Instagram-DM-Buchung für Salons

Terminbuchung per Instagram DM für Salons und Beauty-Studios

Ihre Arbeit ist auf Instagram zu sehen – also kommen auch die Fragen dort an. MonoChat beantwortet DMs und Story-Antworten in Sekunden, klärt die Preisfrage und bucht den Termin, ohne dass die Kundin Instagram verlässt.

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Oder starten Sie mit $150 Guthaben – genug für einen ersten Monat Growth

  • Instagram DM
  • Story-Antworten
  • Gemeinsame Inbox mit WhatsApp
Nova Hair Atelier Unternehmenskonto

Hat auf deine Story geantwortet: Traumhaftes Balayage! Was kostet das bei schulterlangen Haaren?

20:14

Danke! Balayage für schulterlanges Haar gibt es ab 160 € und dauert etwa 3 Stunden. Möchten Sie einen Termin buchen?

20:14

Termin buchenKostenlose Beratung

Termin buchen

20:15

Wunderbar! Nora hat diese 3-Stunden-Termine frei:

20:15

Mi 10:00Sa 09:30

Sa 09:30

20:16

Termin bestätigt

Balayage · Sa 09:30 · Nora

Ab 160 € · ca. 3 Stunden

Bis Samstag! Schicken Sie uns gern vorab ein Foto Ihrer Haare.

20:16

24/7
DM-Antworten
Antworten, während Sie bei einer Kundin sind
Stories
Story-Antworten bearbeitet
Fragen aus Stories werden zu Chats
No-Code
Buchungsflow in DMs
Schnellantworten und Schritt-für-Schritt-Fragen
1
Inbox mit WhatsApp
Instagram, WhatsApp und Webchat zusammen

Instagram-Buchungsfunktionen für Salons

Von der ersten DM bis zum bestätigten Termin – für Friseursalons, Nagel- und Wimpernstudios, Barbershops, Spas und Kosmetikstudios.

  • Sofortige Preisauskunft

    Der KI-Assistent beantwortet Fragen zu Preis, Dauer und Verfügbarkeit aus Ihrer Leistungsliste – in der Sprache der Kundin.

  • Story-Antworten bearbeiten

    Antworten auf Ihre Stories und Posts mit einer Frage werden wie jede DM beantwortet und in den Buchungsflow geführt.

  • Buchung mit Schnellantworten

    Bieten Sie Leistungen, Stylistinnen und freie Zeiten als Buttons an, damit die Kundin mit wenigen Tippen bucht.

  • Inspirationsfotos in der DM

    Kundinnen senden ein Foto vom Wunschlook oder ihren aktuellen Haaren – es bleibt für die Stylistin am Gespräch.

  • Erinnerungen per WhatsApp

    Fragen Sie nach WhatsApp-Nummer und Einwilligung und senden Sie die Erinnerung als freigegebene WhatsApp-Vorlage.

  • Eine Inbox für alle Kanäle

    Instagram-DMs landen neben WhatsApp- und Webchat-Nachrichten, sodass der Empfang alle Kundinnen an einem Ort sieht.

  • Übergabe an die Stylistin

    Farbberatungen und individuelle Wünsche gehen mit Fotos und dem gesamten Chat an die richtige Stylistin.

  • Quell-Tags und Analysen

    Markieren Sie Buchungen, die auf Instagram beginnen, und sehen Sie, wie viele Anfragen zu Terminen werden.

Instagram für Unternehmen

Von der Instagram-DM zur Buchung, die Ihr Team sieht

Jede Buchung aus einer Instagram-DM wird für Ihr Team zusammengefasst: Leistung, Stylistin, Uhrzeit, Fotos und Notizen. Der Empfang sieht sie in der gemeinsamen Inbox, oder Ihr Buchungssystem erhält sie per API.

  • Buchungsübersicht mit Fotos und Notizen
  • Kundendaten als Kontaktfelder und Tags gespeichert
  • Einwilligung für WhatsApp-Erinnerungen dokumentiert
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Buchungsübersicht

In der Instagram-DM erfasst

An den Empfang gesendet

Balayage · schulterlanges Haar · Sa 09:30 bei Nora · Inspirationsfoto angehängt · Quelle: Story-Antwort · WhatsApp-Erinnerung: ja

So funktioniert die Buchung per Instagram DM

In drei Schritten von der Story-Antwort zum bestätigten Termin.

  1. Instagram-Konto verbinden

    Verbinden Sie Ihr Instagram-Business-Konto neben Ihrer WhatsApp-Nummer mit MonoChat.

  2. Leistungen und Buchungsflow hinzufügen

    Geben Sie dem Assistenten Ihre Leistungsliste und bauen Sie den DM-Buchungsflow mit dem No-Code-Builder.

  3. Buchen, erinnern, übergeben

    Der Assistent bucht in der DM, sendet mit Einwilligung Erinnerungen per WhatsApp und übergibt komplexe Anfragen an Ihr Team.

