Salud y bienestar
Elegan Estetik automatiza las solicitudes de consulta y los seguimientos en WhatsApp e Instagram
Elegan Estetik automatiza las solicitudes de consulta y los seguimientos en WhatsApp e Instagram con IA y flujos de admisión. Por MonoChat han pasado más de 160.000 mensajes.
- mensajes
- 160 mil+ mensajes
- conversaciones con clientes
- 14 mil+ conversaciones con clientes
- canales en una sola bandeja de entrada
- 2 canales en una sola bandeja de entrada
¿Quién es Elegan Estetik?
Elegan Estetik es una clínica de cirugía plástica y estética médica con sede en Kayseri que atiende a pacientes desde 2009. Cuenta con tres sucursales en Melikgazi y Talas.
Objetivos
- Responder rápidamente a las solicitudes de consulta
- Recoger los datos antes de la consulta
- Hacer un seguimiento automático de los pacientes
El desafío
La mayoría de las solicitudes de consulta empiezan en Instagram o WhatsApp, a menudo fuera del horario de la clínica, y cada una necesita una respuesta rápida y algunos datos antes de que el equipo pueda dar cita.
Cómo usa Elegan Estetik MonoChat
Admisión automatizada
Los flujos y un asistente de IA responden a las primeras preguntas y recogen los datos de cada solicitud de consulta.
Seguimientos
Los seguimientos automatizados mantienen el contacto con los pacientes después de su visita.
Resultados
Desde diciembre de 2024, Elegan Estetik ha mantenido más de 14.000 conversaciones con pacientes y más de 160.000 mensajes en MonoChat.
Las cifras proceden de los datos de la plataforma MonoChat, redondeadas a la baja, a octubre de 2026. Una conversación es el hilo de un cliente en un canal.
