Здоровье и благополучие
Elegan Estetik автоматизирует заявки на консультации и последующую связь в WhatsApp и Instagram
Elegan Estetik автоматизирует заявки на консультации и последующую связь в WhatsApp и Instagram с помощью ИИ и сценариев первичного сбора данных. Через MonoChat прошло более 160 000 сообщений.
- сообщений
- 160 тыс.+ сообщений
- диалогов с клиентами
- 14 тыс.+ диалогов с клиентами
- каналов в одних входящих
- 2 каналов в одних входящих
Кто такая компания Elegan Estetik?
Elegan Estetik — клиника пластической хирургии и медицинской эстетики из Кайсери, принимающая пациентов с 2009 года. У неё три филиала в Меликгази и Талас.
Цели
- Быстро отвечать на заявки на консультации
- Собирать данные до консультации
- Автоматически поддерживать связь с пациентами
Задача
Большинство заявок на консультацию начинается в Instagram или WhatsApp, часто вне часов работы клиники, и каждой нужен быстрый ответ и несколько данных, прежде чем команда сможет назначить приём.
Как Elegan Estetik использует MonoChat
Автоматизированный сбор данных
Сценарии и ИИ-ассистент отвечают на первые вопросы и собирают детали каждой заявки на консультацию.
Последующая связь
Автоматические сообщения поддерживают связь с пациентами после визита.
Результаты
С декабря 2024 года Elegan Estetik провела в MonoChat более 14 000 диалогов с пациентами и свыше 160 000 сообщений.
Данные взяты из платформы MonoChat, округлены в меньшую сторону, по состоянию на октябрь 2026 года. Диалог — это переписка одного клиента в одном канале.