Beispielgespräche

Beispiele für Buchungen per Instagram-DM für Salons

Was passiert, nachdem jemand Ihrem Salon eine DM schickt: ein Foto, Erinnerungen über WhatsApp oder eine Stylistin, die übernimmt.

  • Nail Art anhand eines Fotos in der Instagram-DM bepreisen

    Die Kundin schickt ein Foto der gewünschten Nail Art. Der Assistent nennt die Preisspanne laut Preisliste und bucht einen Termin, der lang genug für das Design ist.

    Lumen Nail Studio Unternehmenskonto

    Können Sie die machen? Was kostet das? 📎 naegel-inspo.jpg

    21:08

    Wunderschön! Gellack mit detaillierter Nail Art auf allen zehn Nägeln kostet je nach Design 60 bis 75 € und dauert etwa 90 Minuten.

    21:08

    90 Min. buchenNageldesignerin fragen

    90 Min. buchen

    21:09

    Mia macht bei uns die aufwendigen Designs. Ihre freien 90-Minuten-Termine:

    21:09

    Di 17:00Sa 13:00

    Sa 13:00

    21:10

    Gebucht

    Gel + Nail Art · Sa 13:00 · Mia

    Foto für Mia gespeichert

    Sie sind eingetragen, und Mia sieht Ihr Foto vor Ihrem Besuch.

    21:10

  • WhatsApp-Erinnerungen für eine Instagram-Buchung einrichten

    Nach der Buchung per DM teilt die Kundin ihre WhatsApp-Nummer und stimmt Erinnerungen zu – so kommt die Terminerinnerung dort an, wo sie sie sieht.

    Nova Hair Atelier Unternehmenskonto

    Termin bestätigt

    Schnitt & Styling · Do 18:30 · Leo

    52 €

    Sie sind gebucht! Möchten Sie am Vortag eine Erinnerung auf WhatsApp?

    14:20

    Ja, auf WhatsAppNein, danke

    Ja, auf WhatsApp

    14:21

    Super, wie lautet Ihre WhatsApp-Nummer?

    14:21

    +44 7700 900412

    14:22

    Danke! Sie erhalten am Mittwoch eine Erinnerung auf WhatsApp und können die Uhrzeit dort mit einem Tipp bestätigen oder ändern.

    14:22

  • Frage zur Farbkorrektur aus Instagram an eine Stylistin übergeben

    Eine Farbkorrektur nach Heimfärbung braucht eine echte Beratung – der Assistent sammelt Fotos und übergibt die DM an eine Senior-Coloristin.

    Nova Hair Atelier Unternehmenskonto

    Ich habe meine Haare zu Hause schwarz gefärbt und möchte zurück zu Hellbraun. Können Sie helfen? 📎 haare-jetzt.jpg

    11:02

    Das können wir, aber Farbkorrekturen nach Heimfärbung brauchen zuerst eine Beratung. Können Sie auch ein Foto Ihrer Wunschfarbe schicken?

    11:02

    📎 wunschfarbe.jpg

    11:04

    Vielen Dank! Ich gebe das mit beiden Fotos an Olivia, unsere Senior-Coloristin, weiter.

    11:04

    Hallo, hier ist Olivia. Das ist in zwei Sitzungen machbar. Wollen wir mit einer kostenlosen 15-minütigen Beratung am Montag um 10:00 starten?

    11:31

    Beratung buchen

FAQ

Buchung per Instagram DM für Salons: FAQ

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.

Können Kundinnen einen Salontermin per Instagram DM buchen?

Ja. MonoChat antwortet auf die DM, bietet Ihre Leistungen, Stylistinnen und freien Zeiten als Schnellantworten an und bestätigt den Termin im selben Gespräch. Die Buchung geht an Ihr Team oder per API an Ihr Buchungssystem.

Kann der Bot auf Story-Antworten bei Instagram reagieren?

Ja. Eine Antwort auf Ihre Story kommt als Direktnachricht an, also beantwortet der Assistent sie wie jede andere DM – zum Beispiel mit dem Preis für den Look aus der Story und einem Buchungsangebot.

Wie bekommen Instagram-Kundinnen Terminerinnerungen?

Bei der Buchung kann der Assistent nach der WhatsApp-Nummer und der Erlaubnis fragen, Nachrichten zu senden. Erinnerungen gehen dann als freigegebene WhatsApp-Vorlagennachrichten raus, und die Kundin kann mit einem Tippen bestätigen oder verschieben.

Können meine Stylistinnen Instagram-DMs in derselben Inbox wie WhatsApp beantworten?

Ja. Instagram-DMs, WhatsApp- und Webchat-Nachrichten kommen in einer gemeinsamen Team-Inbox an, wo Gespräche mit Notizen und Tags einer Stylistin oder Filiale zugewiesen werden können.

Welches Instagram-Konto brauche ich?

Sie benötigen ein Instagram-Business-Konto, das mit MonoChat verbunden ist. Die Schritte zur Verbindung finden Sie auf der Seite Instagram für Unternehmen.

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