Salute e benessere
Elegan Estetik automatizza le richieste di consulenza e i follow-up su WhatsApp e Instagram
Elegan Estetik automatizza le richieste di consulenza e i follow-up su WhatsApp e Instagram con l’IA e flussi di raccolta dati. Su MonoChat sono passati più di 160.000 messaggi.
- messaggi
- 160K+ messaggi
- conversazioni con i clienti
- 14K+ conversazioni con i clienti
- canali in un’unica inbox
- 2 canali in un’unica inbox
Chi è Elegan Estetik?
Elegan Estetik è una clinica di chirurgia plastica ed estetica medica con sede a Kayseri, che assiste i pazienti dal 2009. Ha tre sedi a Melikgazi e Talas.
Obiettivi
- Rispondere rapidamente alle richieste di consulenza
- Raccogliere i dettagli prima della consulenza
- Fare follow-up con i pazienti in modo automatico
La sfida
La maggior parte delle richieste di consulenza inizia su Instagram o WhatsApp, spesso fuori dall’orario della clinica, e ognuna richiede una risposta rapida e alcuni dettagli prima che il team possa fissare l’appuntamento.
Come Elegan Estetik usa MonoChat
Raccolta dati automatizzata
Flussi e un assistente IA rispondono alle prime domande e raccolgono i dettagli di ogni richiesta di consulenza.
Follow-up
I follow-up automatizzati mantengono il contatto con i pazienti dopo la visita.
Risultati
Da dicembre 2024 Elegan Estetik ha gestito su MonoChat più di 14.000 conversazioni con i pazienti e oltre 160.000 messaggi.
I dati provengono dalla piattaforma MonoChat, arrotondati per difetto, e sono aggiornati a ottobre 2026. Una conversazione è il thread di un cliente su un singolo canale.
