MonoChat Enterprise
Mesagerie cu clienții și agenți AI pentru întreprinderi și sectorul public.
Rulează WhatsApp, Instagram, Messenger, web chat, SMS și voce dintr-o singură platformă, în cloudul nostru sau pe propriile servere. Folosește-ți propriile modele AI și baza de date vectorială, stabilește cine ce poate vedea și primește o echipă dedicată pentru lansare.
- On-premises
- ISO 27001
- Meta Business Partner
- Adu-ți propriul LLM
- ISO 27001
- Securitatea informațiilor
- Certificare pentru managementul securității informațiilor
- ISO 9001
- Managementul calității
- Certificare pentru managementul calității
- Meta
- Business Partner
- API-uri oficiale WhatsApp, Instagram și Messenger
- KVKK
- Legea privind protecția datelor
- Politică de confidențialitate întocmită conform Legii nr. 6698
Implementare
Rulează MonoChat acolo unde trebuie să stea datele tale
Începe în cloud sau păstrează platforma, modelele AI și cunoștințele pe infrastructura pe care o controlezi.
-
Cloud MonoChat
Deschide un spațiu de lucru pe app.monochat.ai și începe cu planul gratuit. Fiecare spațiu de lucru își păstrează propriile canale, contacte, asistenți și credențiale.
Aflați mai multe -
On-premises
Planul Enterprise oferă implementare on-prem: MonoChat rulează pe propriile tale servere și se conectează la sistemele tale prin API-uri.
Aflați mai multe -
Adu-ți propriul LLM
Conectează OpenAI, Anthropic, Google, Azure OpenAI, AWS Bedrock și alți furnizori cu propriile chei sau modele găzduite local prin Ollama ori propriul API de modele.
Aflați mai multe -
Propria bază de date vectorială
Folosește baza de date vectorială integrată sau conectează-ți propriul furnizor, astfel încât embedding-urile bazei de cunoștințe să rămână în infrastructura ta.
Aflați mai multe
Securitate și conformitate
Controalele despre care întreabă o evaluare de securitate
Certificări, controale de produs și gestionarea datelor, pe scurt. Pagina de securitate și politica de confidențialitate conțin detaliile.
-
Acces bazat pe roluri
Rolurile și permisiunile limitează agenții, supervizorii și administratorii la conversațiile și setările de care au nevoie.
Aflați mai multe -
Izolarea spațiilor de lucru
Fiecare spațiu de lucru își păstrează propriile canale, contacte, asistenți și credențiale, separate de celelalte spații de lucru.
-
Jurnale de audit
Istoricul conversațiilor și acțiunile înregistrate arată cine a făcut ce, astfel încât modificările și predările să poată fi revizuite ulterior.
Aflați mai multe -
Credențiale protejate
Credențialele furnizorilor, precum cheile LLM și ale bazei de date vectoriale, sunt stocate criptat și limitate la spațiul tău de lucru.
Aflați mai multe -
API-uri oficiale de canal
WhatsApp este conectat prin WhatsApp Business Platform oficial (Cloud API), nu prin automatizarea neoficială a aplicației pentru consumatori.
Aflați mai multe -
Acțiuni AI controlate
Instrumentele AI rulează cu validare, permisiuni, endpointuri din lista de permise și jurnale, astfel încât un asistent poate face doar ce permiți.
Aflați mai multe
Canale
Toate canalele pe care le folosesc clienții și cetățenii tăi
Toate canalele ajung într-un singur inbox comun al echipei, cu aceleași fluxuri, asistenți AI și rapoarte.
-
WhatsApp Business API
WhatsApp Business Platform oficial (Cloud API). -
Instagram Business
Mesaje directe Instagram prin API-ul oficial Meta. -
Facebook Business
Conversații Messenger prin API-ul oficial Meta. -
TikTok Business
Mesagerie business TikTok în același inbox. -
Telegram Bot
Conversații cu botul Telegram alături de toate celelalte canale. -
WebChat
Un widget de chat pentru propriul site. -
Twilio SMS
SMS prin contul tău Twilio. -
Apel vocal (SIP)
Apeluri vocale prin SIP în același spațiu de lucru.
