Sağlık & Wellness
Elegan Estetik, WhatsApp ve Instagram'da konsültasyon taleplerini ve takipleri otomatikleştiriyor
Elegan Estetik, WhatsApp ve Instagram'da konsültasyon taleplerini ve takipleri yapay zekâ ve başvuru akışlarıyla otomatikleştiriyor. MonoChat üzerinden 160.000'den fazla mesaj geçti.
- mesaj
- 160 B+ mesaj
- müşteri konuşması
- 14 B+ müşteri konuşması
- tek gelen kutusunda kanal
- 2 tek gelen kutusunda kanal
Elegan Estetik kimdir?
Elegan Estetik, 2009'dan beri hastalara hizmet veren, Kayseri merkezli bir plastik cerrahi ve medikal estetik kliniğidir. Melikgazi ve Talas'ta üç şubesi bulunur.
Hedefler
- Konsültasyon taleplerine hızlıca yanıt vermek
- Konsültasyondan önce bilgileri toplamak
- Hastaları otomatik olarak takip etmek
Zorluk
Konsültasyon taleplerinin çoğu Instagram veya WhatsApp'ta, sıklıkla klinik saatleri dışında başlar ve her biri, ekip randevu verebilmeden önce hızlı bir yanıt ve birkaç bilgi gerektirir.
Elegan Estetik, MonoChat'i nasıl kullanıyor?
Otomatik başvuru
Akışlar ve bir yapay zekâ asistanı ilk soruları yanıtlar ve her konsültasyon talebinin ayrıntılarını toplar.
Takipler
Otomatik takipler, hastalarla ziyaretlerinden sonra da iletişimi sürdürür.
Sonuçlar
Aralık 2024'ten bu yana Elegan Estetik, MonoChat'te 14.000'den fazla hasta konuşması ve 160.000'in üzerinde mesaj yönetti.
Rakamlar MonoChat platform verilerinden alınmıştır, aşağı yuvarlanmıştır ve Ekim 2026 itibarıyladır. Bir konuşma, bir müşterinin tek bir kanaldaki yazışma dizisidir.
