Перейти к основному содержимому

ИИ-ассистент

MonoChat Start

Укажите адрес сайта, и вы получите ИИ-ассистента, который отвечает вашим клиентам в WhatsApp, Instagram, Telegram или в чате на сайте.

Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим MonoChat Start. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Telegram
  • Чат на сайте

MonoChat Start

От MonoChat, официального бизнес-партнёра Meta (Meta Business Partner)

Установка бесплатна

Руководство по MonoChat Start
MonoChat Start превращает ваш сайт в ИИ-ассистента: слева сайт, справа ассистент отвечает клиенту

Что умеет MonoChat Start

MonoChat Start читает ваш сайт: чем вы занимаетесь, что продаёте, где находитесь и когда работаете. По этим страницам он составляет базу знаний ассистента: профиль компании, товары и услуги, адреса, правила и около сорока вопросов, которые клиенты действительно задают.

Через две минуты ассистент уже отвечает в WhatsApp, Instagram, Telegram или в чат-виджете на вашем сайте, причём на языке каждого клиента.

Нет сайта или на нём нечего читать? Ответьте на пять вопросов, и он составит такую же базу знаний по вашим ответам.

  • Говорит только то, что записано

    Всё, что ассистенту разрешено говорить, находится на четырёх отдельных вкладках. Он никогда не называет цену, срок доставки или гарантию, которых там нет.

  • Принимает сообщение вместо импровизации

    Если ответа нет, он записывает обращение для вас и сообщает клиенту, что с ним свяжется человек.

  • «Проверьте» до запуска

    Ответы, написанные на основе общих знаний о вашей отрасли, а не по вашему сайту, приходят выключенными с пометкой «Проверьте», пока вы их не одобрите.

  • Отвечает на языке клиента

    Клиенты могут писать на своём языке и получать ответ на нём.

Экраны и возможности

Всё, с чем вы работаете после установки MonoChat Start.

  • Четыре вкладки знаний

    «Вопросы», «Товары и услуги», «Адреса» и «Правила» содержат всё, что знает ассистент. Любую запись можно изменить, включить или выключить, а также экспортировать.

  • Отслеживание

    Диалоги, в которых упоминалась отслеживаемая вами тема, собраны в одном месте.

  • Темы

    Темы, о которых вы хотите знать. Ассистент предлагает их сам и замечает новые, когда о них заговаривают клиенты.

  • Принятые сообщения

    Все обращения, которые ассистент записал для вас, потому что не знал ответа.

  • Карточка клиента

    Рядом с каждым диалогом: настроение клиента по всем диалогам, темы, к которым он возвращается, и всё, что ещё ждёт вашего ответа.

  • Настройки в виде вопросов

    «Ваш бизнес», «Как он говорит», «Передача диалога» и «За чем следить».

  • Передача вашей команде

    Он передаёт диалог человеку по просьбе клиента, если клиент недоволен или ответа нет. Выберите команду или одного сотрудника. Вне рабочего времени он сообщает, когда вы вернётесь, и принимает сообщение.

  • Отчёты

    Сколько диалогов он провёл без вас и список вопросов, на которые не смог ответить.

Как начать

От установки до первого отвеченного клиента.

  1. Прочитать мой сайт

    Укажите адрес сайта и выберите язык. Нет сайта? Ответьте на пять вопросов.

  2. Проверьте вопросы

    Просмотрите составленные вопросы и включите те, с которыми согласны («Проверьте»).

  3. Выберите, кому передавать диалоги

    Укажите команду или сотрудника, который подключается, когда клиенту нужен человек.

  4. Подключите канал

    WhatsApp, Instagram, Telegram или чат-виджет на вашем сайте.

  • Отслеживание тем бесплатно и включено с самого начала.
  • Определение настроения выключено, пока вы его не включите. Оно использует один вызов ИИ на каждый завершённый диалог.

Пошаговое руководство: все экраны и настройки MonoChat Start

Установить бесплатно

Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим MonoChat Start. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.

Вопросы и ответы

MonoChat Start: частые вопросы

Прямые ответы до установки.

Что делать, если у меня нет сайта?

Ответьте на пять вопросов о вашем бизнесе. MonoChat Start составит такую же базу знаний по вашим ответам: профиль компании, товары и услуги, адреса, правила и частые вопросы.

Будет ли ассистент выдумывать цены или обещания?

Нет. Он говорит только то, что записано на его четырёх вкладках знаний. Он никогда не называет цену, срок доставки или гарантию, которых там нет, а ответы, написанные на основе общих знаний о вашей отрасли, приходят выключенными с пометкой «Проверьте».

Что происходит, когда он не может ответить?

Он не импровизирует. Он записывает обращение для вас в разделе «Принятые сообщения» и сообщает клиенту, что с ним свяжется человек. Он также передаёт диалог вашей команде, если клиент просит человека или недоволен. Вне рабочего времени он сообщает, когда вы вернётесь, и принимает сообщение.

В каких каналах он отвечает?