Agenți AI
Agenți AI care rezolvă cazul, în condițiile tale
Adaugă un nod AI Agent într-un flux și alege harness-ul pe care rulează. Agentul folosește instrumentele pe care i le dai și predă echipei tale cu tot istoricul.
- Alege un harness: agentul integrat MonoChat, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agenți Claude sau OpenAI găzduiți ori propriul endpoint
- Modele principal, de rezervă și rapid pentru fiecare agent, cu un buget pentru fiecare rulare
- Instrumentele alese de tine: instrumente de funcții AI, servere MCP, baze de cunoștințe și funcții personalizate
- Predare către un om în inboxul comun al echipei, cu fiecare răspuns al agentului păstrat în conversație
-
Agent Harness
Adu-ți propriul framework de agenți pe toate canalele. -
LLM-uri personalizate
Proprii furnizori de modele, chei și modele găzduite local. -
Integrare MCP
Oferă agenților instrumente de la orice server MCP. -
Instrumente de funcții AI
Permite asistenților să apeleze API-urile tale, cu validare și jurnale.
Integrări
Conectează sistemele pe care le rulezi deja
Conversațiile pot citi și actualiza înregistrările tale, fără a înlocui sistemele din spatele lor.
-
Integrare CRM
Sincronizare bidirecțională și mapare personalizată a câmpurilor.
- Salesforce · HubSpot · Zoho · Pipedrive
-
Sisteme enterprise
Fluxuri ERP, HR, contabilitate și BI.
- SAP · Oracle · Microsoft Dynamics · Logo
-
REST API și webhookuri
Endpointuri REST și evenimente webhook pentru sincronizare bazată pe evenimente cu aplicații personalizate și sisteme legacy.
Aflați mai multe -
Funcții personalizate
Propria ta logică de business, funcții de endpoint API și joburi cron programate în MonoChat.
Aflați mai multe -
Vizualizări personalizate
Ecrane construite pentru procesele proprii ale echipelor tale, lângă conversație.
Aflați mai multe -
MCP și apelarea instrumentelor
Conectori bazați pe MCP și apelare sigură a instrumentelor AI, cu permisiuni și jurnale.
Aflați mai multe
Planuri și servicii
Un plan Enterprise, suport și zile de inginerie
Abonamentul, suportul și dezvoltarea sunt separate, astfel încât iei exact ce are nevoie lansarea ta.
-
Plan Enterprise
Prețuri personalizate pentru echipe mari, utilizare nelimitată și nevoi avansate de implementare.
- Canale, utilizatori, grupuri de lucru și mesaje trimise nelimitate
- SLA personalizat și un manager de cont dedicat
- Implementare on-prem
- Integrări personalizate și suport pentru lansarea enterprise
- Propriile chei AI, fără comision AI
-
Enterprise Support
900 $ pe lună sau 9.000 $ pe an, pentru operațiuni enterprise și configurări avansate.
- Un specialist MonoChat dedicat
- Suport la cerere și coada de suport prioritară
- Îndrumare pentru arhitectură și implementare
- Suport pentru integrări personalizate
- Asistență pentru lansarea enterprise
-
Development Packs
Zile de inginerie MonoChat plătite în avans, pentru integrări, automatizări și funcționalități personalizate.
- Pachete de la 5 zile (2.700 $) la 50 de zile (14.000 $)
- Un plan personalizat pentru proiecte de peste 50 de zile
- Zilele nu expiră niciodată, iar pachetele pot fi combinate
- Integrări, tablouri de bord, fluxuri AI, configurări RAG și fluxuri de lucru enterprise
Onboarding
Cum decurge o lansare enterprise
Echipa noastră îți mapează mai întâi sistemele, apoi configurează, migrează și testează înainte de lansare.
-
Analiza sistemelor
Îți mapăm stack-ul și proiectăm un plan de integrare.
-
Configurare
Configurăm API-urile, webhookurile și conectorii pentru sistemele tale.
-
Migrare și sincronizare
Migrăm și validăm datele, cu opțiuni sigure de trecere.
-
Testare și lansare
Testăm fluxurile cap-coadă și lansăm cu monitorizare.
Povești ale clienților
Organizații care rulează MonoChat pe propriile servere
Asigurători, primării, spitale și cluburi rulează MonoChat on-premises. Poveștile lor nu conțin cifre ale platformei, deoarece datele lor rămân la ei.
