Sănătate și wellness
İzmir Ekol Hastanesi coordonează pacienții internaționali pe WhatsApp în limba lor
İzmir Ekol Hastanesi gestionează admiterea pacienților internaționali pe WhatsApp, cu preluare multilingvă, programări și urmărirea pacienților într-un singur inbox.
Cine este İzmir Ekol Hastanesi?
Ekol, care funcționează acum sub numele Bazekol Sağlık Grubu, este un grup medical privat din İzmir, cu două spitale și patru centre medicale, cu specialiști în peste 30 de specialități.
Obiective
- Să comunice cu pacienții internaționali în limba lor
- Să organizeze programările
- Să urmărească fiecare pacient într-un singur loc
Provocarea
Pacienții internaționali scriu în multe limbi și au nevoie de răspunsuri, programări și coordonarea călătoriei înainte de sosire.
Cum folosește İzmir Ekol Hastanesi MonoChat
Preluare multilingvă
Pacienții primesc răspuns în propria limbă, iar fiecare conversație se află într-un singur inbox.
Programări și urmărire
Programările și starea pacientului sunt urmărite alături de conversație.
Rezultate
Numărul pacienților internaționali s-a triplat odată cu mutarea admiterii pe WhatsApp, potrivit spitalului.
İzmir Ekol Hastanesi rulează MonoChat pe propriile servere, așa că această poveste nu include cifre de platformă.