Sức khỏe & Chăm sóc sức khỏe
Elegan Estetik tự động hóa yêu cầu tư vấn và chăm sóc sau đó trên WhatsApp và Instagram
Elegan Estetik tự động hóa yêu cầu tư vấn và chăm sóc sau đó trên WhatsApp và Instagram bằng AI và các luồng tiếp nhận. Hơn 160.000 tin nhắn đã đi qua MonoChat.
- tin nhắn
- 160 N+ tin nhắn
- cuộc hội thoại với khách hàng
- 14 N+ cuộc hội thoại với khách hàng
- kênh trong một hộp thư
- 2 kênh trong một hộp thư
Elegan Estetik là ai?
Elegan Estetik là phòng khám phẫu thuật thẩm mỹ và thẩm mỹ y khoa có trụ sở tại Kayseri, phục vụ bệnh nhân từ năm 2009. Phòng khám có ba chi nhánh tại Melikgazi và Talas.
Mục tiêu
- Trả lời nhanh các yêu cầu tư vấn
- Thu thập thông tin trước buổi tư vấn
- Tự động chăm sóc bệnh nhân sau đó
Thách thức
Phần lớn yêu cầu tư vấn bắt đầu trên Instagram hoặc WhatsApp, thường ngoài giờ làm việc của phòng khám, và mỗi yêu cầu cần một câu trả lời nhanh cùng vài thông tin trước khi đội ngũ có thể đặt lịch.
Elegan Estetik sử dụng MonoChat như thế nào
Tiếp nhận tự động
Các luồng và trợ lý AI trả lời những câu hỏi đầu tiên và thu thập chi tiết của từng yêu cầu tư vấn.
Chăm sóc sau đó
Tin nhắn chăm sóc tự động giữ liên lạc với bệnh nhân sau lần khám.
Kết quả
Kể từ tháng 12/2024, Elegan Estetik đã có hơn 14.000 cuộc hội thoại với bệnh nhân và hơn 160.000 tin nhắn trên MonoChat.
Số liệu lấy từ dữ liệu nền tảng MonoChat, được làm tròn xuống, tính đến tháng 10/2026. Một cuộc hội thoại là một chuỗi trò chuyện của một khách hàng trên một kênh.
