الصحة والعافية
تؤتمت Elegan Estetik طلبات الاستشارة والمتابعات عبر WhatsApp وInstagram
تؤتمت Elegan Estetik طلبات الاستشارة والمتابعات عبر WhatsApp وInstagram بالذكاء الاصطناعي ومسارات الاستقبال. مرّ عبر MonoChat أكثر من 160,000 رسالة.
- رسالة
- 160 ألف+ رسالة
- محادثة مع العملاء
- 14 ألف+ محادثة مع العملاء
- قنوات في صندوق وارد واحد
- 2 قنوات في صندوق وارد واحد
من هي Elegan Estetik؟
Elegan Estetik عيادة للجراحة التجميلية والطب التجميلي مقرها قيصري، تخدم المرضى منذ عام 2009. ولها ثلاثة فروع في ميليكغازي وتالاس.
الأهداف
- الرد على طلبات الاستشارة بسرعة
- جمع التفاصيل قبل الاستشارة
- متابعة المرضى تلقائيًا
التحدي
تبدأ معظم طلبات الاستشارة على Instagram أو WhatsApp، وغالبًا خارج ساعات عمل العيادة، ويحتاج كل طلب إلى رد سريع وبعض التفاصيل قبل أن يتمكن الفريق من تحديد الموعد.
كيف تستخدم Elegan Estetik منصة MonoChat
استقبال مؤتمت
تجيب المسارات ومساعد الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة الأولى وتجمع تفاصيل كل طلب استشارة.
المتابعات
تحافظ المتابعات المؤتمتة على التواصل مع المرضى بعد زيارتهم.
النتائج
منذ ديسمبر 2024 أجرت Elegan Estetik أكثر من 14,000 محادثة مع المرضى وأكثر من 160,000 رسالة عبر MonoChat.
الأرقام مأخوذة من بيانات منصة MonoChat، مقرّبة إلى الأسفل، حتى أكتوبر 2026. المحادثة هي سلسلة رسائل عميل واحد على قناة واحدة.
