Programarea întâlnirilor
Programarea întâlnirilor direct în chat.
Asistentul AI răspunde la întrebări, oferă doar intervale cu adevărat libere și face programarea în conversație. Reminderele pleacă pe WhatsApp cu butoane pentru confirmare, modificare sau anulare, iar fiecare programare ajunge într-un calendar din MonoChat.
Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth
- Web chat
- Remindere cu butoane
- Calendar în MonoChat
Bună, pot să-mi fac o programare la tuns la Mia săptămâna asta?
21:14
Sigur! Mia este liberă joi la aceste ore:
21:14
Joi 14:30
21:15
Tuns cu Mia
Joi, 14:30
45 min
Sunteți programată. Vă reamintim cu o zi înainte.
21:15
Aplicații care fac programări
Alegeți aplicația de programări pentru afacerea dvs.
Asistenți gata făcuți în MonoChat Store, fiecare configurat după modul în care un anumit tip de afacere primește programări.
-
Salon Assistant
Programări cu un membru al echipei, calendar săptămânal și remindere cu o zi înainte. -
Clinic Assistant
Programări pe medic sau solicitări de apel, remindere și întrebări înainte de vizită. -
Studio Assistant
Cursuri și ședințe de probă gratuite, cu listă de așteptare când un curs este plin și remindere pentru cursuri. -
Garage Assistant
Test drive-uri și vizite în service, cu remindere. -
Real Estate Assistant
Vizionări de proprietăți cu remindere și feedback după vizită. -
Hotel & Travel Assistant
Sejururi, tururi, mese la restaurant și transferuri de la aeroport. -
Rental Desk Assistant
Rezervări de închirieri auto cu remindere pentru preluare și returnare. -
School Assistant
Lecții de probă și teste de plasament, cu remindere. -
Citizen Services Assistant
Programări la ghișeu pentru primării și instituții publice. -
Store Assistant
Rezervări click & collect cu un reminder înainte de expirarea rezervării. -
MonoChat Toolkit
Instrumentele Find free appointment times și Book an appointment pentru propriul asistent AI.
Cum funcționează
De la prima întrebare până la vizită
Aceleași componente stau în spatele fiecărei aplicații de programări, indiferent ce vindeți.
-
Programează în conversație
Asistentul răspunde pe baza propriilor servicii și reguli, oferă intervale libere și face programarea fără să trimită clientul la un formular.
-
Instant sau confirmat de echipă
În funcție de aplicație, programările sunt confirmate imediat sau sosesc ca cereri pe care echipa le confirmă cu o singură atingere.
-
Remindere la care se răspunde
Remindere prin șabloane WhatsApp cu butoane, astfel încât clienții confirmă, modifică sau anulează pe loc și mai puține persoane ratează vizita.
-
Un calendar în MonoChat
Fiecare aplicație de programări are propriul calendar sau planificator în MonoChat, lângă conversații, astfel încât echipa vede programările acolo unde discută cu clienții.
-
Și programări primite telefonic
În aplicații precum Salon Assistant, programările făcute la recepție sau la telefon intră în același calendar, iar clienții primesc în continuare confirmarea și reminderele pe WhatsApp.
-
Predare către un om
Când o întrebare are nevoie de echipa dvs., asistentul predă conversația cu tot istoricul în inboxul comun.
Mementouri
Remindere cu Confirm, Reprogramez și Anulez
Reminderele și mesajele de follow-up sunt trimise ca șabloane WhatsApp aprobate. Salon Assistant trimite unul cu o zi înainte, cu Confirm, Reprogramez și Anulez; Clinic Assistant întreabă cu câteva ore înainte, cu Vin, Schimb ora și Anulez.
- Șabloanele sunt trimise spre aprobare când porniți asistentul
- Răspunsurile revin în aceeași conversație
- Modificările din intervalul de anulare ajung la echipa dvs.
- Remindere pentru cursuri, vizionări, preluări și returnări în alte aplicații
Bună, Sara, vă reamintim de programarea la tuns cu Mia, mâine la 14:30. Ne vedem atunci?
10:00
Reprogramez
10:07
Nicio problemă. Mia este liberă și vineri la 11:00 sau 16:00.
10:07
Vin 16:00
10:08
Gata, am mutat programarea vineri la 16:00.
10:08
Biroul dvs.
Calendare și ecrane de lucru în MonoChat
Fiecare aplicație de programări vine cu propriile ecrane în MonoChat: un calendar sau planificator, lista programărilor și a clienților, setări pentru servicii, persoane și reguli de programare și rapoarte, de exemplu neprezentări cu și fără remindere.
