Zdrowie i wellness
Elegan Estetik automatyzuje prośby o konsultacje i działania następcze na WhatsApp i Instagramie
Elegan Estetik automatyzuje prośby o konsultacje i kontakty następcze na WhatsApp i Instagramie dzięki AI i przepływom zgłoszeniowym. Przez MonoChat przeszło ponad 160 000 wiadomości.
- wiadomości
- 160 tys.+ wiadomości
- rozmów z klientami
- 14 tys.+ rozmów z klientami
- kanałów w jednej skrzynce
- 2 kanałów w jednej skrzynce
Kim jest Elegan Estetik?
Elegan Estetik to klinika chirurgii plastycznej i medycyny estetycznej z siedzibą w Kayseri, obsługująca pacjentów od 2009 roku. Ma trzy oddziały w Melikgazi i Talas.
Cele
- Szybko odpowiadać na prośby o konsultacje
- Zbierać dane przed konsultacją
- Automatycznie kontaktować się z pacjentami po wizycie
Wyzwanie
Większość próśb o konsultacje zaczyna się na Instagramie lub WhatsApp, często poza godzinami pracy kliniki, a każda wymaga szybkiej odpowiedzi i kilku informacji, zanim zespół będzie mógł umówić wizytę.
Jak Elegan Estetik korzysta z MonoChat
Zautomatyzowane zgłoszenia
Przepływy i asystent AI odpowiadają na pierwsze pytania i zbierają szczegóły każdej prośby o konsultację.
Kontakty następcze
Zautomatyzowane kontakty następcze utrzymują relację z pacjentami po wizycie.
Wyniki
Od grudnia 2024 roku Elegan Estetik przeprowadziło w MonoChat ponad 14 000 rozmów z pacjentami i ponad 160 000 wiadomości.
Dane pochodzą z platformy MonoChat, zaokrąglone w dół, według stanu na październik 2026. Rozmowa to wątek jednego klienta na jednym kanale.
