Kesehatan & Kebugaran
Elegan Estetik mengotomatiskan permintaan konsultasi dan tindak lanjut di WhatsApp dan Instagram
Elegan Estetik mengotomatiskan permintaan konsultasi dan tindak lanjut di WhatsApp dan Instagram dengan AI dan alur pendaftaran. Lebih dari 160.000 pesan telah diproses melalui MonoChat.
- pesan
- 160 rb+ pesan
- percakapan pelanggan
- 14 rb+ percakapan pelanggan
- kanal dalam satu inbox
- 2 kanal dalam satu inbox
Siapa itu Elegan Estetik?
Elegan Estetik adalah klinik bedah plastik dan estetika medis berbasis di Kayseri yang melayani pasien sejak 2009. Klinik ini memiliki tiga cabang di Melikgazi dan Talas.
Tujuan
- Menjawab permintaan konsultasi dengan cepat
- Mengumpulkan detail sebelum konsultasi
- Menindaklanjuti pasien secara otomatis
Tantangan
Sebagian besar permintaan konsultasi dimulai di Instagram atau WhatsApp, sering kali di luar jam klinik, dan masing-masing membutuhkan jawaban cepat serta beberapa detail sebelum tim dapat menjadwalkannya.
Cara Elegan Estetik menggunakan MonoChat
Pendaftaran otomatis
Alur dan asisten AI menjawab pertanyaan awal dan mengumpulkan detail setiap permintaan konsultasi.
Tindak lanjut
Tindak lanjut otomatis menjaga komunikasi dengan pasien setelah kunjungan mereka.
Hasil
Sejak Desember 2024, Elegan Estetik telah menjalin lebih dari 14.000 percakapan pasien dan lebih dari 160.000 pesan di MonoChat.
Angka berasal dari data platform MonoChat, dibulatkan ke bawah, per Oktober 2026. Satu percakapan adalah satu rangkaian chat pelanggan di satu kanal.
