Terminbuchung direkt im Chat.

Die Buchungs-Apps nehmen Buchungen im Chat auf WhatsApp, Instagram und Ihrem Website-Chat an. Bestätigungen und Erinnerungen gehen über WhatsApp raus. In Apps wie dem Salon Assistant gilt das auch für Buchungen, die Ihr Team telefonisch oder am Empfang einträgt.

Erinnerungen sind genehmigte WhatsApp-Templates mit Buttons. Der Salon Assistant sendet zum Beispiel am Vortag eine mit Bestätigen, Verschieben und Absagen, und der Clinic Assistant sendet einige Stunden vorher eine mit Ich komme, Zeit ändern und Absagen. Die App reicht die Templates ein, wenn Sie den Assistenten einschalten.

Buchungen liegen im eigenen Kalender der App in MonoChat. Eine integrierte Synchronisierung mit Google Calendar oder Outlook gibt es nicht. Wenn Sie Buchungen in einem externen Kalender oder Buchungssystem brauchen, können Sie es über Custom Functions und die MonoChat API anbinden.

In vielen Apps entscheiden Sie selbst. Der Garage, Real Estate, Rental Desk und Hotel & Travel Assistant können Buchungen zum Beispiel als Anfragen annehmen, die Ihr Team mit einem Tippen bestätigt, oder sie sofort bestätigen, wenn Platz ist.

Ja. Das MonoChat Toolkit fügt Ihrem eigenen KI-Assistenten die Tools zum Finden freier Termine und Buchen eines Termins hinzu, und die Anfragen erscheinen unter Anfragen › Termine. Das Toolkit sendet keine Erinnerungen.

Nein. Er übernimmt die Routinebuchungen und -fragen und übergibt ein Gespräch bei Bedarf an Ihr Team, mit dem vollständigen Verlauf im gemeinsamen Posteingang.