KI-Assistent
CompanyAI
Erstellen Sie aus Ihrer Website einen KI-Assistenten: Er lernt Ihre Produkte, Richtlinien und FAQs kennen und beantwortet Kundenfragen auf WhatsApp und allen Kanälen.
KI-Assistent
MonoChat Start
Verweisen Sie ihn auf Ihre Website und erhalten Sie einen KI-Assistenten, der Ihre Kunden auf WhatsApp, Instagram, Telegram oder im Web-Chat Ihrer Website beantwortet.
Neu bei MonoChat? Dadurch werden Ihr Konto und Ihr Workspace erstellt und MonoChat Start wird für Sie installiert. Sie haben bereits ein Konto? Melden Sie sich an, dann öffnet sich die App-Seite und Sie können die App installieren.
- Telegram
- Website-Chat
MonoChat Start
Von MonoChat, einem offiziellen Meta Business Partner
Kostenlos installierbar
Was MonoChat Start kann
MonoChat Start liest Ihre Website: was Sie tun, was Sie verkaufen, wo Sie sind und wann Sie geöffnet haben. Aus diesen Seiten erstellt es die Wissensdatenbank Ihres Assistenten: ein Unternehmensprofil, Ihre Produkte und Dienstleistungen, Ihre Standorte, Ihre Richtlinien und rund vierzig Fragen, die Ihre Kunden tatsächlich stellen.
Zwei Minuten später antwortet der Assistent auf WhatsApp, Instagram, Telegram oder im Chat-Widget Ihrer Website, in der jeweiligen Sprache des Kunden.
Keine Website oder eine, die nichts zum Lesen hergibt? Beantworten Sie stattdessen fünf Fragen, und es erstellt dieselbe Wissensdatenbank aus Ihren Antworten.
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Er sagt nur, was festgehalten ist
Alles, was der Assistent sagen darf, steht auf vier eigenen Tabs seines Bildschirms. Er nennt nie einen Preis, eine Lieferzeit oder eine Garantie, die dort nicht steht.
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Er nimmt eine Nachricht auf, statt zu improvisieren
Wenn er keine Antwort hat, notiert er die Anfrage für Sie und sagt dem Kunden, dass sich eine Person bei ihm melden wird.
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„Prüfen“ vor dem Livegang
Antworten, die er aus allgemeinem Wissen über Ihre Branche statt aus Ihrer Website verfasst hat, kommen ausgeschaltet und mit dem Badge „Prüfen“, bis Sie sie freigeben.
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Er antwortet in der Sprache des Kunden
Kunden können in ihrer eigenen Sprache schreiben und erhalten die Antwort in dieser Sprache.
Bildschirme und Funktionen
Alles, womit Sie arbeiten, sobald MonoChat Start installiert ist.
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Vier Wissens-Tabs
Fragen, Produkte & Dienstleistungen, Standorte und Richtlinien enthalten alles, was der Assistent weiß. Bearbeiten Sie jeden Eintrag, schalten Sie ihn ein oder aus oder exportieren Sie ihn.
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Follow-ups
Unterhaltungen, in denen ein Thema vorkam, dem Sie folgen, an einem Ort gesammelt.
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Themen
Die Themen, über die Sie informiert werden möchten. Er schlägt einige vor und erkennt neue, sobald Kunden sie ansprechen.
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Aufgenommene Nachrichten
Jede Anfrage, die der Assistent für Sie notiert hat, weil er keine Antwort wusste.
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Kundenkarte
Neben jeder Unterhaltung: Stimmung über Unterhaltungen hinweg, Themen, die der Kunde immer wieder anspricht, und alles, was noch auf Sie wartet.
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Einstellungen, die sich wie Fragen lesen
Ihr Unternehmen, Wie er spricht, Übergabe und Worauf zu achten ist.
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Übergabe an Ihr Team
Er übergibt an eine Person, wenn danach gefragt wird, wenn der Kunde unzufrieden ist oder wenn er keine Antwort hat. Wählen Sie ein Team oder eine einzelne Person. Außerhalb der Arbeitszeiten sagt er, wann Sie wieder da sind, und nimmt eine Nachricht auf.
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Berichte
Wie viele Unterhaltungen er ohne Sie bearbeitet hat, und die Liste der Fragen, die er nicht beantworten konnte.
So starten Sie
Von der Installation bis zum ersten beantworteten Kunden.
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Meine Website lesen
Geben Sie Ihre Website-Adresse an und wählen Sie die Sprache. Keine Website? Beantworten Sie stattdessen fünf Fragen.