- Calendar săptămânal colorat pe membri ai echipei în Salon Assistant
- Cursuri și listă de așteptare în Studio Assistant
- Următoarea programare a clientului lângă chat
- Rapoarte despre programări, neprezentări și remindere
Cum începeți să primiți programări în chat
Patru pași, iar nimic nu ajunge la clienți până nu porniți asistentul.
-
Conectați canalele
Conectați WhatsApp, Instagram sau chatul de pe site la MonoChat.
-
Instalați o aplicație de programări
Alegeți aplicația potrivită afacerii dvs. din MonoChat Store și instalați-o în spațiul de lucru.
-
Adăugați servicii, persoane și program
Completați în aplicație serviciile, echipa, programul de funcționare și regulile de programare.
-
Pornește asistentul
La pornire, asistentul începe să primească programări și trimite spre aprobare șabloanele de reminder pe numărul dvs. de WhatsApp.
Programări pe domenii
Vedeți cum funcționează programările în chat pentru domeniul dvs.
-
Programări pe WhatsApp pentru saloane
Programări, remindere și reprogramări pentru saloanele de înfrumusețare. -
Asistent de programări pentru clinici
Programări pentru pacienți și solicitări de apel în orice limbă. -
Rezervare cursuri pe Instagram
Cursuri și ședințe de probă pentru studiouri de fitness, pilates și yoga. -
Programarea test drive-urilor
Test drive-uri programate din chat pentru dealerii auto. -
Programarea vizionărilor
Vizionări cu remindere pentru agențiile imobiliare. -
Asistent de rezervări WhatsApp
Sejururi, mese și tururi pentru hoteluri și turism. -
Rezervări rent a car pe WhatsApp
Închirieri cu remindere pentru preluare și returnare. -
Programări la primărie
Programări la ghișeu pentru servicii publice.
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente despre programări
Ce fac aplicațiile de programări și unde sunt păstrate programările.
Pe ce canale pot clienții să facă programări?
Aplicațiile de programări primesc programări în chat pe WhatsApp, Instagram și chatul de pe site. Confirmările și reminderele pleacă pe WhatsApp. În aplicații precum Salon Assistant, acest lucru include și programările adăugate de echipă la telefon sau la recepție.
Cum funcționează mementourile?
Reminderele sunt șabloane WhatsApp aprobate, cu butoane. De exemplu, Salon Assistant trimite unul cu o zi înainte, cu Confirm, Reprogramez și Anulez, iar Clinic Assistant trimite unul cu câteva ore înainte, cu Vin, Schimb ora și Anulez. Aplicația trimite șabloanele spre aprobare când porniți asistentul.
Unde sunt stocate programările? Se sincronizează cu Google Calendar sau Outlook?
Programările sunt păstrate în calendarul propriu al aplicației, în MonoChat. Nu există o sincronizare integrată cu Google Calendar sau Outlook. Dacă aveți nevoie de programări într-un calendar sau sistem de rezervări extern, îl puteți conecta prin funcții personalizate și MonoChat API.
Poate echipa mea să confirme programările înainte să fie definitive?
În multe aplicații alegeți dvs. De exemplu, asistenții Garage, Real Estate, Rental Desk și Hotel & Travel pot primi programări ca cereri pe care echipa le confirmă cu o singură atingere sau le pot confirma imediat când există loc.
Afacerea mea nu este pe listă. Pot totuși să primesc programări în chat?
Da. MonoChat Toolkit adaugă instrumentele Find free appointment times și Book an appointment propriului asistent AI, iar cererile apar în Cereri › Programări. Toolkit nu trimite remindere.
Asistentul îmi înlocuiește echipa?
Nu. Se ocupă de programările și întrebările de rutină și predă conversația echipei când este nevoie, cu tot istoricul în inboxul comun.
Explorați în continuare
-
Inbox unificat pentru echipă
Gestionați toate conversațiile cu clienții, din toate canalele, într-un singur inbox. -
Automatizarea fluxurilor de lucru
Construiți parcursuri ale clienților declanșate de evenimente, cu automatizări inteligente. -
Asistenți AI și chatboți
Lansați asistenți AI care răspund, ghidează și califică clienții. -
Call center multi-agent
Direcționați conversațiile către agenți, cu responsabili, SLA-uri și vizibilitate. -
Business Intelligence
Urmăriți conversațiile, echipele, campaniile și performanța AI. -
Roluri și permisiuni
Roluri personalizate care stabilesc ce poate vedea și face fiecare persoană.
Prima lună de Growth din partea noastră
Lăsați clienții să facă programări în timp ce discută
Instalați o aplicație de programări, adăugați serviciile și programul și porniți reminderele la care clienții răspund cu o singură atingere.
Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card