В WhatsApp, Instagram, Telegram и в чат-виджете на вашем сайте. Канал подключается на последнем шаге настройки.

Можно ли изменить то, что он знает?

Да. Каждый вопрос, товар, адрес и правило можно редактировать, включать и выключать, а также экспортировать.

Требует ли определение настроения дополнительных затрат на ИИ?

Определение настроения выключено, пока вы его не включите, и затем использует один вызов ИИ на каждый завершённый диалог. Отслеживание тем бесплатно и включено с самого начала.

Другие приложения MonoChat

Устанавливайте их в то же рабочее пространство.

Координация пациентов

Clinic Assistant

ИИ-координатор пациентов для стоматологических, эстетических клиник, клиник пересадки волос и глазных клиник: отвечает на любом языке в WhatsApp и Instagram, отправляет ваши карточки процедур, записывает на приём или организует обратный звонок и сопровождает пациента после лечения.

Бронирование автомобилей

Rental Desk Assistant

ИИ-стойка бронирования для компаний по аренде автомобилей: называет реальные цены на запрошенные даты в WhatsApp и Instagram, принимает бронирования, собирает фото водительских прав и документов, удостоверяющих личность, отправляет напоминания о получении и возврате и помогает при проблемах на дороге.

Недвижимость

Real Estate Assistant

ИИ-ресепшн для агентств недвижимости: отправляет подходящие объекты карточками в WhatsApp, записывает на просмотры с напоминаниями, показывает, откуда приходит каждый лид, запускает кампании по новым проектам и берёт на себя арендную плату, документы и заявки на ремонт от арендаторов.

Автосалоны и мастерские

Garage Assistant

ИИ-администратор для автосалонов и автомастерских: отправляет подходящие автомобили из вашего наличия карточками в WhatsApp, записывает на тест-драйв и на обслуживание, принимает данные для трейд-ина, согласует дополнительные работы одним нажатием и отправляет ссылку на оплату, когда автомобиль готов.

Отели и путешествия

Hotel & Travel Assistant

ИИ-ресепшен для отелей, курортов и турагентств: называет ваши реальные цены на номера и отправляет номера карточками в WhatsApp, бронирует проживание, туры, столики в ресторане и трансферы из аэропорта, отправляет ссылки на оплату депозита и принимает запросы гостей во время проживания.

Образование

School Assistant

ИИ-приёмная комиссия для языковых школ, учебных центров, школ и университетов: подбирает программы, записывает на пробные занятия и вступительные тесты, принимает заявки и документы в чате и отправляет напоминания о платежах по рассрочке со ссылками для оплаты.

Госуслуги

Citizen Services Assistant

ИИ-служба поддержки для муниципалитетов и государственных учреждений: принимает обращения граждан с фото и геопозицией, направляет их в профильные отделы с установленным сроком исполнения, информирует граждан о ходе работы, записывает на приём в офис и проводит мероприятия, оповещения и опросы.

Некоммерческие организации

Donor Assistant

ИИ-помощник для благотворительных организаций и фондов: рассказывает о ваших кампаниях, принимает пожертвования в чате с кодом и способом оплаты, отправляет донорам квитанции, фото и видео с места событий и регистрирует волонтёров.

Розничная торговля

Store Assistant

ИИ-помощник для магазинов и сетей: показывает товары и остатки по каждому магазину, принимает брони для самовывоза, отслеживает заказы, ведёт клуб лояльности с баллами и купонами и рассылает кампании.

Электронная коммерция

Shop Assistant

ИИ-ассистент для интернет-магазинов: показывает товары со ссылкой на оформление заказа, отслеживает заказы, возвращает брошенные корзины, обрабатывает возвраты и отправляет рассылки. Подключается к Shopify или к вашей собственной платформе.

Маркетинг

Lead Ads Follow-up

Отправляет шаблоны сообщений WhatsApp людям, которые заполняют ваши формы Facebook и Instagram Lead Ads, через выбранную вами задержку, с выбранного канала и по выбранному шаблону, и останавливается, если диалог уже взяли в работу сотрудники или клиент написал сам.

Интеграция

ClickUp Lead Sync

Превращает лиды и заказы из ваших диалогов в MonoChat в задачи ClickUp и возвращает в MonoChat то, что ваша команда меняет в ClickUp: сообщение клиенту, заметку, тег, событие для ваших сценариев, поля профиля и комментарии.

Маркетинг

Google Review Requests

Просит ваших клиентов оставить отзыв в Google после визита — в WhatsApp и других ваших каналах, на их родном языке, со ссылкой на отзывы для каждого филиала. Ваша CRM, POS-система или файл передают клиентов; MonoChat отправляет просьбу в нужное время и честно.

Все приложения

Начните автоматизацию уже сегодня

Установите MonoChat Start за несколько минут

Установите бесплатно прямо на этой странице. Впервые в MonoChat? Аккаунт и рабочее пространство будут созданы автоматически.

Банковская карта не требуется • Отмена в любой момент

150 $ для старта.

Получить