Salt la conținutul principal

Programarea întâlnirilor

Programarea întâlnirilor direct în chat.

Asistentul AI răspunde la întrebări, oferă doar intervale cu adevărat libere și face programarea în conversație. Reminderele pleacă pe WhatsApp cu butoane pentru confirmare, modificare sau anulare, iar fiecare programare ajunge într-un calendar din MonoChat.

Sau începeți cu $150 credit, suficient pentru prima lună de Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Web chat
  • Remindere cu butoane
  • Calendar în MonoChat
Glow Studio online

Bună, pot să-mi fac o programare la tuns la Mia săptămâna asta?

21:14

Sigur! Mia este liberă joi la aceste ore:

21:14

Joi 10:00Joi 14:30Altă zi

Joi 14:30

21:15

Tuns cu Mia

Joi, 14:30

45 min

Sunteți programată. Vă reamintim cu o zi înainte.

21:15

Cum funcționează

De la prima întrebare până la vizită

Aceleași componente stau în spatele fiecărei aplicații de programări, indiferent ce vindeți.

  • Programează în conversație

    Asistentul răspunde pe baza propriilor servicii și reguli, oferă intervale libere și face programarea fără să trimită clientul la un formular.

  • Instant sau confirmat de echipă

    În funcție de aplicație, programările sunt confirmate imediat sau sosesc ca cereri pe care echipa le confirmă cu o singură atingere.

  • Remindere la care se răspunde

    Remindere prin șabloane WhatsApp cu butoane, astfel încât clienții confirmă, modifică sau anulează pe loc și mai puține persoane ratează vizita.

  • Un calendar în MonoChat

    Fiecare aplicație de programări are propriul calendar sau planificator în MonoChat, lângă conversații, astfel încât echipa vede programările acolo unde discută cu clienții.

  • Și programări primite telefonic

    În aplicații precum Salon Assistant, programările făcute la recepție sau la telefon intră în același calendar, iar clienții primesc în continuare confirmarea și reminderele pe WhatsApp.

  • Predare către un om

    Când o întrebare are nevoie de echipa dvs., asistentul predă conversația cu tot istoricul în inboxul comun.

Mementouri

Remindere cu Confirm, Reprogramez și Anulez

Reminderele și mesajele de follow-up sunt trimise ca șabloane WhatsApp aprobate. Salon Assistant trimite unul cu o zi înainte, cu Confirm, Reprogramez și Anulez; Clinic Assistant întreabă cu câteva ore înainte, cu Vin, Schimb ora și Anulez.

  • Șabloanele sunt trimise spre aprobare când porniți asistentul
  • Răspunsurile revin în aceeași conversație
  • Modificările din intervalul de anulare ajung la echipa dvs.
  • Remindere pentru cursuri, vizionări, preluări și returnări în alte aplicații
Glow Studio online

Bună, Sara, vă reamintim de programarea la tuns cu Mia, mâine la 14:30. Ne vedem atunci?

10:00

ConfirmReprogramezAnulez

Reprogramez

10:07

Nicio problemă. Mia este liberă și vineri la 11:00 sau 16:00.

10:07

Vin 11:00Vin 16:00

Vin 16:00

10:08

Gata, am mutat programarea vineri la 16:00.

10:08

Biroul dvs.

Calendare și ecrane de lucru în MonoChat

Fiecare aplicație de programări vine cu propriile ecrane în MonoChat: un calendar sau planificator, lista programărilor și a clienților, setări pentru servicii, persoane și reguli de programare și rapoarte, de exemplu neprezentări cu și fără remindere.

  • Calendar săptămânal colorat pe membri ai echipei în Salon Assistant
  • Cursuri și listă de așteptare în Studio Assistant
  • Următoarea programare a clientului lângă chat
  • Rapoarte despre programări, neprezentări și remindere
Calendarul săptămânal din Salon Assistant, pe membri ai echipei, lângă un chat WhatsApp în MonoChat

Cum începeți să primiți programări în chat

Patru pași, iar nimic nu ajunge la clienți până nu porniți asistentul.

  1. Conectați canalele

    Conectați WhatsApp, Instagram sau chatul de pe site la MonoChat.

  2. Instalați o aplicație de programări

    Alegeți aplicația potrivită afacerii dvs. din MonoChat Store și instalați-o în spațiul de lucru.

  3. Adăugați servicii, persoane și program

    Completați în aplicație serviciile, echipa, programul de funcționare și regulile de programare.

  4. Pornește asistentul

    La pornire, asistentul începe să primească programări și trimite spre aprobare șabloanele de reminder pe numărul dvs. de WhatsApp.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre programări

Ce fac aplicațiile de programări și unde sunt păstrate programările.

Pe ce canale pot clienții să facă programări?

Aplicațiile de programări primesc programări în chat pe WhatsApp, Instagram și chatul de pe site. Confirmările și reminderele pleacă pe WhatsApp. În aplicații precum Salon Assistant, acest lucru include și programările adăugate de echipă la telefon sau la recepție.

Cum funcționează mementourile?

Reminderele sunt șabloane WhatsApp aprobate, cu butoane. De exemplu, Salon Assistant trimite unul cu o zi înainte, cu Confirm, Reprogramez și Anulez, iar Clinic Assistant trimite unul cu câteva ore înainte, cu Vin, Schimb ora și Anulez. Aplicația trimite șabloanele spre aprobare când porniți asistentul.

Unde sunt stocate programările? Se sincronizează cu Google Calendar sau Outlook?

Programările sunt păstrate în calendarul propriu al aplicației, în MonoChat. Nu există o sincronizare integrată cu Google Calendar sau Outlook. Dacă aveți nevoie de programări într-un calendar sau sistem de rezervări extern, îl puteți conecta prin funcții personalizate și MonoChat API.

Poate echipa mea să confirme programările înainte să fie definitive?

În multe aplicații alegeți dvs. De exemplu, asistenții Garage, Real Estate, Rental Desk și Hotel & Travel pot primi programări ca cereri pe care echipa le confirmă cu o singură atingere sau le pot confirma imediat când există loc.

Afacerea mea nu este pe listă. Pot totuși să primesc programări în chat?

Da. MonoChat Toolkit adaugă instrumentele Find free appointment times și Book an appointment propriului asistent AI, iar cererile apar în Cereri › Programări. Toolkit nu trimite remindere.

Asistentul îmi înlocuiește echipa?

Nu. Se ocupă de programările și întrebările de rutină și predă conversația echipei când este nevoie, cu tot istoricul în inboxul comun.

Prima lună de Growth din partea noastră

Lăsați clienții să facă programări în timp ce discută

Instalați o aplicație de programări, adăugați serviciile și programul și porniți reminderele la care clienții răspund cu o singură atingere.

Un cod per companie • 30 de zile pentru a-l folosi • Fără card

$150 ca să începeți.

Revendicați