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Die Fragen prüfen
Lesen Sie die verfassten Fragen und schalten Sie die mit „Prüfen“ ein, mit denen Sie einverstanden sind.
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Übergabe festlegen
Wählen Sie das Team oder die Person, die übernimmt, wenn ein Kunde einen Menschen braucht.
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Kanal verbinden
WhatsApp, Instagram, Telegram oder das Chat-Widget auf Ihrer Website.
- Themen zu folgen ist kostenlos und von Anfang an aktiv.
- Die Stimmungserkennung bleibt ausgeschaltet, bis Sie sie einschalten. Sie nutzt einen KI-Aufruf pro abgeschlossener Unterhaltung.
Kostenlos installieren
Neu bei MonoChat? Dadurch werden Ihr Konto und Ihr Workspace erstellt und MonoChat Start wird für Sie installiert. Sie haben bereits ein Konto? Melden Sie sich an, dann öffnet sich die App-Seite und Sie können die App installieren.
FAQ
MonoChat Start: FAQ
Klare Antworten vor der Installation.
Was ist, wenn ich keine Website habe?
Beantworten Sie stattdessen fünf Fragen zu Ihrem Unternehmen. MonoChat Start erstellt dieselbe Wissensdatenbank aus Ihren Antworten: Unternehmensprofil, Produkte und Dienstleistungen, Standorte, Richtlinien und häufige Fragen.
Erfindet der Assistent Preise oder Versprechen?
Nein. Er sagt nur, was auf seinen vier Wissens-Tabs steht. Er nennt nie einen Preis, eine Lieferzeit oder eine Garantie, die dort nicht steht, und Antworten, die er aus allgemeinem Wissen über Ihre Branche verfasst hat, kommen ausgeschaltet und mit dem Badge „Prüfen“.
Was passiert, wenn er nicht antworten kann?
Er improvisiert nicht. Er notiert die Anfrage für Sie unter „Aufgenommene Nachrichten“ und sagt dem Kunden, dass sich eine Person bei ihm melden wird. Außerdem übergibt er an Ihr Team, wenn der Kunde nach einer Person fragt oder unzufrieden ist. Außerhalb der Arbeitszeiten sagt er, wann Sie wieder da sind, und nimmt eine Nachricht auf.
Auf welchen Kanälen antwortet er?
WhatsApp, Instagram, Telegram und das Chat-Widget auf Ihrer Website. Den Kanal verbinden Sie im letzten Schritt der Einrichtung.
Kann ich ändern, was er weiß?
Ja. Jede Frage, jedes Produkt, jeder Standort und jede Richtlinie ist bearbeitbar, kann ein- oder ausgeschaltet und exportiert werden.
Verursacht die Stimmungserkennung zusätzliche KI-Nutzung?
Die Stimmungserkennung ist ausgeschaltet, bis Sie sie einschalten, und nutzt dann einen KI-Aufruf pro abgeschlossener Unterhaltung. Themen zu folgen ist kostenlos und von Anfang an aktiv.
Weitere MonoChat-Apps
Installieren Sie sie im selben Workspace.
KI-Tools & Flow-Nodes
MonoChat Toolkit
Fertige KI-Tools und Flow-Nodes für Ihre eigenen Flows: Websuche, Öffnungszeiten, Übergabe, Webhooks, Routing und mehr.
Produktivität
MonoChat Tasks
Machen Sie aus Konversationen Aufgaben: Weisen Sie sie Ihrem Team zu, verfolgen Sie ihren Status, besprechen Sie sie in Kommentaren und setzen Sie Erinnerungen, direkt neben dem Chat.
Entwickler-API
WhatsApp Template API
Senden Sie genehmigte WhatsApp-Vorlagen aus Ihren eigenen Systemen mit einem API-Aufruf; die Konversation wird danach in MonoChat fortgesetzt.
Entwickler-API
Session Link
Erhalten Sie aus Ihren eigenen Systemen einen direkten Link zur Konversation eines Kunden; Kunde und Konversation werden angelegt, falls sie noch nicht existieren.
Berichte
Ads Referral Report
Sehen Sie, welche Anzeigen und Beiträge Ihnen Nachrichten bringen: jeder Chat, der über eine Click-to-WhatsApp- oder Instagram-Anzeige gestartet wurde, nach Anzeige, Tag und Kanal.
Noch heute automatisieren
MonoChat Start in wenigen Minuten installieren
Installieren Sie die App kostenlos auf dieser Seite. Neu bei MonoChat? Ihr Konto und Ihr Workspace werden für Sie erstellt.
Keine Kreditkarte erforderlich • Jederzeit kündbar