健康与保健
Elegan Estetik 在 WhatsApp 和 Instagram 上自动化咨询请求和跟进
Elegan Estetik 借助 AI 和登记流程，在 WhatsApp 和 Instagram 上自动化咨询请求和跟进。已有超过 16 万条消息通过 MonoChat。
- 条消息
- 16万+ 条消息
- 客户会话
- 1.4万+ 客户会话
- 个渠道汇聚于一个收件箱
- 2 个渠道汇聚于一个收件箱
Elegan Estetik 是谁？
Elegan Estetik 是位于开塞利的整形外科和医疗美容诊所，自 2009 年起为患者服务，在梅利克加齐和塔拉斯设有三家分院。
目标
- 快速答复咨询请求
- 在咨询前收集详细信息
- 自动跟进患者
挑战
大多数咨询请求始于 Instagram 或 WhatsApp，且常在诊所营业时间之外，每个请求都需要快速答复和一些详细信息，团队才能进行预约。
Elegan Estetik 如何使用 MonoChat
自动化登记
流程和 AI 助手回答初步问题，并收集每个咨询请求的详细信息。
跟进
自动化跟进在患者就诊后保持联系。
成果
自 2024 年 12 月以来，Elegan Estetik 在 MonoChat 上已进行超过 1.4 万场患者会话，处理逾 16 万条消息。
数据来自 MonoChat 平台，已向下取整，截至 2026 年 10 月。一次会话指一位客户在一个渠道上的对话线程。
