سلامت و تندرستی
İzmir Ekol Hastanesi بیماران بین‌المللی را در WhatsApp به زبان خودشان هماهنگ می‌کند
İzmir Ekol Hastanesi پذیرش بیماران بین‌المللی را در WhatsApp با ثبت اطلاعات چندزبانه، نوبت‌دهی و پیگیری بیمار در یک صندوق ورودی انجام می‌دهد.
İzmir Ekol Hastanesi کیست؟
Ekol که اکنون با نام Bazekol Sağlık Grubu فعالیت می‌کند، یک گروه درمانی خصوصی در ازمیر با دو بیمارستان و چهار مرکز پزشکی و متخصصانی در بیش از 30 رشته است.
اهداف
- ارتباط با بیماران بین‌المللی به زبان خودشان
- سازمان‌دهی نوبت‌ها
- پیگیری هر بیمار در یک مکان
چالش
بیماران بین‌المللی به زبان‌های بسیاری پیام می‌دهند و پیش از ورود به پاسخ، نوبت و هماهنگی سفر نیاز دارند.
İzmir Ekol Hastanesi چگونه از MonoChat استفاده می‌کند
پذیرش چندزبانه
به بیماران به زبان خودشان پاسخ داده می‌شود و هر گفتگو در یک صندوق ورودی است.
نوبت‌ها و پیگیری
نوبت‌ها و وضعیت بیمار در کنار گفتگو پیگیری می‌شوند.
نتایج
به گفته بیمارستان، با انتقال پذیرش به WhatsApp تعداد بیماران بین‌المللی سه برابر شد.
İzmir Ekol Hastanesi از MonoChat روی سرورهای خود استفاده می‌کند، بنابراین این داستان آمار پلتفرم ندارد.