-
Türkiye Sigorta
Türkiye Sigorta preia daunele și documentele de asigurare prin WhatsApp, direcționează inteligent cererile și își sprijină angajații cu un asistent AI intern, totul pe o instalare MonoChat on-premises. -
Fenerbahçe Sports Club
Fenerbahçe își deservește fanii și membrii pe WhatsApp cu boți personalizați conectați la CRM-ul său și ajunge la ei cu anunțuri în masă. -
Keçiören Municipality
Primăria Keçiören preia solicitările cetățenilor pe WhatsApp, Instagram și Facebook, le analizează automat cu AI și ține cetățenii informați pe tot parcursul procesului. -
Turkish Business Council – Dubai
TBC Dubai digitalizează înscrierea membrilor, validează documentele cu AI și comunică cu membrii pe WhatsApp. -
İzmir Ekol Hastanesi
İzmir Ekol Hastanesi gestionează admiterea pacienților internaționali pe WhatsApp, cu preluare multilingvă, programări și urmărirea pacienților într-un singur inbox. -
Sectorul public și primăriile
Solicitări ale cetățenilor, programări și anunțuri pe canalele pe care cetățenii le folosesc deja. -
Toate poveștile clienților
Vezi cum folosesc MonoChat echipele din fiecare sector.
Întrebări frecvente
Întrebări despre Enterprise
Răspunsuri directe pentru echipele de achiziții, securitate și IT.
Poate fi MonoChat implementat pe propria noastră infrastructură?
Da. Implementarea on-prem este disponibilă în planul Enterprise, împreună cu un SLA personalizat și suport pentru lansarea enterprise. Türkiye Sigorta, Primăria Keçiören și İzmir Ekol Hastanesi se numără printre organizațiile care rulează MonoChat pe propriile servere.
Este MonoChat certificat ISO 27001?
Da. MonoChat deține certificările ISO 27001 (managementul securității informațiilor) și ISO 9001 (managementul calității). Scrie-ne la hello@monochat.ai dacă ai nevoie de certificate pentru o evaluare de furnizor.
Putem folosi propriile modele AI și chei?
Da. Folosește propriile chei pentru furnizori precum OpenAI, Anthropic, Google, Azure OpenAI și AWS Bedrock sau conectează modele găzduite local prin Ollama ori propriul API de modele. MonoChat nu adaugă niciun comision AI când folosești propriile chei.
Folosește MonoChat API-ul oficial WhatsApp?
Da. WhatsApp este conectat prin WhatsApp Business Platform oficial (Cloud API), iar MonoChat este Meta Business Partner oficial. Instagram și Messenger sunt conectate tot prin API-urile oficiale Meta.
Ce include planul Enterprise?
Enterprise este tarifat per client și include canale, utilizatori, grupuri de lucru și mesaje trimise nelimitate, plus un SLA personalizat, un manager de cont dedicat, implementare on-prem și integrări personalizate.
Care este diferența dintre planul Enterprise și Enterprise Support?
Planurile de abonament definesc utilizarea produsului, precum agenții, canalele și limitele de mesaje. Planurile de suport definesc SLA-ul, prioritatea și accesul la suport. Enterprise Support adaugă un specialist MonoChat dedicat, suport la cerere și îndrumare pentru arhitectură.
Cine construiește integrările personalizate?
Dezvoltatorii tăi pot folosi REST API, webhookurile, funcțiile personalizate și MCP. Când vrei ca inginerii MonoChat să le construiască, Development Packs îți oferă zile de dezvoltare plătite în avans, care nu expiră niciodată.
Explorați în continuare
-
Companie
Cine dezvoltă MonoChat și ce ne propunem. -
Contact
Vorbiți cu vânzările sau cu suportul pe WhatsApp, e-mail sau telefon. -
Securitate
Cum protejează MonoChat conversațiile și datele clienților. -
Program de parteneriat
Alăturați-vă programului de parteneri MonoChat și obțineți venituri recurente. -
Director de parteneri
Descoperiți agențiile, integratorii și partenerii de soluții MonoChat certificați.
Începeți automatizarea de azi
Planifici o lansare enterprise?
Spune-ne despre canalele, sistemele și cerințele tale de securitate, iar noi vom stabili împreună cu tine sfera implementării.
Fără card de credit • Anulați oricând