat Start составит такую же базу знаний по вашим ответам: профиль компании, товары и услуги, адреса, правила и частые вопросы.
Нет. Он говорит только то, что записано на его четырёх вкладках знаний. Он никогда не называет цену, срок доставки или гарантию, которых там нет, а ответы, написанные на основе общих знаний о вашей отрасли, приходят выключенными с пометкой «Проверьте».
Он не импровизирует. Он записывает обращение для вас в разделе «Принятые сообщения» и сообщает клиенту, что с ним свяжется человек. Он также передаёт диалог вашей команде, если клиент просит человека или недоволен. Вне рабочего времени он сообщает, когда вы вернётесь, и принимает сообщение.
В WhatsApp, Instagram, Telegram и в чат-виджете на вашем сайте. Канал подключается на последнем шаге настройки.
Да. Каждый вопрос, товар, адрес и правило можно редактировать, включать и выключать, а также экспортировать.
Определение настроения выключено, пока вы его не включите, и затем использует один вызов ИИ на каждый завершённый диалог. Отслеживание тем бесплатно и включено с самого начала.
Устанавливайте их в то же рабочее пространство.
Запись в салон
ИИ-администратор для салонов: записывает клиентов в WhatsApp и Instagram, отправляет напоминания и возвращает клиентов.
Запись в студию
ИИ-администратор для фитнес-, пилатес- и йога-студий: записывает на занятия и пробные визиты в WhatsApp и Instagram, ведёт лист ожидания и превращает пробные визиты в постоянных клиентов.
Координация пациентов
ИИ-координатор пациентов для стоматологических, эстетических клиник, клиник пересадки волос и глазных клиник: отвечает на любом языке в WhatsApp и Instagram, отправляет ваши карточки процедур, записывает на приём или организует обратный звонок и сопровождает пациента после лечения.
Бронирование автомобилей
ИИ-стойка бронирования для компаний по аренде автомобилей: называет реальные цены на запрошенные даты в WhatsApp и Instagram, принимает бронирования, собирает фото водительских прав и документов, удостоверяющих личность, отправляет напоминания о получении и возврате и помогает при проблемах на дороге.
Недвижимость
ИИ-ресепшн для агентств недвижимости: отправляет подходящие объекты карточками в WhatsApp, записывает на просмотры с напоминаниями, показывает, откуда приходит каждый лид, запускает кампании по новым проектам и берёт на себя арендную плату, документы и заявки на ремонт от арендаторов.
Автосалоны и мастерские
ИИ-администратор для автосалонов и автомастерских: отправляет подходящие автомобили из вашего наличия карточками в WhatsApp, записывает на тест-драйв и на обслуживание, принимает данные для трейд-ина, согласует дополнительные работы одним нажатием и отправляет ссылку на оплату, когда автомобиль готов.
Отели и путешествия
ИИ-ресепшен для отелей, курортов и турагентств: называет ваши реальные цены на номера и отправляет номера карточками в WhatsApp, бронирует проживание, туры, столики в ресторане и трансферы из аэропорта, отправляет ссылки на оплату депозита и принимает запросы гостей во время проживания.
Образование
ИИ-приёмная комиссия для языковых школ, учебных центров, школ и университетов: подбирает программы, записывает на пробные занятия и вступительные тесты, принимает заявки и документы в чате и отправляет напоминания о платежах по рассрочке со ссылками для оплаты.
Госуслуги
ИИ-служба поддержки для муниципалитетов и государственных учреждений: принимает обращения граждан с фото и геопозицией, направляет их в профильные отделы с установленным сроком исполнения, информирует граждан о ходе работы, записывает на приём в офис и проводит мероприятия, оповещения и опросы.
Некоммерческие организации
ИИ-помощник для благотворительных организаций и фондов: рассказывает о ваших кампаниях, принимает пожертвования в чате с кодом и способом оплаты, отправляет донорам квитанции, фото и видео с места событий и регистрирует волонтёров.
Розничная торговля
ИИ-помощник для магазинов и сетей: показывает товары и остатки по каждому магазину, принимает брони для самовывоза, отслеживает заказы, ведёт клуб лояльности с баллами и купонами и рассылает кампании.
Электронная коммерция
ИИ-ассистент для интернет-магазинов: показывает товары со ссылкой на оформление заказа, отслеживает заказы, возвращает брошенные корзины, обрабатывает возвраты и отправляет рассылки. Подключается к Shopify или к вашей собственной платформе.
Маркетинг
Отправляет шаблоны сообщений WhatsApp людям, которые заполняют ваши формы Facebook и Instagram Lead Ads, через выбранную вами задержку, с выбранного канала и по выбранному шаблону, и останавливается, если диалог уже взяли в работу сотрудники или клиент написал сам.
Интеграция
Превращает лиды и заказы из ваших диалогов в MonoChat в задачи ClickUp и возвращает в MonoChat то, что ваша команда меняет в ClickUp: сообщение клиенту, заметку, тег, событие для ваших сценариев, поля профиля и комментарии.
Маркетинг
Просит ваших клиентов оставить отзыв в Google после визита — в WhatsApp и других ваших каналах, на их родном языке, со ссылкой на отзывы для каждого филиала. Ваша CRM, POS-система или файл передают клиентов; MonoChat отправляет просьбу в нужное время и честно.
ИИ-ассистент
Создайте ИИ-ассистента по своему сайту: он изучит ваши товары, правила и FAQ и будет отвечать клиентам в WhatsApp и во всех каналах.
ИИ-инструменты и узлы сценариев
Готовые ИИ-инструменты и узлы сценариев для ваших собственных сценариев: веб-поиск, часы работы, передача диалога, вебхуки, маршрутизация и не только.
Продуктивность
Превращайте диалоги в задачи: назначайте их команде, отслеживайте статус, обсуждайте в комментариях и ставьте напоминания — прямо рядом с чатом.
API для разработчиков
Отправляйте одобренные шаблоны WhatsApp из своих систем одним вызовом API; дальше диалог продолжается в MonoChat.
API для разработчиков
Получайте из своих систем прямую ссылку на диалог клиента; если клиента или диалога ещё нет, они создаются.
Отчёты
Узнайте, какие объявления и публикации приносят вам сообщения: каждый чат, начатый из рекламы click-to-WhatsApp или Instagram, по объявлениям, дням и каналам.
Начните автоматизацию уже сегодня
Установите бесплатно прямо на этой странице. Впервые в MonoChat? Аккаунт и рабочее пространство будут созданы автоматически.
Банковская карта не требуется • Отмена в любой момент
Начните с кредита MonoChat на 150 $.
150 $ для старта.
Один код на компанию, 30 дней на активацию, банковская карта не нужна.