Chatbot AI na Instagramie

Chatbot AI do wiadomości DM na Instagramie który odpowiada, sprzedaje i rezerwuje

Pozwól chatbotowi AI odpowiadać na wiadomości DM na Instagramie, odpowiedzi na relacje i rozmowy z reklam przez całą dobę. Odpowiada na podstawie Państwa własnych treści, mówi językiem klienta i przekazuje rozmowę zespołowi, gdy potrzebny jest człowiek.

Zacznij za darmo Napisz na WhatsAppie

Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth

  • Odpowiedzi w DM 24/7
  • Państwa własne treści
  • Przekazanie do konsultanta
  • Wybrany przez Państwa model AI
Nova Boutique Konto firmowe

Cześć! Czy macie zieloną sukienkę midi w rozmiarze 38?

22:14

Cześć! Tak, rozmiar 38 jest dostępny. Kosztuje 59 € i wysyłamy ją w ciągu 2 dni.

22:14

Kup terazInne kolory

Czy mogę ją zwrócić, jeśli nie będzie pasować?

22:15

Oczywiście. Zwroty przyjmujemy w ciągu 14 dni, a wymiana rozmiaru jest bezpłatna.

22:15

Dlaczego chatbot AI na Instagramie

Odpowiadaj na każdą wiadomość DM na Instagramie, nawet gdy zespół jest offline

Pytania o produkty, ceny i rezerwacje przychodzą w wiadomościach DM na Instagramie o każdej porze. Chatbot AI odpowiada na nie w kilka sekund na podstawie Państwa własnych treści, więc klienci nie czekają, a zespół zajmuje się tylko rozmowami, które wymagają człowieka.

  • Odpowiadaj w 24-godzinnym oknie Meta, o każdej porze
  • Odpowiedzi oparte na Państwa dokumentach, a nie na domysłach
  • Przekazanie konsultantom we wspólnej skrzynce odbiorczej
Przewodnik po automatyzacji DM na Instagramie Zasada 24 godzin wyjaśniona

Zasady Meta dla automatycznych DM

Kto zaczyna
Klient pisze pierwszy albo komentuje, by otrzymać prywatną odpowiedź
Okno odpowiedzi
24 godziny od ostatniej wiadomości klienta
Tag human agent
Ręczne odpowiedzi człowieka do 7 dni, nie dla automatyzacji ani promocji
Informowanie
Informuj, że czat jest automatyczny, tam gdzie wymaga tego prawo

Funkcje

Co chatbot AI na Instagramie robi dla Państwa firmy

Jeden asystent AI do wiadomości DM, odpowiedzi na relacje, wzmianek i rozmów z reklam.

Przykłady

Rozmowy chatbota AI na Instagramie

Jak chatbot brzmi dla Państwa klientów.

  • Odpowiedź na relację zamieniona w rezerwację

    Obserwujący odpowiada na relację o nowej ofercie. Chatbot proponuje wolne terminy i potwierdza wizytę.

    Bloom Studio Konto firmowe

    Czy ta oferta nadal obowiązuje w piątek?

    13:05

    Tak! Oferta strzyżenie i stylizacja trwa do niedzieli. W piątek są dwa wolne terminy.

    13:05

    16:0018:30

    Poproszę 18:30

    13:06

    Wizyta potwierdzona

    Piątek · 18:30 · Strzyżenie i stylizacja

    Przypomnienie ustawione na czwartek

    Jesteś umówiona. Do zobaczenia w piątek!

    13:06

  • Reklamacja przekazana człowiekowi

    Klient zgłasza uszkodzone zamówienie. Chatbot zbiera numer zamówienia i przekazuje rozmowę do obsługi wraz z pełną historią.

    Nova Boutique Konto firmowe

    Paczka dotarła, a sukienka jest podarta.

    10:20

    Bardzo przepraszam. Przekazuję Panią do naszego zespołu obsługi wraz ze szczegółami zamówienia.

    10:20

    Dzień dobry, tu Deniz z obsługi. Zamiennik wyślemy jeszcze dzisiaj.

    10:24

    Dziękuję!

    10:25

Jak uruchomić chatbota AI na Instagramie

Cztery kroki od konta na Instagramie do działającego chatbota.

  1. Połącz Instagram

    Połącz konto firmowe na Instagramie powiązane ze stroną na Facebooku. DM, odpowiedzi na relacje i rozmowy z reklam trafią do MonoChat.

  2. Dodaj swoje treści

    Prześlij dokumenty i strony internetowe do bazy wiedzy, aby chatbot znał Państwa produkty, ceny i zasady.

  3. Ustaw reguły

    Wybierz model AI, napisz instrukcje i zdecyduj, kiedy chatbot rezerwuje, oznacza tagami lub przekazuje rozmowę człowiekowi.

  4. Uruchom i ulepszaj

    Włącz chatbota, śledź rozmowy w skrzynce odbiorczej zespołu i porównuj skuteczność AI i konsultantów w analityce.

Zastosowania chatbota AI na Instagramie według branż

Ten sam chatbot, skonfigurowany pod pytania, które klienci zadają najczęściej.

Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania o chatbota AI na Instagramie

Co dopuszcza Meta, skąd pochodzą odpowiedzi i kiedy wkracza człowiek.

Czy mogę używać chatbota AI w wiadomościach DM na Instagramie?

Tak. Oficjalne API wiadomości Instagrama od Meta dopuszcza automatyczne odpowiedzi osobom, które jako pierwsze napiszą do konta firmowego. MonoChat łączy się przez nie, więc chatbot AI może odpowiadać na DM, odpowiedzi na relacje, wzmianki i rozmowy z reklam w 24-godzinnym oknie.

Co się dzieje, gdy 24-godzinne okno się zamyka?

Chatbot nie może wysyłać wiadomości, dopóki klient nie napisze ponownie. Osoba z Państwa zespołu może nadal odpowiedzieć ręcznie przez maksymalnie 7 dni z tagiem human agent, którego Meta nie dopuszcza dla wiadomości automatycznych ani promocyjnych.

Skąd chatbot wie o moich produktach i zasadach?

Dodają Państwo własne materiały do bazy wiedzy AI: pliki PDF, arkusze kalkulacyjne, strony internetowe i tekst. Chatbot wyszukuje odpowiednie fragmenty i opiera na nich odpowiedź, co ogranicza zmyślone odpowiedzi.

Czy muszę informować klientów, że rozmawiają z botem?

Polityka Meta wymaga, aby czaty automatyczne ujawniały, że są automatyczne, tam gdzie wymaga tego prawo. Krótka informacja w powitaniu, np. „Jestem asystentem AI sklepu”, oraz łatwy sposób kontaktu z człowiekiem pokrywają większość przypadków.

Kiedy chatbot przekazuje rozmowę mojemu zespołowi?

Decydują Państwo, na przykład przy złożonych pytaniach, reklamacjach lub gdy klient poprosi o kontakt z człowiekiem. Czat jest przypisywany właściwemu konsultantowi we wspólnej skrzynce odbiorczej wraz z pełną historią, a konsultant odpowiada z tego samego konta na Instagramie.

Czytaj dalej

Pierwszy miesiąc planu Growth na nasz koszt

Dodaj chatbota AI do swoich wiadomości DM na Instagramie

Połącz konto firmowe na Instagramie, dodaj swoje treści i pozwól AI odpowiadać klientom, podczas gdy zespół zajmuje się rozmowami, które wymagają człowieka.

Zacznij z kredytem 150 $ Napisz na WhatsAppie

Jeden kod na firmę • 30 dni na wykorzystanie • Bez karty płatniczej

150 $ na start.

Odbierz