سلامت و تندرستی
Elegan Estetik درخواست‌های مشاوره و پیگیری‌ها را در WhatsApp و Instagram خودکار می‌کند
Elegan Estetik درخواست‌های مشاوره و پیگیری‌ها را در WhatsApp و Instagram با هوش مصنوعی و جریان‌های پذیرش خودکار می‌کند. بیش از 160,000 پیام از MonoChat عبور کرده است.
- پیام
- 160 هزار+ پیام
- گفتگوی مشتری
- 14 هزار+ گفتگوی مشتری
- کانال در یک صندوق ورودی
- 2 کانال در یک صندوق ورودی
Elegan Estetik کیست؟
Elegan Estetik کلینیک جراحی پلاستیک و زیبایی پزشکی مستقر در قیصری است که از سال 2009 به بیماران خدمت می‌کند. این کلینیک سه شعبه در ملیک‌غازی و تالاس دارد.
اهداف
- پاسخ سریع به درخواست‌های مشاوره
- جمع‌آوری جزئیات پیش از مشاوره
- پیگیری خودکار بیماران
چالش
بیشتر درخواست‌های مشاوره در Instagram یا WhatsApp شروع می‌شوند، اغلب خارج از ساعات کاری کلینیک، و هر کدام پیش از آنکه تیم بتواند نوبت بدهد به پاسخ سریع و چند اطلاعات نیاز دارد.
Elegan Estetik چگونه از MonoChat استفاده می‌کند
پذیرش خودکار
جریان‌ها و یک دستیار هوش مصنوعی به نخستین پرسش‌ها پاسخ می‌دهند و جزئیات هر درخواست مشاوره را جمع می‌کنند.
پیگیری‌ها
پیگیری‌های خودکار پس از مراجعه با بیماران در ارتباط می‌مانند.
نتایج
از دسامبر 2024 Elegan Estetik در MonoChat بیش از 14,000 گفتگو با بیماران و بیش از 160,000 پیام داشته است.
ارقام از داده‌های پلتفرم MonoChat گرفته شده، به پایین گرد شده و مربوط به اکتبر 2026 است. هر گفتگو یعنی رشته پیام یک مشتری در یک کانال.
